《如何委派工作》

《如何委派工作》

 课程

讲师：刁东燕

课 程 纲 要

【课程名称】《如何委派工作》

【课程背景】

互联网时代，外部环境快速变化，给企业提出了更多的挑战。如何尽快形成企业内部的核心竞争力？是很多企业思考和困惑的问题。从产品升级改造，到应用互联网转型，核心的目的都是为了打造企业的核心竞争力。其实，无论社会发展到何种程度，科技再发达，人，永远是企业发展以及提升竞争力的不二法门。管理者如何建立个人的信任如果有效的管理人，激励人，教导人，带动人，是用人的核心和根本。而在整个企业管理的链条上，管理者无疑是企业管理的核心．他们是中间，是中坚，更是中肩，起着上传下达，承上启下的重要作用．提升他们的自我管理能力、管理水平对模块团队，甚至整个企业都非常有必要。否则就会出现一些企业常见问题：

有制度没执行；

组织的流失率高，留不住核心人才；

员工积极性不高，主观能动性差；

组织发展遇到瓶颈，无法面对不确定的互联网时代

单兵作战能力强，而团队整体散兵游勇，战斗力低；……

《如何委派工作》亦在帮助中高层领导干部完成管理思维的跃迁，提升自身的管理技巧，突破个人管理思维局限，有工具，有方法，激发下属员工的积极性，从而实现个人绩效与组织绩效最大化。

【课程收益】

Ø  了解组织所面临的核心挑战

Ø  掌握团队激励的具体手段

Ø  掌握有效管理的沟通方法

Ø  掌握高效委派的具体技术

【课程对象】中层管理者

【授课方式】理论讲解+演练实操+视频学习

【课程时长】1天，6小时\天

【课程大纲】

第一单元：互联网时代，管理者为什么要委派？

l  来自互联网时代的挑战

- 工业1.0到工业4.0

l  组织面临的三大挑战

l  经理人面对组织挑战的三个层级

- 管理1.0，经理人的主要表现

- 管理2.0，经理人的主要表现

- 管理3.0，经理人的主要表现

- 测评&讨论：你属于几级经理人？是否适应当前组织发展？

l  视频学习：疯狂的老王

- 现场研讨：为什么管理者的时间不够用？真的是时间的问题吗？

l  经理人的角色定位

- 专家

- 伙伴

- 导师

第二单元：高效委派的三大前提

l  慧眼识人

- 案例分析：翻车现场，张兵的“用人之道”

- 慧眼识人的工具：MBTI

- 运用MBTI选择事务型员工

- 运用MBTI选择销售型员工

- 运用MBTI选择研发型员工

- 运用MBTI选择基础操作工

- 现场演练：运用MBTI工具设计某岗位的人才画像

l  共设愿景

- 案例研讨：SAIS公司的核心人才流失

- 愿景对团队管理的重要作用

- 实现目标与愿景的基本路径

- 愿景落地工具：目标制定与分解的OGSMA工具

- 现场演练：将本单位的组织愿景分解成具体的行动指标

l  允错文化

- 案例分析：诶呀！出错了

- 案例分析：张继的成长之路

- 允错文化的前提：如何看待错误

    - 允错文化机制的建立：六要素机制建立法

第三单元：高效委派三个步骤

1. 高效委派的五步工作循环圈

- 任务到目标

- 明确角色

- 委派

- 沟通

- 复盘

第一步：明确目标和明确角色

- 目标及有效行动分解释义

- 互动：父与子

- 讨论：角色的背后是什么

- 明确责任及任务边界

- 工具：3C表

第二步：委派的动作和保障

- 讨论：为什么领导个人不愿意委派？

- 识别员工能力等级

- 新型委派七步法

- 案例讨论：大客户项目谁负责？

- 工具：委派星旗图

- 工具：OTJ工作法

- 工具：五步委派话术

第三步：委派后复盘

- 复盘与总结的区别

- 案例分析：联想的复盘文化

- 复盘工具：个人分享会与团队复盘会

- 现场演练：根据所学，进行复盘分享

第三步：有效激励

- 常见的激励理论

- 赫兹伯格的双因素理论

- 马斯洛的需求层次理论

- 基于心理学的内在动机理论

- 有效激励的策略及方法

- 工具：ORID正向反馈

- 工具：有效负向反馈的BIC

复盘&答疑，及课程总结

（或可根据企业需求进行内容的设计）

刁东燕老师

î讲师背景

n  历任外资、民营企业高管

n  丹麦上市公司商学院操盘人

n  AACTP国际注册培训师

n  国家专项心理健康指导师

n  HMD健康管理师、家庭健康指导师

n  CCDM职业生涯规划师

n  中国移动EAP督导师

n  中铁北京工程局心理辅导教练

n  清华大学、林业大学MBA班客座教授

n  前程无忧特邀专家

î职业背景

历任丹麦某上市公司商学院操盘人、运营经理、销售经理，新加坡花旗银行咨询顾问，韩国圃美多高级顾问兼讲师，国内最大家具品牌商学院顾问。十几年职场经验，两年海外工作经历，曾亲历某知名寿险公司、某国有银行，某上市教育平台，中粮集团内训师系统、管理体系打造。职业经验丰富，理论与实际结合，课程呈现充满激情，被誉为：“亲和力与爆发力并存”的女老师。从2015年开始，从事职业发展咨询工作，并独立接受个案咨询，期间介入企业EAP建设，建立EAP门诊，助力员工提升职场幸福。

î授课特点

启发性：引导催化学员，深挖自身，由表及里，引发思考，尤其擅长引导学员思维方式；

轻松性：授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称；追求学中练，练中体验的身心核心的感受；

实用性：围绕从实践中来到实践中去的理念，发现挑战、面对挑战，跨越挑战，让学员产生共鸣；