培训搜索引擎

经验萃取—将优秀经验转化为绩效成果

参加对象:

公开课编号 GKK11959
主讲老师 邹老师
参加费用 5980元
课时安排 2天
近期开课时间 2022-03-17
举办地址 加载中...

其他开课时间
  • 开课地址:广东省>深圳市 开课时间:2022-04-28

公开课大纲

概述/Overview

课程背景:

中国企业在近几十年的高速发展过程中,既吸收了不少西方发达国家的企业管理经验,又通过自身的不断实践和努力,创造了企业独一无二的宝贵经验。如何让这些蕴含珍贵价值的经验高效提炼出来,并通过有效的形式展现、、转化并应用出来,从而最大限度让经验变现并增值,这是目前很多企业在关注的一个企业发展中的痛点,也是企业知识管理中的重要一课。该课程即为解决以上问题而设,并协助每一位相关的企业工作人员力争有效达成目标。

 

 

课程目标:

通过培训,学习者能够:

了解经验萃取的重要性,深刻理解经验萃取在企业发展中的价值;

掌握经验萃取的基本要素和步骤,并能独立进行经验萃取的相关工作;

掌握必要的萃取技巧,能以较好的品质完成经验萃取的工作;

针对组织的实际情况,未来能在企业内部快速、有针对性的设计、组织经验萃取工作,为企业发展有效助力。

 

 

培训方式:

讲授、案例学习、提问互动、安排角色扮演及讨论,团队共创,行动学习,并辅之以深度的实践练习,同时结合讲师的专业点评及复盘总结。

 

 

课程对象:

企业内训师、中高级管理者、HR人员


 活动纲要/Outline

导入:小王的困惑

 

经验萃取之理论基础篇

 

一、认识企业内部经验的价值

1、何谓经验

2、经验的价值

3、经验的途径

4、经验的分类

5、经验需要被萃取

6、经验萃取的价值

 

 

二、关于经验萃取的理论基础

1、定位清晰才能有的放矢

2、以终为始,才能梳理清晰的萃取思路

3、经验中指导思想和原则的重要性

4、抽象思维和具象思维

5、经验需要线索才能被提取出来

6、大卫库伯学习圈的启示

7、经验萃取是一个从具象情境到抽象概括的过程

 

 

 

经验萃取之操作指引篇

现场案例:角色扮演

各小组任务分配

 

三、经验萃取的前置准备工作

1、重现情境的必要性

每个人都有构建简单情境的能力

借助具体事件重现情境

2、追溯细节

细节做法是经验萃取的灵魂

新手的认知世界

多萃取一个事件可避免经验片面或不足

 

 

四、经验萃取的具体提炼方法

1、萃取形式及操作流程

观察法

资料查证法

访谈法

访谈法的一般流程

2、透过现象看本质

概括提炼

口诀化表述

3、知其然也知其所以然

思维层面-指导思想或原则

规律层面-通用的规律和方法

行为层面-具体行为语言

转化层面-表单、话术工具

 

 

五、复杂事件经验的情境重现

1、如何全面深度重现情境地图

2、经验藏在关键点里

3、多维度反思提升经验价值

 

 

六、企业内部经验萃取的操作方式

1、企业常见的操作方式

内容专家萃取

第三方萃取

2、第三方萃取的操作指引

3、内容专家自主萃取的操作指引

某企业案例分享与分析

小组案例分享与点评

 

 

 

经验萃取之转化应用篇

 

七、零碎的经验需结构化呈现

1、为什么需要结构化

2、结构化的具体含义

3、结构化的呈现形式

 

 

八、经验萃取之促成转化

1、站在学习者角度思考经验的落地转化

2、常见的辅助方式

 

 

九、经验萃取的应用

1、关键岗位工作实操宝典

2、面授课程

3、开发微课

4、开发案例

 

 

十、案例教学的应知应会

1、案例的类型及结构

2、案例的编写指南

3、案例的应用及注意事项

某企业案例分享与分析

小组案例分享与点评

 

 

课程小结

1、课程重点回顾

2、行动计划

 

 

结语:

组织经验萃取是可以经过学习和练习快速掌握的一门技术,它不仅对萃取者自身能力的快速提升,对建立萃取者在组织内部的影响力能有效助力,更重要的是能对组织知识管理,经验复制和整体效能提升起到重要作用,值得企业及相关工作人员投入学习和反复练习。


 讲师介绍/Lecturer

邹老师

【专业资质背景】

20年职业生涯/企业培训中心及咨询公司专业训练

主修教育专业/上海交大企业管理系列课程

曾任职2家世界500强企业培训负责人

丰富的企业一线实战经验/坚实的理论基础

聚焦企业培训及管理的实践与应用研究

美国ACI国际注册认证培训师/中国优秀讲师称号

中国管理科学院企业管理创新研究所学术委员

上海交大/上海财大 总裁班讲师

国内多家培训机构认证/合作 讲师&顾问

 

