TTT培训内部培训师（张良）

第一单元 成人学习原理
1、成人学习心理分析
2、成人学习模式与学习思考曲线
培训师要知道的右脑密码
3、建构有效的学习刺激工具包

第二单元 培训前的应知应会与课程开发技巧
1、内部培训师的角色定位与素质要求
2、内训师的价值观与职业观
3、培训课程的开发与设计思路：课程开发五步曲
第一步：了解并分析待改善的核心问题
第二步：课程定位，确定培训主题与培训目标
第三步：学员需求汇总
第四步：课程结构的设计与大纲的编撰
第五步：课程设计再分析：课程开发六大工具
4、新员工培训内容的开发与设计
5、培训前的几个重要工作
6、七大常用教学培训方法的开发与运用

第三单元  培训师表达实战技巧
1、 声音技巧增强培训课堂的说服力
2、 身体语言增强培训课堂的感染力
3、 语言艺术增强培训课堂的亲和力
4、 培训表达中如何创造现场情绪与交流感？
5、 培训课堂中如何创造现场感染魅力？
  学员演练：“沙滩爱情故事”

第四单元 培训师现场授课与互动实战技巧
1、 培训过程控制技巧
*起：互动开场，引起兴趣的技巧
培训中的几个有效的开场方式
*承：承上启下，交代结构的技巧
* 转：进入正题，展开培训的联系与论证的技巧
*合：回顾总结，强调重点、培训结束的技巧
精彩的结束方式和几点注意事项
2、 .因势利导学员互动参与的技巧
* 学员观察技巧
* 引导与建设性反馈技巧
* 提问与追问技巧
* 回答问题的技巧
* 讨论的主持技巧
* 案例的分析与主持技巧
* 情境练习的主持与点评技巧
* 游戏实施技巧
* 角色扮演的主持技巧
* 组织体验式活动
3、 其它几个问题的处理技巧
* 如何克服心理障碍或有效控制紧张情绪？
* 如何掩饰忘词？
* 如何运用话筒？
*  如何进行板书？
* 如何调节课堂气氛，调动学员参与的积极性？
*  如何控制时间进度？
*  如何处理现场困境？
应对现场的干扰或乱场
面对和处理“问题”学员的挑战？
情境模拟：学员表演应对培训现场的困境

第五单元 培训后的应知应会与训后技巧
1、如何做好训后跟踪，深化培训效果与评估培训绩效？
*  学员训后评估表的编制和填写
* 培训绩效评估的方法
* 行动式学习的做法
2、 实战演练
学员汇报表演 / 讲师点评与补充（小组派代表）
培训内容在第一天结束前告知学员，设定表演时间，原则要求学员根据自身工作设计汇报表演的环节，最好有PPT演示
现场：受训学员技能技巧评估（填表打分）
现场或事后：内训师内审评估核定（填表）
提问环节培训结束
1、讲师回答学员课后提问
2、提示训后学员自我发展计划
3、学员填写培训意见评估表
4、颁发结业证书