《职场高情商塑造》

职场高情商塑造

讲师：刁东燕

课 程 纲 要

【课程名称】《职场高情商塑造》

【课程背景】

随着企业内外部环境不断的变化，互联网的兴起，大众创业万众创新的走俏，企业内部压力不断增加。而作为企业的员工内心也经受着巨大的压力。面对激烈的职场竞争环境，以及生活中的高物价，高房价，养儿敬老等方面的压力，让他们很难专注于当下，享受开心工作，快乐生活的状态。压力大，情绪就容易失控，情绪失控就会引起一连串的副反应，日常工作生活中各种极端案例屡见不鲜，如何应对今天的充满竞争的环境？如何提升自己的抗压力？如何直面挑战，解决问题？如何增加自己的心理资本应对未来?如何调整心态，提升职场情商？《职场高情商塑造》主要帮助学员解决这些问题，帮助大家从容应对挑战，成就个人阳光心态，带动工作，身心健康，从而促动组织绩效的提升。

【课程收益】

l  掌握调节心态的具体策略和方法

l  掌握思维对行为的具体影响及应对措施

l  建立积极的心理判断机制，重建快乐工作的心智模式

l  掌握情商塑造的关键方法

【课程对象】全体员工

【授课方式】课程讲授+案例分享+情景互动+视频学习（多教学形式）

【课程时长】1天，6小时/天（线上线下同步）

【课程大纲】

引言：你幸福吗？你为什么不幸福

第一部分：情商的重要作用和意义

1.     讨论：热点事件，让我们反思情商的重要性！

2.     情商在职场、工作中的主要体现

- 人际关系

- 团队协作

- 冲突管理

- 抗压力

- 以结果为导向的工作作风....

3.     讨论：为什么说智商管理事，情商管理人？

4.     情商测试

5.     情商的两个层次五个维度

第二部分：高情商的表现：面对工作挑战的能力

一）职业与职场

- 反思：什么是职业？工作？专业？态度？

1.            职场中的四类心态

n  酸葡萄

n  摔罐子

n  知足常乐

n  太悲催

2.  职业发展的五维模型

n  职业发展是目标

- 案例分析：大郭的成长

n  职场角色是定位

- 责任是定位的核心

- 案例分析：向前一步为什么那么难？

n  职场心态是支撑

- 心态对个人发展的重要性

- 视频：积极心态的作用

n  职场素养是基础

- 案例分析：强者史玉柱的成长与成功

n  职场能力是油门

- 三个问题反思能力

二）塑造阳光心态，构筑快乐工作

- 提问：你健康吗？身心健康才是健康？

1.    心理健康的十大标准

- 常见的心理问题

- 心理健康程度体检

- 心检报告解读

2.    阳光心态构筑的天龙八步法

n  识别焦虑信号

- 焦虑产生时四个层次的表现

- 案例分析：疫情下身体的状况

- 线上互动：扫描X

n  调整内在认知

- 案例分析：人生四种状态

- 心理学原理：习惯性及归因错位

- 案例分析：疫情下张宏的错误思维

- 认知心理学模型：ABCDE模型

- 演练：将ABCDE运用于实际工作和生活中

n  选择适合策略

- 提问：焦虑产生的本质是什么？

- 学会系统思维策略，提升策略思维

- 工具：六顶思考帽的使用

- 案例分析：疫情下，六顶思考帽教会你如何弯道超车

n  学会缓解情绪

- 缓解情绪的冰山模型

- 案例分析：家庭风波

- 演练：将冰山模型运用到工作生活中

n  合理释放压力

- 提问：面对压力时，人本能的反应是什么？

- 案例分析：“狂躁”路怒患者

- 芮克式呼吸法

- 敲击疗法

n  学会换位思考

- 换位思考公式

- 案例分析：客户经理张名成功解围

n  培养良好睡眠

- 昼夜节律3原则

- 良好睡眠的5个关键点

n  养成良好习惯

- 提问：如何打破习惯？

- 刻意练习的3F原则

- 案例分析：陈晨心态的修炼之路

以上内容可以根据企业的需要进行适当的调整。

刁东燕老师

î讲师背景

n  历任外资、民营企业高管

n  丹麦上市公司商学院操盘人

n  AACTP国际注册培训师

n  国家专项心理健康指导师

n  HMD健康管理师、家庭健康指导师

n  CCDM职业生涯规划师

n  中国移动EAP督导师

n  中铁北京工程局心理辅导教练

n  清华大学、林业大学MBA班客座教授

n  前程无忧特邀专家

î职业背景

历任丹麦某上市公司商学院操盘人、运营经理、销售经理，新加坡花旗银行咨询顾问，韩国圃美多高级顾问兼讲师，国内最大家具品牌商学院顾问。十几年职场经验，两年海外工作经历，曾亲历某知名寿险公司、某国有银行，某上市教育平台，中粮集团内训师系统、管理体系打造。职业经验丰富，理论与实际结合，课程呈现充满激情，被誉为：“亲和力与爆发力并存”的女老师。从2015年开始，从事职业发展咨询工作，并独立接受个案咨询，期间介入企业EAP建设，建立EAP门诊，助力员工提升职场幸福。

î授课特点

启发性：引导催化学员，深挖自身，由表及里，引发思考，尤其擅长引导学员思维方式；

轻松性：授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称；追求学中练，练中体验的身心核心的感受；

实用性：围绕从实践中来到实践中去的理念，发现挑战、面对挑战，跨越挑战，让学员产生共鸣；