​《从校园到职场职业素养提升训练》

《从校园到职场职业素养提升训练》

课程纲要

讲师：王惠

课 程 纲 要

【课程名称】从校园到职场职业素养提升训练

【课程背景】

每一家企业的生存与发展，都离不开人才的培养，因此选育用留成为每一家企业都关注的问题。人力资源部门在选取到合适的人员后，不管他们是职场新人还是有一定职场经验的老员工，都希望他们能够符合企业要求、掌握职场规范，职业化素养高，能够尽快上手开展工作。然而很多员工进入工作岗位，做事有激情，但持久性差，做事喜欢以自己为中心，按自己的方法解决，较少与上级和同事沟通和协调，发现问题后喜欢提建议抱怨，而解决问题、持续改进的能力弱，喜欢谈个性、谈辛苦、谈回报。如何让员工清晰地认识、了解职场是什么，在这个道场中应该遵守哪些规则，具备哪些素质，拥有哪些心态呢？因此，从企业管理者的角度上看，需要职场新丁在最短的时间内实现角色、态度、行为方面的升级，并结合行业发展建立自己的职业生涯规划，以适应工作的需要，尽早实现个人的价值，帮助企业发展。

《从校园到职场职业素养提升训练》课程站在企业管理者和新员工的双重角度，以发展的视角看待个人与企业，努力与成功间的关系，从职业定位、职业态度、职业行为、职业生涯规划、职业形象、职业沟通技巧、职场礼仪等方面进行系统讲解。并通过案例讨论、行动学习等生动形式，帮助职场新人实现在角色、心态、行为上的转变和提升。

