《设计思维工作坊》

设计思维工作坊

设计思维不同于传统的工业产品设计，站在全新的角度进行思考，带来系统性的改变，从而取得极具创意的成果。设计工作坊将帮助参与者建立新的思维模式，应用设计思维的流程和工具，以全新的理念和实践进行产品或服务的设计。

物料准备：白纸板、大白纸、A4纸、马克笔、彩色笔、报事贴、美纹胶、乐高玩具

流程：

0热身活动：创新中的人

1设计思维是什么？

  不同于传统的新思维

  设计思维怎样做

  互动：钱包设计

  选定我们的主题

2 共情的开始（Empathize）

了解你的客户

引导活动：客户之像

精确定位客户群体，并概括客户的总体特征及需求

总结：转换视角，从“客户”角度入手，确立思考方向

3 明确定义（Define）

重新定义客户的需求

要素之辨

引导活动：莫斯科条状图（必须有的，应该有的，可以有的，想要但得不到的）

通过对不同要素的分析，寻找发展方向

引导活动：洞见之窗

在不同窗格中写下关注领域，形成使命宣言

总结：将客户的需求重新建构，为后续活动明确方向

4 激发想法（Ideate）

激发想法的工具：

Ø  概念抽离

Ø  SCAMPER

Ø  强制关联

引导活动：客户体验之旅

围绕对客户需求和行为的分析，分组尝试提出解决方案，并以漫画形式展现。

总结：激发创意，寻找不同的观点，通过对创意的发散和收敛，确定产品实现的框架

5 建立原型与测试（Prototype and Test）

引导活动：乐高搭建原型

使用乐高玩具呈现解决方案或产品的原型，并进行分享与反思

引导活动：外来者的眼睛

小组间提出挑战，以检验原型中存在的漏洞和缺陷

6 总结

世界咖啡：收获盘点

任职经历

阿尔卡特朗讯大学培训师

蔡司光学仪器培训经理

赫比国际总部培训与发展经理

英威达亚太区管理顾问

资格认证

《乐高团队工作坊®》版权拥有者

《乐高做培训®》版权拥有者

《乐高做教练®》版权拥有者

乐高®认真玩®方法 认证引导师

社交风格™（Social Style™）大师级认证

行为情商™（Behavioral EQ™）大师级认证

韧性思维™（Adaptive Mindset for Resiliency™）大师级认证

价值中心的创新™（Value Centered Innovation™）认证培训师

变革任务™（ChangeQuest™）认证培训师

上海世博局特聘培训师

刘老师曾经在22个国家实地工作，领导过多个国际化团队取得卓越绩效。15年的国际化培训和管理经验帮助刘老师能以最有效的方式针对学员真实需求来展开培训课程和引导工作坊。

刘老师的培训不同于以往以讲授内容为主的传统培训，而是通过“由学员提出问题并解决问题”的理念，结合学员实际情况，使用多种引导手段，使学员自己找到问题解决的方案并在工作中实施。在培训领域，刘老师已经在20多个国家为来自60多国的客户提供各类培训，并在2010年协助上海世博局为60万志愿者设计并实施跨文化与领导力培训，获得上海世博局特聘培训师称号。

刘老师还具有国际化的课程开发与设计能力，多次根据客户实际需求量身定制各类工作坊，获得客户的高度评价。同时刘老师非常创新，设计了许多独特的工具与模板帮助学员解决实际工作中遇到的问题。

授课风格与特点

Ø  定位需求准确

Ø  逻辑架构清晰

Ø  互动演练充分

Ø  风格轻松幽默