《两步打造柔性组织与敏捷管理》

两步打造柔性组织与敏捷管理

讲师：刁东燕

课 程 纲 要

【课程名称】《两步打造柔性组织与敏捷管理》

【课程背景】

随着AI的不断发展，工业4.0时代的到来，在技术方面，企业面临着越来越频繁的迭代，在经营方面，面临着越来越个性化的需求，在管理方面，面临着越来越难管理的团队。宝洁公司首席运营官罗伯特·麦克唐纳（Robert McDonald）借用一个军事术语来描述了世界的新格局：“这是一个 VUCA（乌卡） 的世界。”即：Volatile （易变不稳定）、Uncertain（不确定）、Complex（复杂）、Ambiguous（模糊）。那么，企业要如何面对乌卡时代并适应快速到来的变革呢？

在国内，越来越多的企业开始尝试着不同类型的转型，大到BATJ这样的互联网巨头，小到创业型公司或团队，都开始引入柔性组织。那么，什么是柔性组织？柔性组织与敏捷领导力要如何打造？如何更好的激发员工的作用与力量，实现自我管理、自我约束、自我激励呢？敏捷管理对基本员工的要求有哪些？员工如何快速发展，适应敏捷时代的组织要求？

名称

层级

时长

《柔性组织与敏捷反应管理》

中基层管理者

1-2天

《敏捷型员工的职业化塑造》

基础员工

1-2天

《两步打造柔性组织与敏捷管理》课程是专门针对敏捷型组织及团队，帮助企业中高层管理人员了解并掌握敏捷领导力而研发的实操性课程，本课程一方面系统讲解敏捷的内涵与本质，另一方面还将结合大量的案例与实操，将复杂、枯燥的管理知识转换为通俗易懂的操作方法，从而有效帮助中高层管理人员提升敏捷领导力。另外从敏捷团队的性质及特点，着重帮助打造和提升基层员工的敏捷素养，实现团队赋能，员工赋能，成就柔性组织。

