《三商塑造》

三商塑造

讲师：刁东燕

课 程 纲 要

【课程名称】《三商塑造》

【课程背景】

三商主要是指：智商、；情商和逆商。随着企业内外部环境不断的变化，互联网的兴起，大众创业万众创新的走俏，企业内部压力不断增加。而作为企业的员工内心也经受着巨大的压力。面对激烈的职场竞争环境，以及生活中的高物价，高房价，养儿敬老等方面的压力，让他们很难专注于当下，享受开心工作，快乐生活的状态。压力大，情绪就容易失控，情绪失控就会引起一连串的副反应，或者面对挑战或逆境，很难快速调整自我，积极的心态应对挑战，最后可能带来破罐子破摔的结果，造成组织绩效的降低。

《三商塑造》主要帮助学员认知智商、情商和逆商，并结合工作生活的实际情况，将三商在工作生活中关键要务提炼，进行针对性的训练和提升。从而获得企业绩效与个人职场目标的双赢。

【课程收益】

l  了解并掌握三商的核心原则

l  掌握提升智商的思路和原则

l  掌握重塑情商的方法

l  掌握面对逆境时的心性原则

l  掌握自我赋能的具体方法

【课程对象】员工、中基层管理，急需提升三商的人

【授课方式】体验式互动+课程讲授+案例分享+学员讨论

【课程时长】1天，6小时/天

【课程大纲】

第一单元：概念篇

1.     智商、情商和逆商的认知

- 什么是3Q

- 3Q在职场中的重要意义

- 乌卡时代呼唤三商塑造

2.    员工缺乏三商的主要表现：

- 抗压力低，爱抱怨

- 自我内驱力不高，抽一抽才动一动，不抽不动

- 面对挑战或逆境，情绪失控或逃避，消极反应

- 工作遇到瓶颈，不知如何破局

- 不善于快速学习……

3. 重塑三商

- 从智商到能力的转化

- 从情商到与人相处的转化

- 从逆商到抗压力的转化

第二单元：从智商到能力的转化

1. 智商的不可调和性

2. 智商与能力

- 智商的本质是：处理问题，完成任务的能力提升

3. 能力提升的原则

- 刻意练习

- 能力提升的三个原则

- 专业能力与通用能力

第三单元：从情商到与人相处的转化

【互动：情绪新说，情绪争宠】

1.     认知情绪

（1）    工作中，常见的情绪有哪些？这些情绪和我的关系

（2）   情绪的状态：心境- 激情- 应激

（3）   情绪的定义及主要的四种情绪

（4）   四种不同的情绪如何应对

（5）   四种不同的情绪在工作中的辨识与调节

（6）   如何训练好情绪（视频）

※    情绪体验:生命线

2.    管理你的情绪（情商测试）

-      情绪管理的三阶段

（1）    自我觉察

-      低情商的情绪表现

-      高情商者的情绪处理特质

（2）   合理表达

-      不同性格特质的认知

-      性格分析

（3）   有效调节

-      情绪管理要5会

-      情绪ABC: 破窗与换窗

3.    管理自己的情绪：抑郁与愤怒

4.    人生曲线（互动）

5.    管理他人的情绪法（角色扮演：管理对方的情绪）

第四讲：从逆商到抗压力的转换

1.     认知压力- WHAT 压力是什么

-      压力测试（互动）

-      压力信号（生理、心理、行为）

-      压力曲线：寻找最佳压力区

-      压力的危害

(1)   适度的压力，让我们成长；

(2)  过度的压力，危害身心；

(3)  怎样把握压力的度；

2.    分析压力- What 压力为什么

-       压力产生的原因

-       压力产生的机制

3.    管理压力- HOW 有了压力怎么办？

-      235原理

-      压力应对技巧（互动）

-      心的支撑（互动）

-      心象练习（视频）

-      压力管理的天龙八步

（1）    识别压力信号

（2）   调整内在认知

（3）   选择适合策略

（4）   学会放松心情

（5）   合理释放压力

（6）   舍得学会拒绝

（7）   培养积极心态

（8）   养成良好习惯

以上内容可以根据企业的需要进行适当的调整。

刁东燕老师

î讲师背景

n  历任外资、民营企业高管

n  丹麦上市公司商学院操盘人

n  AACTP国际注册培训师

n  国家专项心理健康指导师

n  HMD健康管理师、家庭健康指导师

n  CCDM职业生涯规划师

n  中国移动EAP督导师

n  中铁北京工程局心理辅导教练

n  清华大学、林业大学MBA班客座教授

n  前程无忧特邀专家

î职业背景

历任丹麦某上市公司商学院操盘人、运营经理、销售经理，新加坡花旗银行咨询顾问，韩国圃美多高级顾问兼讲师，国内最大家具品牌商学院顾问。十几年职场经验，两年海外工作经历，曾亲历某知名寿险公司、某国有银行，某上市教育平台，中粮集团内训师系统、管理体系打造。职业经验丰富，理论与实际结合，课程呈现充满激情，被誉为：“亲和力与爆发力并存”的女老师。从2015年开始，从事职业发展咨询工作，并独立接受个案咨询，期间介入企业EAP建设，建立EAP门诊，助力员工提升职场幸福。

î授课特点

启发性：引导催化学员，深挖自身，由表及里，引发思考，尤其擅长引导学员思维方式；

轻松性：授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称；追求学中练，练中体验的身心核心的感受；

实用性：围绕从实践中来到实践中去的理念，发现挑战、面对挑战，跨越挑战，让学员产生共鸣；