【课程收益】

l  掌握职场与职业的内涵

l  掌握职业人的角色定位

l  掌握职业人的职业态度

l  掌握职业人的六种职业行为

l  能够对职业生涯进行规划

【授课对象】部门新员工

【课程时长】2天

【授课方式】案例研讨+小组讨论+行动学习

【课程要求】

l  分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

l  准备白板纸每个小组至少需要2张，彩色便笺纸每个小组2种颜色；

l  准备彩色白板笔，每组三种颜色。

【课程大纲】

第一单元：初涉职场，你准备好了吗？

l  什么是职业？职场？职业化？

l  校园优秀不等于职场优秀

l  单位领导看重新人什么？

l  小组讨论：五星员工的特征有哪些？

l  职场新人职场升级的四个方向

职业定位

职业态度

职业行为

职业生涯

第二单元：职业定位

l  案例研讨：永远和上司保持一致

l  小组讨论：发现上司错了怎么办？

l  小组讨论：发现同事错了怎么办？

l  团队成员与角色分工

l  角色定位决定职业人的未来

第三单元：职业态度

l  案例研讨：人生职场三个圆圈圈的故事

l  三叶草模型与阳光心态塑造

焦虑的应对策略

失落的应对策略

厌倦对应用策略

l  管理好情绪与压力

第四单元：职业行为（五有职业人）

l  做事有目标

l  案例研讨：先有工作还是先有目标？

l  小组讨论：是什么在影响目标实现？

目标设定的5W2H原则

l  事前有计划

凡事预则立，不预则废

计划的核心五要素

小组讨论：时间要如何进行分配？

l  事后有结果

坚决执行，没有借口

l  案例研讨：态度不是结果、职责不是结果、任务不是结果

视频分享：要业绩突破不要小白兔

l  案例研讨：百分百对自己负责

l  遇事有沟通

l  小组讨论：影响沟通的五大因素

l  案例研讨：职场必备的八个句型

行动学习：如何与不同性格的人进行沟通

l  遇阻有方法

不做问题的搬运工

不置疑原有的方法和原则

问题分析与解决的基本方法

第五单元：职业沟通技巧——四种不同行为倾向的沟通技巧

l  敏言善行，建立你的职场稀缺性

与高能量因子型人沟通的痛点？

案例分析：如何向领导汇报工作？

识别高能量因子型人的特征

如何得到高能量因子型人的认可？

与高能量因子型人沟通的四个小妙招

l  赢得同事好感，如何成为一个有趣的人

与高社交因子型人沟通的痛点？

案例分析：为什么说延迟满足很重要？

识别高社交因子型人的特征

如何得到高社交因子型人的认可？

与高社交因子型人沟通的四个小方法

l  建立亲和力，学会支持他人的四大秘籍

与高和平因子型人沟通的痛点？

案例分析：为什么你的努力似乎没有得到认可？

识别高和平因子型人的特征

如何得到高和平因子型人的认可？

与高和平因子型人沟通的三个方法

l  细节把握原则，快速留下好印象

与高思考因子型人沟通的痛点？

案例分析：为什么说细节决定成败？

识别高思考因子型人的特征

如何得到高思考因子型人的认可？

与高思考因子型人沟通的三个方法

第六单元：高效时间管理

l  目标不清，造成工作没有方向感？

l  能力不足，造成时间不经意间的流失？

l  完美主义，造成时间浪费在“细枝末节”？

l  大会小会不停摆，时间没了，工作还没有着落？

【小结】你是你时间的主宰，任何人都不能替你管理

高效的时间管理工具

l  四象限法- 分清工作任务的轻重缓急

l  聚光法则- 一次做好一件事

l  工作清单法- 精准控制每天必须完成的工作

l  时间日志管理- 盘点自己的时间分布，合理规划时间

【小结】合理规划，方能游刃有余

第七单元：职场礼仪

l  眼神的交流——有温度的传递

l  表情的渲染——笑容是你的第一奢侈品

l  站姿的传递——站出自信与成功感

l  走姿的象征——走出的你的风范与气质

l  正确的坐姿——坐出高贵、平和与尊重感

l  手势的含义——你的手也会说话

运用礼仪塑造独特人格魅力

l  神奇的55/38/7定律

l  小游戏：四种距离的界定

l  商务接待不可不知的礼仪

迎接的身份对等原则

主随客便原则

迎接的“先来”原则

商务握手传递的不同情感

案例研讨：尼克松的外交智慧

l  商务名片的递送大学问

l  商务引导礼仪——永远存在于最恰当的位置

l  现场演练：上下楼梯的引导方式、搭乘电梯的礼仪

l  商务接待的座次礼仪——让合适的人坐在合适的位置

l  现场演练：

相对式房间的待客座次

并列式房间的待客座次

谈判横桌式座次

谈判竖桌式座次

商务签约座次

乘坐商务汽车的座次

餐桌的座次安排

l  商务宴请的礼仪

宴会前期准备工作

中式宴请的尊位确定、位次排序

点菜技术

进餐礼仪与敬酒的学问

案例研讨：毕福剑饭桌上的那些人

王惠 老师

î讲师背景

n  景飒文化传播有限公司创始人                    

n  曾任绿地集团海口事业部大区经理

n   陕西省宝鸡市人事局干部任选委员会委员   

n  东方航空、吉祥航空、中航服务流程创建督导师

n  中国女性形象工程特邀讲师    

n  中华礼仪文化研究会副会长

n  美国CISFC认证培训导师

n  上海华龙大众销售顾问

n  国家人力资源与社会保障部职业核心能力高级培训师

n  ISE国际服务效能督导师

n  上海市出入境管理处特聘教员

n  上海政法大学、上海交通大学、华东政法特聘讲师

 曾编著出版《惠言识礼》、《沟通谈资与应用》、《优雅仪态的塑造》等刊物

授课风格

王惠老师讲课语言简洁，生动形象，机智诙谐，妙语连珠，动人心弦。多年的各领域培训经历，更多的结合心理学和中国古典文学等知识，使得课堂中学员心情舒畅、乐于学习，在轻松、愉快和笑声中获得知识和启迪，变机械学习、被动模仿为心领神会、主动思考。王老师课堂注重教学手段多样化，积极调动学员潜意识思维模式，例如：人体雕塑、模拟情景演练、问题树、脑图、礼仪操、微笑操、仪态操、分层递进术等教学方法。用优雅的个人魅力感染学员，大量的个案分析模拟与小活动提升了课堂的参与度，深受企业、客户喜爱。