《职场超级IP解码》

双剑合璧-

职场超级IP解码

讲师：刁东燕

课 程 纲 要

【课程名称】《双剑合璧：职场超级IP解码》

【课程背景】

随着内外环境的不断变化，对职场人除了需要具备更进一步的技能要求外，还需要提升应对变化，直面调整的积极心态。做好自我心力提升，并提升工作技能双剑合璧才能在乌卡时代快速进步。然而在现实工作中却存在：

遇到问题哭爹骂娘，各种抱怨；

遇到难题，各种搪塞各种理由；

工作缺乏目标和计划意识，往往做拍脑袋的决定；

在工作协同过程中，简单粗暴以自我为中心；

做工作做完即结束，欠缺在工作中学习的思维；

……

上述问题每一件都是小事，然而汇集在一起就成为阻碍团队业绩、组织发展的阻碍。本课程就是为解决上述问题设计而成，通过案例研讨，主体讲授，方法论落地，工具量表，角色扮演等课程形式，帮助学员从自我认知、自我管理、自我心智提升开始，以关键任务推进为主体，在任务完成过程中，提升个人的非职权领导能力，达成人和事的匹配与平衡。学员通过课程可以提升1个心智，4个关键任务推进的策略，3个非职权领导力提升的核心路径，最终实现学员个人综合效能和关键任务推进的能力，达成组织目标。

【课程收益】

l  掌握自我心智提升的方法和技巧

l  提升积极心态的策略和思路

l  学会关键任务推荐的四个阶段步骤

l  认知非职权影响力的重要意义

l  掌握非职权影响力构建的四个路径

l  掌握利益干系人的识别及发展联盟的思路

l  学习决策与执行的技能及冲突化解的方法

l  掌握向上管理与团队协同的技巧

【课程对象】全员

【授课方式】课程讲授+视频学习+案例分享+提问互动

【课程时长】2天，6小时/天(线上线下同步)

课 程 大 纲

引言：人与事的匹配与平衡是组织发展的根基

第一单元：IDP赋能计划与积极应对挑战（3h）

l  IDP对个人及组织的重要意义

- 讨论：先有工作还是先有目标

- 优秀员工的人生三环理论

- 案例分析：综合办公室墙上的至理名言

- IDP计划的本质

l  如何制定IDP赋能计划

- 案例分析：高潜小孙的IDP计划

- 制定IDP赋能计划的一个前提

- 如何才能做到资源最优解

- 如何制定IDP才能做到个人与团队、组织目标一致

- 管理工具：IDP一页纸赋能计划表

实操演练（作业）：制定IDP一页纸赋能计划

讲师点评&回炉再造（如果需要）

l  乌卡时代带来的内外挑战

l  积极应对挑战的两条路径

路径一：明确角色定位提能力

- 角色定位与个人成长

- 高潜员工自画像：七个关键的转变动作

路径二：转换思维强心态

- 心理学原理：习惯性及归因错位

- 案例分析：一条道走到黑的“技术大拿”

- 认知心理学模型：ABCDE模型

- 现场演练：将ABCDE运用于实际工作和生活中

第二单元：PDCA戴明环在工作任务中的运用（3h）

l  PDCA戴明环的起源与意义

l  PDCA的四个阶段

l  P- 计划阶段

- 案例分析：优秀班组的计划

- 讨论：先有工作还是先有目标

- 任务目标反馈的五个方面

- 目标执行过程中的五个核心要素

- 凡事预则立，不预则废

- 影响计划的五个要素

- 工具：一页纸计划管理表

l  D- 执行阶段

- 不做问题的搬运工

- 给领导选择题而不是问答题

- 不质疑原有的方法和原则

- 问题分析与解决的基本方法：鱼骨图

l  C- 检查阶段

- 案例分析：你检查什么下属就会做什么

- 检查中要考虑的五个方面

- 检查清单

l  A- 提升阶段

- 复盘的意义和作用

- 案例分析：海尔的复盘文化

- 个人复盘 vs 团队复盘

- 复盘工具解析

第三单元：构建个人非职权影响力，拓展联盟（3h）

l  非职权影响力与职权的区别有哪些？

- 财、人、事、法的区别

- 被动与主动的区别

- 怕和跟追的区别

现场互动：非职权影响者画像

l  非职权影响者的三大特质

树立威望

赋能成长

服务陪伴

l  现场讨论：个人影响力强的人有哪些？他们的特质有哪些？

l  个人影响构建的四个关键要素

- 旗帜鲜明

- 建立信任

- 情感至上

- 以身作则

l  旗帜鲜明

- 利益干系人的识别策略

- 立场决定选择，选择决定结果

- 益智小互动：思维的转变

l  建立信任

- 案例分析：海豹陆战队的第一条军规

- 信任的两个维度

- 建立信任的四个策略

l  情感至上

- 提问：人在做决定的时候是感性多还是理性多？

- 情感决定立场

- 中国人典型的人际交往方式

- 工具：EBA策略

l  以身作则

- 榜样与影响力关系

- 以身作则的本质：身心处地，换位思考

- 案例分析：圣雄甘地和吃糖的小孩

第四单元：构建非职权影响力，服务引领，化解冲突（3h）

l  案例分析：被鸵鸟撞坏的玻璃

l  冲突对团队的意义

- 积极意义 vs 消极意义

l  产生冲突的三个基础

- 任务冲突

- 关系冲突

- 流程冲突

l  有效解决冲突两条路径

l  自我压力反应模式

- 四种压力模式

- 身体雕塑：现场演练

- 看见即干预

l  自我情绪干预的三个环节

- 身体

- 语言

- 意识

l  同理心沟通四步法

- 案例分析：“我愿意你管不着”

- 了解自己

- 认知他人

- 换位思考

- 同理心表达

l  向上管理的三个步骤

l  跨部门系统的五个原则

第五单元：总结&答疑

以上内容可以根据企业的需要进行适当的调整。

刁东燕老师

î讲师背景

n  历任外资、民营企业高管

n  丹麦上市公司商学院操盘人

n  AACTP国际注册培训师

n  国家专项心理健康指导师

n  HMD健康管理师、家庭健康指导师

n  CCDM职业生涯规划师

n  中国移动EAP督导师

n  中铁北京工程局心理辅导教练

n  清华大学、林业大学MBA班客座教授

n  前程无忧特邀专家

î职业背景

历任丹麦某上市公司商学院操盘人、运营经理、销售经理，新加坡花旗银行咨询顾问，韩国圃美多高级顾问兼讲师，国内最大家具品牌商学院顾问。十几年职场经验，两年海外工作经历，曾亲历某知名寿险公司、某国有银行，某上市教育平台，中粮集团内训师系统、管理体系打造。职业经验丰富，理论与实际结合，课程呈现充满激情，被誉为：“亲和力与爆发力并存”的女老师。从2015年开始，从事职业发展咨询工作，并独立接受个案咨询，期间介入企业EAP建设，建立EAP门诊，助力员工提升职场幸福。

î授课特点

启发性：引导催化学员，深挖自身，由表及里，引发思考，尤其擅长引导学员思维方式；

轻松性：授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称；追求学中练，练中体验的身心核心的感受；

实用性：围绕从实践中来到实践中去的理念，发现挑战、面对挑战，跨越挑战，让学员产生共鸣；