 

【关键从业经历】

★2004-2011年,进入国泰人寿保险有限公司总部,先后任职内部讲师、培训部经理、银行保险部运营经理等职务。在职期间参与并建立了企业的培训中心;制定并优化银保系统各项管理制度;构建了营销团队的人才培育体系。

★2011-2013年,中美联泰大都会直销部,上海区培训负责人,多年的工作实践中,对企业和学员的需求、目标、能力现况有专业及深入的了解,注重将管理理论与实践相结合,通过培训体系的建立,在工作中解决的方法更多元,更便捷,更有效,有利于员工的快速成长与提升,并高效衔接企业目标。

★2013-2015年,加入新加坡印咨询集团,担任高级讲师、高级顾问。为各类大中型企业提供培训解决方案及各类课程实施。

★2015-至今,任职业讲师并担任多家企业及机构的培训及管理顾问,现场授课已超500天,并主导多个培训项目,且远超一般课程平均效果满意度,展现了课程(或项目)合作方多方共赢的优质效果。

 

 

【主讲课程及项目类别】

企业文化及管理人才培训系列:

《以文化心——企业文化的建设与落地》

《高效辅导之路(教练技术)》

《教练式高尔夫》

《组织经验萃取技术》

《管理者高品质沟通》

《思维技术之——问题分析与解决》

《乐在工作的秘密》

《企业管理者之公众演讲与口才》

培训体系及内训师培养系列:

《企业培训体系搭建》

《企业课程体系规划》

《企业年度培训计划的制定与执行》

《企业培训项目的策划与落地》

《企业内训师选拔项目设计与实施》

《企业实用型课程设计与开发工作坊》

《自信快乐走向讲台——企业初级内训师成长之路》

《互动及引导式教学技法——企业中高级讲师必备之授课技巧》

《STT高阶培训师能力提升之——玩转课堂》

 

 

【授课风格】

★讲授方式极具亲和力,擅长互动,注重双向沟通,引发学员自主思考;

★课程注重协助解决学员问题,针对性强,始终遵循理论+实践的教学理念;

★课程传递以理性见长,循循善诱,并能对参与课程的学员建立持久的影响力;

★因讲师扎实的企业管理现场经验,课程实用型强,特别擅长解决其中实操问题。

 

 

【服务客户】

金融、银行:中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、北京光大银行、浦发银行、交通银行、各地农商行、上海银行、北京邮储银行、贵州农信社、临商银行、山西邮政银行、吉林商业银行、重庆三峡银行、农银人寿、众诚保险、华夏保险等

政府机关:国家电网、上海烟草、南京烟草、福建中烟、中粮集团、中国移动、中国联通、浙江丽水紧水滩水力发电厂、哈密电厂、中航集团、航天风动、航天卫星、中船708研究所、河北铁塔、河北联通、重庆铁通、葛洲坝集团、贵州税务局、四川税务局、哈尔滨铁路、石家庄印钞公司、中车集团、中国电信、上海地铁等

其他行业:五粮液集团、路桥集团、蒙牛集团、中国黄金集团、中国纸业、苏州文体中心、顾家家居、长春英利汽车、一汽启明、富力地产、多维联合集团、荣程钢铁、山东浪潮、山河智能、搜房网、泰禾集团等

 

 

【部分客户评价】

我是在看了几十份视频资料后,最终选定和邹老师合作,因为我评估下来,邹老师授课亲和力真的强,特别能引导学员,最关键的是知道我们企业需要把员工培养成什么样的。授课结果也正如我的期待。

——北京多维联合集团培训负责人 赵晓丽

我们跟邹老师合作都快十次了,反正只要邹老师上课,我就可以放一百个心,我们公司还没有哪个老师给每个部门都轮训过呢。

——长春一汽启明人力资源部负责人 赵一阔

上午我本来没来参加培训,一直听群里学员反馈很棒,我赶紧放下手边的事情,下午过来当学员。一投入进课题后,发现邹老师讲的真的很棒,后悔上午都没参加。

——北京光大银行培训负责人 张玲玲

课程结束后,我勉励学员们说,你们不光要学习邹老师授课的内容和技巧,还要学习的是邹老师沉淀多年的知识底蕴,这样你们讲课才真的能打动人。

——山东省农商行人力资源部部长 申大田

上一篇:情境商务礼仪与高情商沟通
下一篇:高效问题分析与解决技巧

培训现场