研发项目管理务实

研发项目管理务实

【课程概要】

研发项目的输出成果直接决定了企业未来的业绩，因此提升研发项目的管理水平对于企业具有战略性的意义。

许多企业面临着研发项目管理现状是混乱，不可控。其痛点主要表现在：

1)   项目管理缺少相关标准的支撑，各行其是；

2)   需求不清晰，过程交付质量低下，导致频繁返工；

3)   计划制定不合理，进度管理失据；

4)   项目推进缓慢，跨部门沟通、协调、决策困难、人员流失等，导致项目延期率高；

5)   缺乏成本设计和费用控制，成本费用经常超过预期；

6)   项目管理人员缺乏领导力和项目管理的技能，不知道如何领导项目团队达成目标。

本课程将致力于解决企业存在的上述痛点，提升项目经理能力，从而提高研发项目管理水平。

【培训对象】

l  事业部总经理、产品线负责人、项目总监、PMO经理、项目管理部经理、项目经理

l  部门经理、业务主管。

【培训收益】

l 理解项目、项目管理、项目成功的有关概念，理解组合管理、管道管理、项目前、项目后管理与项目管理的关系；

l 掌握技术流程、管理流程的内容及其在项目管理中的应用；

l 掌握如何进行用户需求开发和可行性论证，做到科学立项；

l 掌握项目治理的组织结构、项目核心小组法，实现职能与项目管理的均衡；

l 掌握展现领导力的知识以提高项目领导力；

l 掌握对项目开发生命周期模型进行定制的技能；

l 掌握如何进行基于技术流程、管理流程进行项目策划，特别是掌握工作结构分解（WBS）、裁剪的技能，制定出合理的项目计划；

l 掌握项目计划的执行和指导的各种实战技能；

l 掌握项目收尾，包括技术收尾和行政收尾的技能；

【课程特色】

不同于通用项目管理课程，本课程是最佳研发项目管理实践经验的分享。

【课程大纲】（12小时）

1.   项目管理ABC1.1.  项目与项目管理的基本概念

l   什么是项目？项目事件枚举、非项目事件枚举

l   什么是项目管理？例行管理VS项目管理、流程管理与项目管理的关系

l   什么是项目管理体系？项目管理成熟度快速评估

l   项目成功的基本标准:PQCD

l   什么是项目集？

l   什么是项目组合？

1.2.  价值交付系统

l   项目环境

l   价值交付组件及其信息流

l   产品管理考虑的因素

1.3.  项目成功路上的绊脚石：讨论以往项目推进中遇到最大的困难是什么，记录问题点。1.4.  研发项目管理模型概述2.   技术流程2.1.  新产品开发流程

l   阶段、步骤、任务、活动

2.2.  其它模式的研发流程

l  技术预研流程

l  快速原型开发流程

l  特殊订单开发流程

l  更改控制流程......

2.3.  并行接口子流程

l  技术：各专业领域（软件、硬件、材料等）的开发流程

l  采购：供应商认证流程、物料认证流程

l  工艺：设计转换流程、试产流程

l  市场：新产品市场开拓流程

l  合规：市场准入流程、风险管理

2.4.  管理流程2.5.  范围管理：如何做好WBS分解？保证输出完整的产品包？2.6.  条件保障管理：如何保障开发、试验所需要的仪器设备、物料、场所？2.7.  协作管理：如何管理好内外协作关系，快速推进项目？2.8.  保密管理：如何规划和实施保密工作，既保证工作进度，也保证信息安全？2.9.  风险管理：如何做好项目风险的分析、评估、控制，包括产品安全风险和项目风险？2.10. 质量管理：如何在产品开发生命周期中实施产品和过程质量保证？2.11. 知识产权管理：如何避免侵权、形成自己的知识产权？2.12. 人力资源管理：如何组建团队、激励团队、提升项目团队成员的能力？2.13. 沟通管理：矩阵管理模式下如何实现高效沟通、协调、决策？2.14. 时间管理：如何如何进行项目时间管理，实现进度、质量、成本的均衡？2.15. 预算与成本管理：如何做好项目预算和预算执行控制，如何管控产品成本（产品定价、产品投资回报、产品成本核算）3.   项目管理组织及其运行机制

l  职能管理组织的弊端

l  建立矩阵型管理的组织

l   组织治理系统

l  项目核心小组法：谁对项目成败负责？项目经理、主设计师、项目核心代表.....的职责

l   与项目有关的职能

l   矩阵型管理组织下的绩效管理

4.   项目经理领导力4.1.  成为好管家4.2.  理解组织三阶层的行为特征4.3.  沟通与协调

l  建立信任的气氛

l  沟通模型及有效地沟通要点

4.4.  领导与激励

l  习惯、意向与行动

l  工作场景与领导风格

l  冲突的类型及冲突的解决方式

l  马斯洛需求层次模型、激励的方法

4.5.  拥抱适应性和韧性5.   需求工程专题5.1.  需求开发

l  有关客户需求的概念

★头脑风暴寻找干系人需求的途径

5.2.  需求管理

l  需求的验证和确认

l  可跟踪性需求的更改控制

5.3.  需求分析工具集萃

l  产品包需求开发工具、需求优先级分析工具

6.   项目启动6.1.  项目启动流程

l  项目启动流程模型

6.2.  项目构思

★案例：项目构思模板

6.3.  可行性分析：避免立项目标模糊不清，新产品最后出现“见光死”的结局

l  用户需求开发、组建可行性分析组、进行项目可行性分析

6.4.  立项申请

l  驾驭项目的复杂性

★立项申请（项目章程）模板

★分组演练：编制立立项申请（项目章程）

6.5.  组建项目团队

l  组建团队的意义、组建团队的流程、组建团队使命、组建团队的原则

6.6.  项目启动会

★项目启动会模板

6.7.  立项过程的项目化管理7.   项目策划7.1.  项目策划的典型问题

l  感性与理性的矛盾：改进的机会VS紧迫感、纠错成本VS项目进度

l  项目策划的意义：目标、路径和协同、责任、资源调配、风险预防、持续改进

l  讨论：策划现状及问题

7.2.  项目策划的三大任务

l  需求分析、总体方案设计、综合开发计划

7.3.  赢在策划

l  良好策划的标准

l  与策划有关的人的行为假设：帕金森法则、学生综合症、提前完工不报告、墨菲定律

l  项目开发生命周期模型:开发、节奏和生命周期之间的关系、生命周期和阶段的定义

★演练：项目开发生命周期

l  PERT/CPM图与关键路径法

l  分层计划的编制

★案例：综合开发计划编制流程

8.   项目执行与监控8.1.  项目计划管理过程8.2.  项目任务分派与指导

l  培训与指导

l  发布执行计划

8.3.  项目工作过程管理

l  建立项目沟通机制

l  建立起执行的节奏

8.4.  平衡竞争性制约因素及其监控手段

l  质量：验证&确认、评审、审核、文控

l  成本：项目费用控制、产品成本设计和控制

l  进度：管理实物资源、交付件，聚焦于价值、识别、评估和响应系统交互

l  风险：风险识别、风险分析、风险控制

l  问题及问题解决：质量信息系统、短线问题解决、管道管理

9.   项目收尾9.1.  项目收尾的意义9.2.  技术收尾

l  什么是产品确认

l  产品确认的时机

9.3.  行政收尾——项目总结

l  项目总结的时机

l  项目总结的内容

★案例：项目总结流程

10.     课程总结

l  分组讨论：影响项目进度的因素及其改进策略

l  为实现预期的未来状态而驱动变革

l  老师点评总结。