MTP
管理者综合能力提升(MTP)
《管理者综合能力提升(MTP)》
课程背景:
这是一门面向所有管理者的综合性、系统性的训练、提升课程。
本课程立足于MTP(英文全称Management Training Program )训练,每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行,省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主,而不是一堆不知如何运用的理论,目的是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点。
课程受众:
各层级管理者。
课程时长:
4-6天(每天6小时)
主讲老师:
佳明老师
授课风格:
1.趣味性强,深入浅出。拒绝枯燥乏味的理论教学,寓教于乐。课程通过大量案例分析、视频分享、角色扮演等手段,使学员在轻松愉快中学习,获得最佳的学习效果。
2.实用性强,贴近实战。以“实战”指导“实战”,让培训真正产生效果,大多数案例、练习、方法、工具皆与日常工作高度结合,易懂易用。
3.互动性强,学员是主体。以交流、问答、讨论等方式引导学员积极参与,活跃课堂气氛,突出体验性和有效性。
授课方式:
课程大纲:
第一章 管理学常识
1一个本质
1.1优秀管理者认知模型
Ø 对人的管理
Ø 对事的管理
Ø 自我管理
1.2管理的本质
Ø 盲人摸象说管理
Ø 一句话说管理
1.3 区分管理与领导
2 两大问题
2.1管理者到底该干什么
2.2凭什么你来当头
Ø 权位VS权威
Ø 领导力经典认知
3 三重角色
3.1作为上司的管理者
Ø 认识作为上司的三个角色:管理者、领导者、执行者
Ø 管理者如何领导下属
Ø 从业务员到管理者
3.2作为下属的管理者
Ø 认识作为下属的三个角色“秘书”“替身”“帮手”
Ø 作为下属的职业准则
3.3作为同事的管理者
Ø 认识作为同事的三个角色“内部客户”“供应商”“队友”
Ø 跳出本位看问题
Ø 共赢心态与全局观念
4五项职能与三大技能
4.1管理学的五项职能
4.2管理者的三大技能
4.3 有效的管理者VS成功的管理者
第二章 自我管理
1积极主动 操之在我
1.1积极主动是一种选择
Ø 刺激-反应模式
Ø 不抱怨的世界
练习:积极主动VS消极被动
1.2从“受害者”到“责任者”
Ø 关注圈和影响圈
Ø 从语言转变开始
Ø 积极主动心态的培养
案例:这是我的责任
1.3行为上积极主动
Ø 看起来像那一行的人
Ø 小事是你工作态度的表达
Ø 永远别说我不行
Ø 提升职场能见度
互动:戏剧三角转角色
2效率和效能
2.1效能--做正确的事
Ø 公司及领导认为重要的事
Ø 明确工作重点,确保领会意图
Ø 及时反馈、修正
2.2效率--正确地做事
Ø 不要重新发明轮子
Ø 成为改进者
Ø 及时复盘、总结、存档
2.3敏捷工作法
Ø 让计划赶上变化
Ø 最小可交付
Ø 持续迭代
案例:让计划跟上变化
3.时间管理
3.1时间管理的三个坑
Ø 时间管理就是节省时间
Ø 时间管理的对象是时间
Ø 时间管理是为了做更多的事
3.2时间管理的根本原则
Ø 要事第一
Ø 80/20法则
Ø 时间管理矩阵
Ø 六点优先工作法
练习:任务优先级
3.3三大典型问题及解决办法
Ø 如何避免计划落空
Ø 如何避免拖延症
Ø 如何走出时间黑洞
练习:工具应用
3.4聚焦高回报
Ø 高回报活动的意义
Ø 识别高回报活动
练习:个人发展九宫格
4自我使用说明书
4.1 自我认知
Ø “灯下黑”与自评过高
Ø 三个维度照镜子
发现自我:自我归因探索
4.2明确自己的优势
Ø 优势的另一面
Ø 借助力量,弥补短板
思考:优势理论与木桶理论
4.3自我使用说明书
工具:约哈里之窗
第三章 角色认知与定位
1 组织战略承接者
1.1讨论--记录
要履行好组织战略承接者这一角色,应该做好最关键的几件事是什么?
1.2总结--共识
Ø 不足是什么
Ø 共识是什么
2 高绩效团队建设者
2.1视频--团队的改变
2.2讨论--分享
Ø 团队管理者做对了哪些关键点?
Ø 结合自身管理实践,你要做好的最关键的几件事是什么?
2.3达成--共识
Ø 高绩效团队的衡量标准
Ø 高绩效团队建设者
3.组织能力的建设者
3.1 讨论--分享
请结合工作经验与自身理解,在“组织能力,尤其是人才梯队管理者”上,应做到哪些关键业务活动?
3.2 部门能力审势
Ø 已有的和缺失的
Ø 部门主管与人力资源部的关系和职责是什么?
