信用管理系列-优化管理流程，加速收款进程

活动介绍:
经济下行带来更激烈的市场竞争，赊销已经成为公司捍卫市场份额的有力手段。然而信用销售注定要与风险共舞，尤其在中国市场尚未形成健全信用机制的情况下，赊销带来的隐患更是突出，如何将风险扼杀在摇篮中从而使交易能够顺利进行，这就需要一套完善的信用评估体系和流程来支持。信用管理是一门平衡的艺术，追求不仅仅是风险控制，而是风险和利益的平衡。优秀的信用管理经理人可以将信管部门从成本中心变为利润中心。

您是否也在为以下问题困惑？
-    针对不同类型的应收账款应该如何采取催收行动？
-    客户恶意拖欠应该如何应对？
-    采取法律诉讼都有哪些流程？

参加此次会议您将获得：
-    学习电话与邮件催收技巧
-    收获不同力度催款函模板
-    掌握实地拜访催收技巧
-    现场真实案例实战演练

您将听到他的分享：
集团信用及资金总监   某美资大型制造企业  
他专注于企业信用风险管理已有15年，先后在多家跨国企业担任信用管理经理，在企业任职期间，他帮助公司建立和完善公司的信用体系和收款流程，建设和管理团队，形成稳定而高效率的信用管理团队，管理信用保险合约，并确保信用客户进行合理的投保，维护日常正常运转；建立起14个人的信用管理团队，覆盖信用评估、应收账款管理/账务处理、收款工作；擅长领域：信用管理体系搭建，信控团队搭建，信用风险评估，应收账款的催收，法律诉讼。
 
流程安排：
2014年6月18日星期三
08:30 会议签到
08:55 主持人致辞
09:00应收账款管理最佳实践
-       应收账款监控指标体系与管理要点
-       持有应收账款的成本
-       坏账对企业利润的影响
-       应收账款与企业利润的关系
-       影响应收账款水平的因素
-       账龄分析象限图
-       应收账款账龄管理
-       建立收款证据链
-       对账制度与步骤
-       如何对待客户的延期付款请求
-       典型发生错误的环节
10:30茶歇
10:45应收账款催收攻略-日常到期账款催收
-       例行电话与邮件提醒
-       销售与客户沟通传递还款信息
-       付款通知应涵盖的内容
-       如何应对客户延迟付款申请
-       付款通知与邮件提醒模板展示
-       实战案例演练
12:00 午宴
13:15应收账款催收攻略-逾期账款催收
-       账款催收所需资料准备
-       第一时间了解逾期的原因
-       如何与销售部门合作向客户施压
-       商业惩罚措施的使用（停止赊销、停止供货、逾期利息、取消信用额度）
-       催款函撰写技巧和模板展示
-       实战案例演练
14:00应收账款催收攻略-客户实地拜访催收
-       拜访前的准备工作
-       沟通过程掌握主动权
-       了解拖欠风险根源（法律纠纷、现金流问题、运营问题等）
-       情景演练
 
14:30呆坏账催收-法律诉讼流程
-       诉前准备
-       选择管辖法院
-       诉讼保全
-       考虑诉讼成本
-       判决执行
-       实战案例演练
15:15茶歇
15:30应收账款催收热点问题分组探讨
本环节学员将被分成几个小组，就应收账款催收领域各家企业碰到的棘手问题进行交流探讨，讨论完毕，每组总结讨论成果。
话题1.如何应对客户常用的拒付款理由
话题2.承兑汇票疑难问题与风险防范
17:00结束