MTP管理技能提升

MTP管理技能提升

讲师：祖维龙

【课程背景】

管理干部一直是企业管理系统的中坚力量，但事实上，不少企业的管理干部因为各类原因难以胜任这样的重担。大部分管理干部从企业基层一步步晋升上来，对企业认同，熟悉企业，个人工作能力尚可，但没有管理意识和系统的管理技能，不懂得管理下属，不懂得激励团队，更没有目标管理能力和工作计划性。在市场竞争日趋激烈的今天，对外对内，对上对下，管理干部身上的担子并不轻松，没有很强的管理观念和优秀的管理素养可能会造成很多问题，比如：基层晋升的管理人员难以转变角色，胜任管理岗位；业务骨干很难成为好的管理者，中层管理人员的目标计划安排不当，导致部门一片混乱；上下级、部门之间的沟通协调困难、总是摩擦不断；管理者整天忙忙忙，但是下属却特别悠闲；管理者难以做好团队激励和凝聚工作。MTP作为管理人员培训的经典内容，融合了管理学、心理学、行为学等，被广泛使用，可以有效解决以上问题。

【课程目标】

1、 认知层面：树立管理干部应有的管理意识与工作思维方式。

2、 理解层面：理解管理者主要的工作模块及其背后的原理，理解管理的真正涵义和作为管理者到底都该做些什么。

3、 行为层面：能运用课程中讲授的方法和工具有效制定目标、制定工作计划、培养下属、实现良好管理沟通等。

【课程对象】中基层管理者

【课程时间】2天（12小时）

【课程形式】讲授+案例分析+小组研讨+视频+现场演练+游戏体验

【课程大纲】

一、        自我管理

1.    管理基石

1)     什么是管理？

2)     管理者职能及4大基石

3)     管理者思维及基本任务

4)     工具：管理者任务表

2.    角色管理

l  情景案例：为什么总是亲力亲为？

1)     什么是管理者的角色？

2)     亨利·明茨伯格管理角色解读

3)     管理者的角色转变与对比分析

4)     管理者的四大立场与解决方案

5)     工具：管理者角色认知定位表

3.    时间管理

l  情景案例：时间都跑哪里去啦？

1)     管理者为什么忙、乱、盲？

2)     案例练习：时间清单流失

3)     管理者时间管理三大工具

4)     管理者自我管理效能清单

5)     工具：管理者的时间效能表

二、        工作管理

1.    问题解决

l  情景案例：遇到问题解决不了？

1)     工作问题的界定与定义

2)     问题的根源与问题分析

3)     创新的方案与解决问题

4)     工具：问题分析与解决模板表单

2.    有效沟通

l  情景案例：为什么沟而不通？

1)     管理者沟通遇到的挑战

2)     沟通的定义、模型解读

3)     表达、倾听、反馈技巧

4)     向上、平行、向下沟通

5)     工具：沟通技能+三种沟通策略

3.    目标管理

l  情景案例：目标如何设定与分解？

1)     什么是目标管理？

2)     管理者目标制定与分解方法

3)     制定目标的步骤与目标追踪

4)     工作任务、目标科学管控模板

5)     工具：制定定量目标和定性目标

三、        绩效管理

1.    绩效面谈

1)     什么是绩效管理？为什么面谈？

2)     绩效管理目标、指标设定方法

3)     绩效面谈步骤、科学面谈范例

4)     工具：绩效面谈7步骤/评估表

2.    绩效改进

l  情景案例：什么是绩效改进辅导？

1)     绩效改进差距分析

2)     发笑绩效不良原因

3)     解决绩效措施设计

4)     评估绩效改善成果

5)     工具：绩效改进路径图与模板

3.    绩效辅导

l  情景案例：绩效辅导为什么无效？

1)     什么是绩效辅导？

2)     绩效辅导5大工作情景挑战

3)     绩效辅导4大要点及方法策略

4)     绩效辅导4步骤/流程/范例

5)     工具：绩效辅导步骤/流程清单

四、        团队管理

1.    团队培育

l  情景案例：为什么下属成长缓慢？

1)     什么是部署培育与指导？

2)     下属培育6个错误认知

3)     在岗培育OJT指导方法

4)     师徒带教VS任务实践

5)     工具团队培育OJT+师徒带教

2.    团队激励

l  情景案例：为什么团队士气低落？

1)     什么是激励？

2)     团队需要的激励场景分析

3)     团队激励的三大管理理论

4)     团队激励的三项科学方法

5)     演练：责权利+授权5步法

3.    团队领导

l  情景案例：为什么员工能量下滑？

1)     管理者的权利与影响力

2)     团队领导力金字塔层级

3)     团队领导5种领导风格

4)     团队领导5中核心技能

5)     工具：团队领导5中技能训练表

思维训练实战专家      祖维龙

【专业资质】

✦中国管理科学研究院 研究员

✦云南大学“创新创业导师”

✦多年大型企业管理咨询经验

✦AACTP国际注册培训师

✦DISC国际认证讲师

✦Youcore授权认证讲师

✦全国培训师推优大赛全国总决赛获“最佳课程呈现奖”

【实战经验】

l  世界500强伊利集团西南区经理

主要负责多家商超的渠道维护，管理下属团队多人，多家超市销量半年内提升30%，人员流失率从25%降低到15%，年度整体销量大幅提升。

l  前九机科技（西南区领先的电子零售商）首席培训师

云南九机科技有限公司（西南区地区最大的电子零售商，门店超300家，员工2000余人），任九机商学院专职讲师，主要负责体系搭建、案例萃取、课程开发及讲授、内训师筛选及培养。

体系搭建：逐步开展前后端阶段性培训及评估，实施方式为建立优秀员工档案、建立储备资源池，对应开展前端新员工培训班，前端储备主管培训班，前端储备店长培训班。以及后端新员工培训班，后端储备主管培训班，后端储备经理培训班。联动各部门做好人员评估及课程开发。

案例萃取：通过筛选、访谈、走访、沉淀、检验、推广的流程帮助优秀经验的传播和运用。让优秀经验形成内部阅读材料、政策及课程。过程中具备较为完善的访谈技巧及课程开发技能。

【授课风格】

扎实的业务，经验能让课程内容更加落地，真正做到培训助力业务发展。

深度学习和实战，掌握系统的课程开发及讲授方法，有效结合认知行为学、自然学习设计等教学理论让培训更加科学，让学员能真正融入培训中，在最短的时间内取得最大的进步。

【主讲课程】

《思维力：用框架解决问题》-（版权授权课）   《五维领导力》

《DISC与有效沟通》（版权授权课）            《职场进阶之三足鼎立》

《新员工培训-职场四力模型》                 《管理者角色认知》

《关键对话》                                《情绪压力管理》

《提高人际敏感度—DISC浅析》               《公众演讲-表达力也是生产力》

【授课特点】

l  寓教于乐：课程内容设计深入浅出，善于结合学员的行业、岗位和学习需求，个性化设计教学内容和教学活动，真正实现学得懂、学得会、学后用的培训效果；

l  引导思考：本着“授人以鱼不如授人以渔”的原则，课堂中不仅是知识的传递，利用教练技术让学员能在获取知识的同时进行发散思考，做到培训促进业绩改善；

l  高效互动：坚持“以学员为中心”的原则，在讲授的同时通过引导技术，鼓励学员发现问题，提出问题，再结合培训中的方法解答问题，使学员带着疑问来，拿着解决方案走；

l  启发行动：践行“做到才是学到”的原则，在课堂中深度演练，真正发现和解决问题，让学员迈出行动和改变的第一步。