Ø 提升能力的N种方式
3.3讨论--总结
要履行好“组织能力建设者”这个角色,要做好的最关键的几件事是什么?
4 企业文化的传承者
4.1视频赏析:
Ø 片中人物的观点对您的启发?
Ø 您所在企业的文化是什么?您如何理解您企业的文化?
4.2如何让价值观有价值
Ø 管理者在企业文化的传承者角色上常出现的问题
Ø 企业文化(核心价值观)传承对于自己带团队的意义?
Ø 管理者如何践行核心价值观
4.3 讨论--共识
要履行好“企业文化传承者”角色,要做好的最关键的几件事是什么?
5.商业环境营造着
5.1商业环境的PESTEL模型
5.2 讨论
Ø 简单描述你对所处商业环境的理解。
Ø 要履行好这个角色,要做好的最关键的几件事是什么?
6.管理者角色自评
6.1.管理者角色自评
6.2.自评结果校准
Ø 履行较好的角色与对应的关键活动
Ø 需要改进的角色与对应的关键活动
第四章 目标与计划管理
1明确部门目的(O)
Ø 部门目的承接公司的战略
Ø 公司战略制定的基本逻辑
Ø 公司战略对职能部门的要求
Ø 目的编写的技巧
课堂练习—O的描述
2制定部门目标(G)
2.1制定目标的两大原则
Ø “123”法则
Ø 3Y3B原则
2.2目标的来源与制定
Ø 目标的5大来源
Ø 2类目标要均衡
Ø 目标编写的技巧
课堂练习:针对O设定G
3找到策略抓手(S)
3.1制定策略的方法
Ø 策略制定的方法1:CMB模型
Ø 策略制定的方法2:关键成功因素法
Ø 策略制定的方法3:障碍分析法
Ø 策略制定的方法4:差距分析法
Ø 策略制定的方法5:KISS模型
3.2策略制定两大误区
Ø 正确的废话
Ø 眼睛向内
3.3 策略描述与选择
Ø 策略描述四原则
Ø 策略选择两大工具
课堂练习—针对G构思S
4拆解衡量指标(M)
Ø 两类衡量指标
Ø 指标的编写方法
Ø 跨部门关联度表格
课堂练习—针对S构思M
5制定行动计划(A)
Ø 制定实现策略的步骤
Ø 识别关键步骤
Ø 潜在原因和机会分析
Ø 预防措施/利用措施制定
Ø 应急和促进计划制定
Ø 设计报警点
课堂练习—针对S:完成A
6实践探索:以部门真实的场景完成OGSM(A)
第五章 团队建设与管理
1团队洞察力
1.1厘清需求
Ø 利益相关方分析
Ø 厘清需求的八爪鱼
Ø 评估需求
课堂练习:需求八爪鱼
1.2设计“好报”才会有“好人”
Ø 合理分配资源和利益
Ø 基于流程、规则管理
Ø 用量化标准解决“利益”纠纷
Ø 功劳和苦劳
Ø 效率和公平
案例:利益分配是团队稳定的基石
1.3组建团队
Ø 人岗匹配
Ø 人人匹配
Ø 角色匹配
Ø 潜力匹配
课堂练习:你会选择谁?
2团队交付力
2.1 分配工作
Ø 分配工作的三个关键
Ø 布置任务的方法
讨论:王经理该怎么办
2.2有效授权
Ø 确定任务
Ø 确定授权层次
Ø 授权发布
Ø 过程跟进
Ø 总结成果
练习:哪些工作可以授权
2.3 检查督导
Ø 检查督导的方法
Ø 平衡反馈法
Ø 黄金三讲
Ø 黄金三问
工具:三现两原法
2.4 绩效提升
Ø 绩效面谈
Ø 绩效改进
Ø 绩效跟踪
角色扮演:不经意的绩效面谈
3团队融合力
3.1建立信任
Ø 什么是建立信任
Ø 管理者如何获得下属的信任
Ø 团队成员之间如何促进信任
视频:当队员对你失去信任
3.2做出承诺
Ø 团队成员为什么不承诺?
