职业素养
《职业化素养提升》
职业化素养提升
讲师:刁东燕
课 程 纲 要
【课程名称】《职业化素养提升》
【课程背景】
任何一家企业的生存与发展,都离不开人,因此选育用留成为每一家企业都关注的问题。人力资源部门在选取到合适的人员后,不管他们是职场新人还是有一定职场经验的老员工,都希望他们能够符合企业要求、掌握职场规范,职业化素养高,能够尽快上手开展工作。根据我国的实际情况社招聘的员工,由于不同的工作背景,职场环境,很难达到企业要求的整齐划一的高素养。因此,他们会经常出现:
不会沟通,要么简单粗暴,要么没有思路,茶壶煮饺子
不懂以结果为导向的执行,执行力差
不懂目标分解,眉毛胡子一起抓
工作虎头蛇尾,没有计划,恶性循环
个人效能低,时间管理能力差
有工作没执行,有执行没结果,有结果没效率,有效率没效能……
那么,如何帮助学员提升工作能力、提高产出,达到组织发展的要求呢?《职业化素养提升》将主要解决这些问题。我们将从职场胜任力的三大系统,八个有效提升工作技巧的具体工具帮助学员提升认知,及工作效能。从而达到企业绩效与个人职场目标的双赢。
【课程收益】
l 掌握胜任力提升的四大系统
l 掌握时间管理的有效工具;
l 掌握设定目标,分解目标的具体方法
l 掌握工作计划,执行到位的方法;
l 掌握有效地沟通技巧,降低沟通成本;
【课程对象】中基层管理者、骨干员工
【授课方式】理论讲解+互动练习+视频点评+行动学习(多形式教学)
【课程时长】1天,6小时/天(线上线下同步,可定制)
【课程大纲】
一、构建职业化新思维方式
1. 职业胜任力的四大核心要素(CASK)
- 职业意识
- 工作态度
- 能力技巧
- 专业知识
2. 讨论:普通员工与职业化员工的区别
- 任务导向
- 绩效导向
3. 职业素养决定企业成败
二、提升职场沟通能力,塑造职业形象
1. 沟通是最重要的工作方法
2. 70%沟通法则
3. 测评:性格与沟通风格
- 视频学习,知彼解己巧沟通
- 互动:我来比划你来猜?
- 除了语言,还有哪些因素影响沟通?
4. 沟通三步法:问、听、说
5. 如何做到五步说服对方
6. 模拟演练:利用五步法说服对方
三、提升目标分解能力,塑造自我价值
1. 讨论:干活不由东,累死也无功
2. 分析上级的意图和目标
3. 讨论:如何明确工作目标?
4. 确定目标的SMART原则
5. 目标分解的两个方法:剥洋葱和策略分解
6. 案例分析:利用剥洋葱分解目标
7. 案例分析:利用策略分解进行目标分解
8. 计划制定的五个核心要素
9. 视频学习:刘备的计划
四、提升自我执行力,巧用目标计划落地
1. 讨论:什么是执行?执行的关键要素有哪些?
2. 案例研讨:王总的会议管理
3. 执行的态度
- 执行的三不原则
4. 执行的闭环管理
- 时间管理
- 事务管理
- 关键人员管理
5. 有效提升执行力的工具
五、提升时间管理的能力,塑造个人习惯
1. 时间都去哪了?
2. 时间管理的四大象限解析
偏重重要且紧急事务的结果
偏重重要不紧急事务的结果
偏重不重要且紧急事务的结果
偏重不重要且不紧急事务的结果
3. 有效授权提升时间管理的能力
4. GTD时间管理法
5. 一页纸角色事件管理法
总结&答疑
可根据企业需求进行定制课程
刁东燕老师
î讲师背景
n 历任外资、民营企业高管
n 丹麦上市公司商学院操盘人
n AACTP国际注册培训师
n 国家专项心理健康指导师
n HMD健康管理师、家庭健康指导师
n CCDM职业生涯规划师
n 中国移动EAP督导师
n 中铁北京工程局心理辅导教练
n 清华大学、林业大学MBA班客座教授
n 前程无忧特邀专家
î职业背景
历任丹麦某上市公司商学院操盘人、运营经理、销售经理,新加坡花旗银行咨询顾问,韩国圃美多高级顾问兼讲师,国内最大家具品牌商学院顾问。十几年职场经验,两年海外工作经历,曾亲历某知名寿险公司、某国有银行,某上市教育平台,中粮集团内训师系统、管理体系打造。职业经验丰富,理论与实际结合,课程呈现充满激情,被誉为:“亲和力与爆发力并存”的女老师。从2015年开始,从事职业发展咨询工作,并独立接受个案咨询,期间介入企业EAP建设,建立EAP门诊,助力员工提升职场幸福。
î授课特点
启发性:引导催化学员,深挖自身,由表及里,引发思考,尤其擅长引导学员思维方式;
轻松性:授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称;追求学中练,练中体验的身心核心的感受;
实用性:围绕从实践中来到实践中去的理念,发现挑战、面对挑战,跨越挑战,让学员产生共鸣;
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