《中层管理者敬业度提升训练》

中层管理者敬业度提升训练

讲师：刁东燕

课 程 纲 要

【课程名称】《中层管理者敬业度提升训练》

【课程背景】

任何一家企业的生存与发展，都离不开人，如何激活他们的工作热情，产生动力继续创造辉煌？如何带动新人，投入工作，共创绩效？如何减少抱怨，爱岗敬业，成就自己和团队？中层管理者如何进行自我赋能，提升能动性，激发自己，从而赋能团队，带动下属，这成为每一组织都关注的问题

《中层管理者敬业度提升训练》将主要帮助组织解决这些问题。课程主要通过心理学的角度，行为心理学的范畴，帮助学员提升自我认知，自我意识偏差，了解个人固化的思维模式，并结合有效的工具和方法，帮助学员提升自尊体系，提高独立人格，建立自我赋能的机制，并掌握团队赋能的方法，自我成长，成就他人。从而实现个人目标与组织绩效的双赢。

【课程收益】

l  了解社会主义新时代的爱岗敬业奉献观

l  培养积极的职场心态，了解情绪对个人及周围环境的影响

l  掌握情绪释放、提升抗压力的具体方法

l  掌握科学的工作方式、沟通技巧及解决问题的基本方法

【课程对象】中层管理者

【授课方式】理论讲解+互动练习+视频点评+行动学习+工具测评

【课程时长】2天，6小时/天

【课程大纲】

引言：后疫情时代带来的组织变革

案例分析：传统行业面临的挑战

案例分析：互联网企业带来的冲突

案例分析：市场化后的小王和老赵

第一模块：社会主义新时代的爱岗敬业奉献观

1.            讨论：再谈爱岗敬业？撸起袖子加油干首先给谁干？

2.            新时代的爱岗敬业从自身开始，从我开始；

- 讨论：我是谁？

3.            职业与职场

- 讨论：什么是职业？工作？专业？态度？

4.            职场中的四类心态

n  酸葡萄

n  摔罐子

n  知足常乐

n  太悲催

4.  职业的目的是实现个人的价值

- 讨论：你在为谁工作？

第二模块：中层管理者的敬业度分析

1. 中层管理者敬业度不高的原因

- 个人发展目标不明确

- 组织文化匮乏

2. 个人发展目标为基础

n  职业发展是目标

n  职场角色是定位

n  职场心态是支撑

n  职场素养是基础

n  职场能力是油门

 1） 职业发展的目标

n  研讨：现有工作还是先有目标？

n  什么是目标？

n  目标实现的五个因素

n  互动：给自己设定一个2018年能达成的工作目标

 2） 职业角色的定位

n  行动学习：角色认知

 3） 职业心态是支撑

n  心态来自于什么？

n  心态与情绪的关系

n  如何调整自己的心态？

n  互动：你有路怒症吗？

n  保持良好心态的三个原则

n  职场人应该具备的职场心态：

- 感恩之心

- 老板之心

- 责任之心

4）职场技能：有效沟通建立连接

n  职场中常见的沟通误区

n  沟通的重要性

n  沟通与人际关系

n  沟通视窗

n  沟通的三个前提

- 研讨：西游记

n  如何与不同性格的人进行沟通

- 性格测试及解析

- 沟通时如何投其所好

n  如何跟领导沟通

- 122工作汇报法

- 1357接受任务法

n  常见的沟通形式

- 电话沟通（标准话术）

- 邮件沟通（标准模板）

- 微信沟通（及时回复）

第三模块：组织文化干预和引领

1. 案例分析：某传统制作业的变革之路

2. 构建柔性组织：从取悦上级到取悦客户

- 自组织管理中的四要素

n  要素一：自定愿景

案例研讨：愿景的意义

团队愿景描述与呈现的基本方法

n  要素二：自设文化

案例研讨：从理念到行为

现场演练：团队精神的提炼与设计

n  要素三：自谋发展

领导工具：团队共创法

领导工具：六项思考帽

现场演练：运用领导工具带领团队解决工作问题

n  要素四：自主学习

案例研讨：昨天的成绩今天的起点

团队自主学习的两会建设

团队复盘会+个人分享会

现场演练：从经验到知识

以上内容可根据企业需求，进行调整

刁东燕老师

î讲师背景

n  历任外资、民营企业高管

n  丹麦上市公司商学院操盘人

n  AACTP国际注册培训师

n  国家专项心理健康指导师

n  HMD健康管理师、家庭健康指导师

n  CCDM职业生涯规划师

n  中国移动EAP督导师

n  中铁北京工程局心理辅导教练

n  清华大学、林业大学MBA班客座教授

n  前程无忧特邀专家

î职业背景

历任丹麦某上市公司商学院操盘人、运营经理、销售经理，新加坡花旗银行咨询顾问，韩国圃美多高级顾问兼讲师，国内最大家具品牌商学院顾问。十几年职场经验，两年海外工作经历，曾亲历某知名寿险公司、某国有银行，某上市教育平台，中粮集团内训师系统、管理体系打造。职业经验丰富，理论与实际结合，课程呈现充满激情，被誉为：“亲和力与爆发力并存”的女老师。从2015年开始，从事职业发展咨询工作，并独立接受个案咨询，期间介入企业EAP建设，建立EAP门诊，助力员工提升职场幸福。

î授课特点

启发性：引导催化学员，深挖自身，由表及里，引发思考，尤其擅长引导学员思维方式；

轻松性：授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称；追求学中练，练中体验的身心核心的感受；

实用性：围绕从实践中来到实践中去的理念，发现挑战、面对挑战，跨越挑战，让学员产生共鸣；