【课程收益】

l  了解柔性管理的产生的目的

l  掌握敏捷领导力的本质

l  掌握敏捷领导力的核心能力

l  掌握敏捷地图的运行方式

l  掌握基本的敏捷领导工具

l  提升团队自我管理意识与能力

l  提高管理者自身的领导力水平

【课程对象】企业中高层管理人员、骨干员工

【授课方式】理论讲授+案例分析+小组讨论+现场演练+翻转课堂

【课程时长】1-2天

【课程要求】

l  分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

l  白板纸每个小组至少需要4张。

第一步：柔性组织与敏捷管理

【课程大纲】

第一单元：柔性组织与敏捷反应的诞生

l  来自VUCA（乌卡）时代的挑战

- 工业1.0到工业4.0

- 管理1.0到管理3.0

l  组织面临的三大挑战

l  什么是柔性组织？

- 案例研讨：柔性组织VS传统组织

- 从龙舟到皮划艇

- 案例分享：三家企业在柔性组织、敏捷反应方面的探索

- 柔性组织的核心特点：共创、共享、共治

- 案例研讨：生物学到组织进化论

第二单元：什么是敏捷领导力

l  传统领导力的两大痛点

应对市场及需求的反应

内部组织与创新的活力

l  敏捷领导力的本质

l  小组讨论：敏捷领导力VS传统领导力

l  敏捷领导力与传统领导力的三大区别

l  敏捷领导的角色定位

伙伴

教练

专家

l  敏捷领导力的三大原则

第三单元：敏捷管理的运行路径

l  案例研讨：某企业的敏捷之路

l  打造敏捷团队的七个步骤

l  敏捷地图的核心路径

l  以终为始的客户需求

倒金字塔式的企业运营

案例研讨：变来变去的客户

l  界定目标与标准

客户期望与团队愿景

案例研讨：这个客户想要什么？

衡量客户需求的四个维度

l  建立敏捷规则

小组讨论：自组织日常运行需要什么规则？

团队敏捷规则的四个层面

规则制定的三个原则

l  牵引共生保过程

过程管理三强化

过程管理三弱化

案例研讨：家长式领导VS公仆式领导

l  改进与提升

案例研讨：一人吃堑，众人长智

敏捷团队中的效能提升

第四单元：敏捷领导者的五大核心能力

l  共享愿景和目标

案例研讨：柔性组织VS无政府

愿景对敏捷团队的作用

敏捷团队的四个清晰界定

实现目标与愿景的基本路径

敏捷领导工具：目标制定与分解的OGSMA工具

现场演练：运用OGSMA工具分解目标

l  赋能

赋能的核心：赋予意愿与能力

敏捷领导工具：全面激励模型

现场演练：运用所学工具对员工绩效进行反馈

敏捷领导工具：组织能力提升路径图

现场演练：运用所学萃取组织经验

l  协同

协同的本质：处理冲突、直面挑战

敏捷领导工具：冲突处理三阶五步法

现场演练：运用冲突处理法对现实冲突进行演练

l  教练

教练的工作：辅导

案例研讨：这样的委派有什么问题？

从控制到陪伴

敏捷领导工具：陪伴的TE模型

现场演练：运用所学建立敏捷团队的良好氛围

l  服务

敏捷团队中管理重心的转移：从命令到服务

案例研讨：这样的方式是服务型领导吗？

小组讨论：什么是服务？

运用非职权的力量领导团队

给团队成员提供成长机会和平台

敏捷领导工具：敏捷型会议

现场演练：召开敏捷型会议讨论工作问题

第五单元：课程回顾与答疑

第二步：敏捷型员工的职业化塑造

课 程 纲 要

【课程名称】《敏捷型员工的职业化塑造》

【课程背景】

随着AI的不断发展，工业4.0时代的到来，在技术方面，企业面临着越来越频繁的迭代，在经营方面，面临着越来越个性化的需求，在管理方面，面临着越来越难管理的团队。宝洁公司首席运营官罗伯特·麦克唐纳（Robert McDonald）借用一个军事术语来描述了世界的新格局：“这是一个 VUCA（乌卡） 的世界。”即：Volatile （易变不稳定）、Uncertain（不确定）、Complex（复杂）、Ambiguous（模糊）。那么，企业要如何面对乌卡时代并适应快速到来的变革呢？

在国内，越来越多的企业开始尝试着不同类型的转型，大到BATJ这样的互联网巨头，小到创业型公司或团队，都开始引入敏捷管理。那么，什么是敏捷管理？敏捷管理对员工的要求有哪些？员工如何快速发展，适应敏捷时代的组织要求？员工如何实现实现自我管理、自我约束、自我激励呢？

《敏捷型员工的职业化塑造》课程是专门针对企业基层了解并掌握敏捷个人而研发的实操性课程，本课程一方面系统讲解敏捷的内涵与本质，另一方面还将结合大量的案例与实操，将复杂、枯燥的方法论转换为通俗易懂的操作方法，从而有效帮助员工适应快速变化的时代，跟上组织步伐，实现组织的敏捷话管理机制。