Ø 做出承诺的两个前提
3.3激励人心
Ø 马斯洛需求理论的启发
Ø 公平理论的启发
Ø 第四种可能性
Ø 第三驱动力
实践演练:日常工作中的激励菜谱
4团队链接力
4.1两类冲突:良性和破坏性
Ø 良性冲突是必要的
Ø 良性冲突的三个特征
小组讨论:团队会议实验
4.2冲突应对策略
Ø 竞争的应用情境
Ø 回避的应用情境
Ø 妥协的应用情境
Ø 折中的应用情境
Ø 合作的应用情境
互动分享:冲突策略的应用
4.3掌握冲突
Ø 冲突的5种方式
Ø 团队冲突宪章
Ø 挖掘冲突
Ø 冲突的解决策略
演练共创:团队冲突宪章
4.4彼此看见
Ø 发起请求
Ø 提供支持
Ø 表达需要
练习:NEED & OFFER
5团队学习力
5.1复盘四步法
Ø 回顾目标
Ø 评估结果
Ø 分析原因
Ø 总结规律
5.2复盘工具
Ø 萃取“4个1”
Ø KISS模型
5.3记忆沉淀
Ø 提概念
Ø 编口诀
Ø 建模型
课堂练习:(1)KISS模型练习;(2)“4个1”练习
第六章 管理之道与领导艺术
1管理之道
1.1管理者的六大思维
Ø 底线思维
Ø 系统思维
Ø 客体思维
Ø 边界思维
Ø 灰度思维
Ø 权变思维
案例解读:(1)最短管理学案例的启示 (2)做决策而不是做决定;
1.2管理者的“12345”
Ø 一个本质
Ø 两大修炼
Ø 三个手段
Ø 四项技能
Ø 五大招数
案例解读:文武英雄与管理英雄
1.3管理者的平衡之道
Ø 冷热之道
Ø 赏罚之道
Ø 宽严之道
Ø 经权之道
案例解读:任正非的管理哲学
二、领导艺术
1卓越领导者三要素
Ø 会看—判断能力
Ø 会说—教育能力
Ø 会给—给予能力
讨论:格局来自哪里?
2塑造自己的领导风格
Ø 缺陷的魅力
Ø 妥协的艺术
Ø “五字心经”
案例分析:让缺陷变成魅力
3.演的就是你
3.1领导者本质上是演员
Ø 本色表演与模仿表演
Ø 真实表演与假面表演
Ø 清晰表演与模糊表演
Ø 规范表演与另类表演
3.2 领导力的秘诀就是表演
Ø 表演就是让你更有“领导范”
Ø 领导力表演的六大原则
Ø 领导要会秀批评
视频分享:曹操的四笑四哭
小组讨论:团队会议实验
刘佳明博士
扎实理论储备+企业工作实践+丰富培训经验
【专业背景】
² 南开大学管理学博士
² 副教授,硕士生导师
² 美国马萨诸塞大学(Amherst)访问学者
【资质背景】
² 一级人力资源管理师
² 高级企业培训师
² 国际行动教练协会(WIAC)认证教练、讲师
² 中产训“课程落地”教练
² 中产训“管理转身”认证讲师
² EAP员工援助师
² DISC认证讲师
² 山东省“企业管理创新奖”评审专家
² 多所高校MBA/EMBA课程特约讲师
【实践背景】
(1)7年企业工作经验:大学毕业后任职于金杯汽车股份有限公司,曾任中层干部;
(2)15年企业培训及咨询经验:多家机构签约讲师,为几百家企业授课;政府部门专家库成员,多次为相关部门提供咨询服务;
(3)20年高校授课经验:为本科生、研究生讲授管理学、组织行为学等管理类课程;
【擅长领域】
领导力开发,管理技能,团队管理,课程落地教练
【授课风格】
1.以互动和体验式培训见长,授课手段丰富;
2.注重工具、方法的应用;
3.逻辑性强,深入浅出,便于吸收和转化。
【主讲课程】
一、单品课程
课程类别 | 课程编号 | 课程名称 |
专项类 | 01 | 打造高绩效团队的六脉神剑 |
02 | 5R闭环执行力 | |
03 | 目标管理与计划执行(OGSM) | |
04 | 员工辅导与激励 | |
05 | 高效沟通与冲突管理 | |
06 | 因人而因的DISC沟通密码 | |
07 | 对上沟通与向上管理 | |
领导力 | 08 | 管理有方 领导有道 |
09 | 卓越领导力的五项修炼 | |
10 | 教练式领导力工作坊 | |
基础类 | 11 | 从技术走向管理 |
12 | 管理者角色认知与定位 | |
13 | 管理者的自我管理 | |
综合类 | 14 | 管理者综合技能提升(MTP) |
15 | 组织行为学在企业管理中的应用 |
二、《管理转身》项目
《管理转身》项目依据彼得德鲁克等管理经典归纳而来,从三个方面系统提升管理者所涉及的关键技能,包括三门核心课程,分别是:(1)管理自己--从技术思维到管理思维;(2)管理团队--从单打独斗到协同作战;(3)管理业务--从完成任务到取得成果;进而帮助管理者华丽转身。
【客户评价】
佳明老师的课程接地气,课程设计和课堂讲授围绕真实的管理情境,内容贴近企业实际;理论有高度,讲解有深度,注重培训成果的转化和落地;课程逻辑性强,深入浅出,培训手段灵活多样,课堂气氛活跃;着重学员体会、互动,学员参与度高;语言风趣幽默,学员认可度、满意度高。
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