《工匠精神》

工匠精神

讲师：刁东燕

课 程 纲 要

【课程名称】《工匠精神》

【课程背景】

外部环境的快速变化，给企业提出了更多的挑战。如何尽快形成企业内部的核心竞争力？是很多企业思考和困惑的问题。从产品升级改造，到应用互联网转型，核心的目的都是为了打造企业的核心竞争力。其实，无论社会发展到何种程度，科技再发达，人，永远是企业发展以及提升竞争力的不二法门。如果有效的管理人，激励人，教导人，带动人，是用人的核心和根本。然而在职场中，一直存在这样的挑战：
职场老油条，工作状态不佳，意愿不强，能力不够；

遇到挑战，怨天尤人，抱怨，不能积极主动承担任务；

不懂工作技巧和方法，造成执行力低下等等…….

《工匠精神》亦在帮助职场老司机了解职场工匠精神，认识岗位胜任力，并且通过工具、方法的学习提升工作能力，进而达到自我管理，自我能力提升的目的。

【课程收益】

1.    了解职业和职场的本质；

2.    掌握积极心态提升的策略；

3.    掌握工作能力提升的方法；

4.    掌握职场沟通的技能；

5.    掌握提升执行力的策略；

【课程对象】全体员工

【授课方式】理论讲解+案例分析+现场体验+益智游戏+视频学习（多教学）

【课程时长】１天，6小时\天（线上线下同步）

【课程大纲】

引言：VUCA时代为什么要保持学习？学习的重要性！

l  塑造工匠的五星教学模型

第一模块：工匠精神：自我管理

1.            金牌员工与传统员工的三大区别

2.            金牌员工的五位工作法

3.            角色认知与转变

- 讨论：作为一名职场人，我有哪些角色？

- 对上的角色

- 平级的角色

- 跨部门的角色

4.            心态调整，成就岗位的主人翁

- 常见的四种职场心态

- 职场心态的五类问题

- 调整心态的三个步骤

l  定期清空内存

l  提升认知系统

l  持续脱敏疗法

第二模块工：匠精神：工作管理

1.     有效沟通，让协作游刃有余

l  职场中常见的沟通误区

l  通过沟通构建个人影响力

l  沟通视窗解读

l  人际风格与沟通策略

- 老虎型沟通的策略

- 孔雀型沟通的策略

- 猫头鹰沟通的策略

- 考拉型沟通的策略

l  如何跟领导沟通

- 1357法则

- 122工作请示模型

- 四种常见汇报模型

Ø  方案汇报

Ø  方案选择汇报

Ø  问题汇报

Ø  项目进展汇报

2.     目标与计划执行

n  目标的基本原则

- SMART原则

- 案例：这个目标合格吗？

n  工作目标分解

- 目标分级和措施分解

- wbs工具学习

- 现场训练：分解工作

n  计划的五个核心

- 一页纸项目管理法

3.     问题分析与解决

- 讨论：什么是问题？

- 问题的三个基本要素

- 常见的问题的挖掘的方法：

Ø  5why

Ø  鱼骨图

- 精准表达你的问题

Ø  一句话问题表达

Ø  问题表达的五要素

Ø  训练：表达问题

- 问题解决

- 问题解决的常见工具

Ø  六顶思考帽

Ø  头脑风暴

4. 综合能力，助力执行力提升

- 案例分析：雷神山实力

- 执行力对自己和对团队的意义

- 执行力= 积极主动+结果

- 视频学习：优秀的小张，办理一件无厘头的事

复盘&答疑

可根据企业需求进行课程定制。

刁东燕老师

î讲师背景

n  历任外资、民营企业高管

n  丹麦上市公司商学院操盘人

n  AACTP国际注册培训师

n  国家专项心理健康指导师

n  HMD健康管理师、家庭健康指导师

n  CCDM职业生涯规划师

n  中国移动EAP督导师

n  中铁北京工程局心理辅导教练

n  清华大学、林业大学MBA班客座教授

n  前程无忧特邀专家

î职业背景

历任丹麦某上市公司商学院操盘人、运营经理、销售经理，新加坡花旗银行咨询顾问，韩国圃美多高级顾问兼讲师，国内最大家具品牌商学院顾问。十几年职场经验，两年海外工作经历，曾亲历某知名寿险公司、某国有银行，某上市教育平台，中粮集团内训师系统、管理体系打造。职业经验丰富，理论与实际结合，课程呈现充满激情，被誉为：“亲和力与爆发力并存”的女老师。从2015年开始，从事职业发展咨询工作，并独立接受个案咨询，期间介入企业EAP建设，建立EAP门诊，助力员工提升职场幸福。

î授课特点

启发性：引导催化学员，深挖自身，由表及里，引发思考，尤其擅长引导学员思维方式；

轻松性：授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称；追求学中练，练中体验的身心核心的感受；

实用性：围绕从实践中来到实践中去的理念，发现挑战、面对挑战，跨越挑战，让学员产生共鸣；