【课程收益】

l  了解柔性管理的产生的目的

l  掌握敏捷领导力的本质

l  掌握敏捷员工的五项核心能力

l  掌握敏捷地图的运行方式

l  提升团队自我管理意识与能力

l  掌握敏捷团队员工需要具备的方法与工具

【课程对象】基层员工、骨干        

【授课方式】理论讲解+互动练习+视频点评+行动学习+工具测评

【课程时长】1-2天，6小时/天

【课程大纲】

引言：什么是学习？为什么要学习？

案例分析：乌卡时代下的小王和老赵

互动思考：

1. 乌卡时代，对组织和员工的挑战

2. 员工如何提升，才能以变应变

* 既要仰望星空，还要脚踏实地

第一模块：起源- 敏捷管理

一）来自VUCA（乌卡）时代的挑战

1. 透过敏捷管理看组织中的人

- 工业1.0到工业4.0

- 管理1.0到管理3.0

2. 什么是敏捷管理？

- 案例研讨：柔性组织VS传统组织

- 从龙舟到皮划艇

- 案例分享：三家企业在柔性组织、敏捷反应方面的探索

3. 敏捷管理的核心特点：共创、共享、共治

- 案例研讨：生物学到组织进化论

二）敏捷管理的运行路径

1. 以终为始的客户需求

- 倒金字塔式的企业运营

- 案例研讨：变来变去的客户

2. 界定目标与标准

- 客户期望与团队愿景

- 案例研讨：这个客户想要什么？

3. 衡量客户需求的四个维度

- 建立敏捷规则

- 小组讨论：自组织日常运行需要什么规则？

- 团队敏捷规则的四个层面

- 规则制定的三个原则

4. 牵引共生保过程

- 过程管理三强化

- OGMSA目标分解

5. 改进与提升

- 案例研讨：一人吃堑，众人长智

- 敏捷团队中的效能提升

- 团队学习与自主学习

第二模块：敏捷型队员自我赋能

一）敏捷型员工自我赋能

1.            自我成长与职业发展的关系

- ETP模型

2.            职业与职场

3.            讨论：什么是职业？工作？专业？态度？

4.            职场中的四类人

l  酸葡萄

l  摔罐子

l  知足常乐

l  太悲催

5.  职业发展的五维模型

l  职业发展是目标

l  职场角色是定位

l  职场心态是支撑

l  职场素养是基础

l  职场能力是油门

6. 职业发展的目标

l  研讨：现有工作还是先有目标？

l  什么是目标？

l  目标实现的五个因素

l  互动：给自己设定一个能达成的目标

 7. 职业角色的定位

l  行动学习：角色认知

l  讨论：角色的背后是什么

l  讨论：父与子

l  角色与工资的关系

 8. 职业心态是支撑

l  心态来自于什么？

l  心态与情绪的关系

l  如何调整自己的心态？

- 互动：结绳记事

l  保持良好心态的三个原则

l  职场人应该具备的职场心态：

- 老板之心

- 责任之心

- 空杯之心

二）敏捷型员工能力提升

1.     有效沟通，让自己游刃有余

l  敏捷团队的敏捷沟通

- 沟通与人际关系

- 沟通的三个前提

- 案例分析：西游记

- 案例分析：阿里铁军记

- 案例分析：红绿灯的由来

- 如何与不同性格的人进行沟通

- 性格测试及解析

- 案例分析：三国演义任务解析

l  如何跟领导沟通

- 122工作汇报法

- 1357接受任务法

- OGCA复命法

- 非暴力沟通法

l  敏捷沟通的三种常见沟通形式

- FFA沟通模型

- 三段论沟通模型

- 微信沟通模型

2. 敏捷员工做好时间管理，成为岗位主人翁

l  常见的时间误区

- 互动：时间管理测试

l  时间管理的四忙症

l  时间管理中的核心法则：V+A+B

l  价值系统提升

- 互动：疯狂的一天

- 价值体现的三个方面

- 工具：一页纸时间管理表

l  成果系统塑造

- 互动：棉花糖

- 成果系统塑造模型

- 工具：一页纸任务完成表

l  效率系统提升

- 利用精力管理时间

- 利用专注度管理时间

- 利用空间管理时间

- 利用莫法特休息法管理实践

- 利用统筹法管理时间

3. 掌握科学方法，提升敏捷执行力

l  互动：莫斯密电码

- 执行力缺失原因

l  提高执行力的方法

- 确立个人与公司的目标

- 工作目标分解的方法

-  PDCA的循环法

- 目标分解的方法（WBS）

- 工具：鱼骨图、甘特图

l  解决问题的方法

- 界定问题

- 问题分析

- 问题解决

- 问题分析工具：六顶思考帽

- 问题解决方法：头脑风暴、团队共创

总结&答疑

以上内容可根据企业需求，进行调整

刁东燕老师

î讲师背景

n  历任外资、民营企业高管

n  丹麦上市公司商学院操盘人

n  AACTP国际注册培训师

n  国家专项心理健康指导师

n  HMD健康管理师、家庭健康指导师

n  CCDM职业生涯规划师

n  中国移动EAP督导师

n  中铁北京工程局心理辅导教练

n  清华大学、林业大学MBA班客座教授

n  前程无忧特邀专家

î职业背景

历任丹麦某上市公司商学院操盘人、运营经理、销售经理，新加坡花旗银行咨询顾问，韩国圃美多高级顾问兼讲师，国内最大家具品牌商学院顾问。十几年职场经验，两年海外工作经历，曾亲历某知名寿险公司、某国有银行，某上市教育平台，中粮集团内训师系统、管理体系打造。职业经验丰富，理论与实际结合，课程呈现充满激情，被誉为：“亲和力与爆发力并存”的女老师。从2015年开始，从事职业发展咨询工作，并独立接受个案咨询，期间介入企业EAP建设，建立EAP门诊，助力员工提升职场幸福。

î授课特点

启发性：引导催化学员，深挖自身，由表及里，引发思考，尤其擅长引导学员思维方式；

轻松性：授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称；追求学中练，练中体验的身心核心的感受；

实用性：围绕从实践中来到实践中去的理念，发现挑战、面对挑战，跨越挑战，让学员产生共鸣；