《打造优秀的新闻发言人》

打造优秀的新闻发言人

主讲人：林景新

[课程背景]  无论是对外传播信息还是进行危机管理，组织都需要与媒体以及公众进行信息交流与沟通，新闻发言人正是在这种背景下应运而生。新闻发言人是协助组织进行信息告知、重大事件公告、对突发事件实施积极响应、树立公正严谨的组织形象的关键人所在。打造优秀的新闻发言人，对任何一家组织来说，无论具有异常重要的意义。

[课程目标]  了解对外传播的法则、把握与媒体交流的技巧、提升危机应对策略能力

[对    象]  新闻宣传主管、新闻发言人、办公室主任

[课程特色]

快乐体验：丰富多彩的课程内容使学习成为一种快乐的体验。
深刻认识：“在参与中学习”，多种多样的最新、最典型案例帮助学员更深刻了解课程精髓。
现实应用：通过课程模拟操作、练习、互动，使课程内容迅速转化成学员现实工作的操作能力。

[课程收益]

 1、掌握全面系统的媒体传播体系，了解中国不同媒体的特性
 2、学习并掌握召开新闻发布会的原则与要点
 3、掌握面对媒体记者采访时的策略和技巧

课程提纲

第一部分   认识网路新媒体及舆情传播的特点

中国媒体环境分析：从抖音到朋友圈

从资讯的互联网到人的互联网

案例：我们应该向外交部发言人学习什么？

如何把握媒体舆论传播的特性

三个维度观察中国舆论环境发展的新趋势

第二部分  新闻发言人必须掌握的专业知识

案例分析：看看这些新闻发言人如何应对采访

优秀新闻发言人要把握的三条定律

企业新闻发言人应具备的素质

企业新闻发言人需要掌握的专业知识

面对采访前的行动准备

采访环境的准备

采访环境的布置

受访者的着装

电视采访时的身体语言

如何组织成功的新闻发布会

新闻发布会要注意的要点

如何进行新闻发布会的策划

如何对发布会进行舆论风险控制

第三部分  新闻发言人的媒体应对实战技巧

经典的失败媒体采访应对案例点评

接受媒体采访的应对原则

接受媒体采访的四大技巧

怎么避免与记者的正面冲突

怎样处理难缠的问题一

怎样处理难缠的问题二

怎样处理难缠的问题三

怎样处理难缠的问题四

新闻发言人的应变技巧一

新闻发言人的应变技巧二

新闻发言人的应变技巧三

第四部分  危机时刻的沟通策略

如何正确撰写网络危机声明

危机时刻与媒体沟通的公式

如何检测与媒体的沟通是否到位

媒体管理三步曲

舆论引导：网络负面报道危机管理策略

第五部分  案例演练

实战演练1：新闻发布会的应答演练

实战演练2：网络舆情回应演练

林景新，博士，现任华南危机管理研究院副院长。曾担任中山大学公共传播研究所研究员，中山大学管理学院EDP中心《危机管理》主讲教授，兼华南理工大学工商管理中心EPD中心课程教授。

林景新博士是国内知名危机管理专家，中国式危机管理理论的提出者与实践者，管理过业界多起著名危机事件，专著《管理者必读的十堂危机公关课》在业界有广泛的影响力。著有中国第一本专门论著网络舆情危机管理的著作:《网络危机管理》(暨南大学出版社，2009年)

职业背景:

现任华南危机管理研究院副院长。曾担任中山大学公共传播研究所研究员，中山大学管理学院EDP中心《危机管理》主讲教授，兼华南理工大学工商管理中心EPD中心课程教授。。林老师主讲的《危机管理》课程连续二年被评被管理学院最受学员欢迎的课程。林景新博士受聘多家政府机构、知名企业危机管理顾问。在信访维稳、危机管理、新闻发言人有着丰富的经验。出版个人专业著作:

《管理者必读的十堂危机公关课》(暨南大学出版社)

《中国式企业危机管理》(广东经济出版社)

《网络危机管理--web2.0时代企业危机应对之道》(暨南大学出版社)

《创意营销传播:营销3.0时代的制胜之道》(辽宁科学技术出版社)

《营销造势:公关策划的策略、技巧、案例》(暨南大学出版社)

《实战网络营销:最新网络营销案例全解读》(暨南大学出版社)

学员对林景新老师评价:(名道公共传播研究所学员反馈调研)

中国移动通信集团河南有限公司公共事务部副总经理-范峰 林老师在危机公关方面非常专业，媒体经历丰富，了解企业运作营销，针对性强，所提出的一些策略非常具有实用性，理论和实践能够很好的结合。

中国移动集团广东有限公司揭东分公司总经理-李莉 林景新老师授课幽默风趣，互动性很强，案例丰富，有很强的个人魅力与专业素养。

长安汽车国际公司市场公关部副总监-陈丽娇 林老师风趣幽默 深入浅出 形式活泼 内容新颖。

康佳集团股份有限公司 营运管理中心高级公共关系经理-韩法才 林老师讲课内容丰富，案例鲜活，能够很好的把握和调节现场的节奏和气氛，同时专注于公关领域，对事件有独到见解。

广州百事可乐饮料有限公司公共关系经理-黄洁明 整体效果非常好，林景新老师很专业，知识渊博，对案例见解深刻。

索尼(中国)有限公司广州分公司传媒公共关系科公共关系经理-薛海琴 课程气氛生动活泼，林老师见解独到，web2.0危机公关专业性高，能够对工作有所帮助，整体评价良好。

摩托罗拉移动通信设备有限公司业务及政府关系部经理-张争 讲课风趣，内容深入全面，专业性高，能够满足工作中的需要。

顺丰速运品牌推广部总监-席小青 课程效果非常好，林老师很专业，有深度，希望以后还能有机会请林老师来讲课。

诺和诺德(中国)制药有限公司副总裁办公室副总裁助理-宋峥 林老师讲课生动有趣，课前准备非常充分，课程内容丰富，整体授课效果非常好。

通用汽车(中国)投资有限公司公共事务及传播部媒体专员-邱慧琳 林老师的讲课风格比较轻松，内容新颖，贴近时事和社会动态，并且深入浅出，对工作有所启发。

授课风格

风趣幽默，生动的课堂互动，内容切合企业实际，实际指导意义强。以大量的一手实战案例作分析与讲解，使课堂培训成为实际工作的第二战场，让学员从课堂中学习到最具操作实践性的专业知识。