客户信用风险管理与控制

《客户信用风险管理与控制》

【课程背景】

如今在全业务的市场竞争环境下，客户信用风险的问题日益严重，由于客户违约造成公司资金周转困境和企业的运营效率降低，因此，客户的信用管理与控制已经是一个亟待解决的课题了。

本课程通过对客户信用风险的识别、分析和评估模型的学习，在有效地分析、理解和管理客户信用风险的同时，达到完善金融机构风险管理的目的。

【课程收益】

获得客户信用风险的识别、分析和评估的能力；建立系统信用管理体系，实现企业内部控制中客户信用风险管理的目标。

【课程特色】

实战型应用课程， 知识点逻辑层次分明，讲师专业度高，经验丰富，用通俗的语言解释难懂的专业术语，接地气，简单易懂。

通过分析案例解析，加强对知识的理解和运用，能很快掌握并将所学的内容运用到企业各自的情况中去。

【课程对象】企业管理者、金融从业者

【课程时长】 3小时

【课程大纲】

一、认知客户信用风险

1.1、客户信用风险的定义和分类

1.2、客户信用风险的度量

1.3、客户信用评级机构

案例+讨论：了解客户信用风险的类别与级别，以便进行有效分析和防控；

二、 信用风险分析与评估

2.1、信用风险数据分析与处理

2.2、信用风险评分卡模型

案例分享：信用风险评分卡模型

2.3、奥特曼Z分模型预测违约率

案例+讨论：从技术层面上学习并提高识别、分析和评估信用风险的能力；

三、完善客户信用管理体系

3.1、信用管理理论

3.2、信用管理链

3.3、客户生命周期理论

案例分享：某电信公司客户信用管理

3.4、信用管理活动内控应用

   3.4.1、客户信用风险跟踪与评价

   3.4.2、销售过程中的信用控制

   3.4.3、应收账款管理

   3.4.4、供应链环节中的信用控制

案例+讨论：建立系统的信用管理体系，实现完善企业内部控制中对客户信用风险在应收账款和供应商管理环节中的控制目标；

财务管理、投融资专家  邓斯彦

【专业资质】     

✦牛津布鲁克斯大学 荣誉学士（海外留学）                 

✦美国注册管理会计师（CMA）  

✦英国特许公认会计师（ACCA）

✦美国注册会计师（U.S.CPA）

✦美国注册管理会计师(CMA)—证书类培训                                                                                                       

✦西南财经大学 会计本科     

✦多次受邀参加国内外大型论坛及行业峰会：

2013年-2015年 ICM 行业峰会 《 ICM Industry》

2014 信息与通信技术交流会《 ICT Business Summit 2014》

2016亚洲云技术论坛《CloudAsia2016》

【实战经验】

●    康师傅集团（世界500强企业） - 顶通物流    分公司财务总监

 在业财融合下监督分公司的整体运营，包括财务、人事和销售报告汇总和分析； 5年多外企集团化公司工作经历，从快消行业到物流行业，从营业分析到分公司财务总监。期间完成了上新系统的数据对接，优化了仓储管理流程；

同时管理7个BU17个办事处的营业分析员，并为公司培养财务储备人才，将财务报告、人事报告和销售报告合并，且能用逻辑思维理解事情的发生、变化及三者之间的钩稽关系，绩效提升： 将财务管理应用到各业务部门，为公司整体运营提高效率做出突出贡献；

建立市场巡查督查工作制度。加强了对经销商合规经营的管理，维护公司合规经 营，并减少了舞弊风险。                                            

●    嘉实基金管理有限公司 - 中国老牌十大基金管理公司之一  渠道经理

负责对接银行和证券公司的基金销售，并给银行和证券公司的从业人员进行基金产品的培训；任职期间，培训投行和银行专业人员的数量超过千人；根据机构客户的风险偏好和持有资产状况，拟定初步投资方案，大量的数据分析和

 客户资料收集并分析研究的工作，连续两年所负责的区域(湖南省和广东省)内，基金销售业绩优秀；

●    新加坡资讯通信协会（SiTF）- 新加坡资讯通信管理局( iDA)所属单位 财务主任

2009-2016年，主要负责账务处理、项目财务和资产管理、参与和财务相关的战略决策、负责分会（上海和杭州）的预算和账务审计、与政府部门沟通项目结案事宜等。在职期间，主导并整改了财务报告流程和报表分析模版，从而披露运营弱点并提出改善建议，扭转了往年连续6年亏损的局面。负责渠道 (银行和投行) 销售基金产品的培训以及机构客户的投资咨询服务。所负责的湖南和广东省的基金销售业绩每月名列前茅。

【擅长领域】

财务管理、公司治理、投融资管理

快销品行业产品成本核算，物流货运管理，金融行业产品培训及渠道管理，

非盈利组织的财务管理，企业和个人财务规划

【授课对象】

非财管理人员和财务专业人士，如商业分析师、项目经理、公司运营负责人、人力资源、市场经理、投融资总监、生产及成本经理等高级岗位职务、执行董事、CEO等、财务/会计专业的学生、企业财会工作人员

【主讲课程】

非财类

《非财务经理的财务管理》（中、英文） 《非财务经理的成本管理》

《股权设计案例 实务全解》《互联网时代绩效激励新模式》《客户信用风险管理与控制》

财务类

《简明财务分析洞察》《从财务预算到业务预算》《财务实践中的经营活动分析》

《提升财务跨部门共同能力和影响力》《财务职业操守与风险管理》

《成本管理与控制》

其他

《资本运作与企业成长》（可包括IPO规划）《上市公司合规经营管理》

《上市公司合规经营管理》《如何通过财务管理提高企业绩效》《多元世界中的理财认知》

【授课风格】

实战型：专业知识+案列分享，结合新的观点+轻松愉快地互动，跟进反馈信息提出后续改善建议。