问题解决与决策

培训搜索引擎

问题分析与解决

内训讲师：马斌需要此内训课程请联系中华企管培训网

问题解决与决策

打印

问题分析与解决内训基本信息:

马斌

(擅长：市场营销客户服务职业素养 )

内训时长：1-2天

邀请马斌给马斌留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

内训课程大纲

课程导入：问题出在了哪里？
案例一：错过投标
案例二：考勤事件
小组讨论：工作推进不力的主要因素有哪些？

第一部分：什么是所谓的问题
一、什么是问题
二、问题的分类

第二部分：问题分析与解决之道
一、员工常见的对待问题的解决方式
二、分析解决问题的三个要求
三、系统性解决问题的二大维度
四、微观系统解决问题的三现主义
五、分析解决问题模式：六步法
1、意识到问题的存在
2、确定与定义问题
3、寻找可能的解决方案
4、选择最佳方案
5、拟定行动方案
6、执行决策与评估

第三部分：问题分析决策工具
一、问题解决类型
二、处理问题的过程
三、PDCA

讲师马斌介绍

清华大学、北京大学、西安交大总裁班特邀讲师
西班牙武康大学工商管理博士在读
第二届三师节中国诚信品牌讲师十强获得者
中国建材商学院、海轩商学院特聘高级讲师
陕西省科技厅科技创业导师
西安市人社局特聘创业导师
畅销书《工匠精神》作者
西安市创新人才研究院特邀顾问
多家公司高级顾问或独立董事
■20多年国内外企业中高层管理资深背景，专注于企业事业单位中高层管理干部的管理技能、职业素养、执行力和领导力的发展与研究，并对组织管理执行、流程再造、方法创新、团队建设有着深刻的理解和认知。曾为近千家单位提供过团队建设、职业素养、执行力、领导力和管理者定位方面的培训或咨询服务。在国内首开“工匠精神”课程，累计授课超400场，是工匠精神课题领域资深研究专家。
■授课风格：不谈理论谈感受，不谈观点谈观察，睿智、干练、风趣幽默、深入浅出，富有极强的感染力和亲和力。体验“动”的热情，体验“说”的快乐，体验“学”的乐趣。
■著作：《工匠精神》

上一篇：问题分析与解决
下一篇：麦肯锡问题分析与解决的七个步骤

培训现场