培训搜索引擎

管理技能

一线班组长管理技能提升训练（倪老师）

参加对象：制造业厂长、车间主任、班组长、工段长、生产领班等车间督导人员及储备干部。

公开课编号 GKK361

主讲老师倪老师

参加费用 1980元

课时安排 2天

近期开课时间 2015-05-16

举办地址加载中...

其他开课时间

此公开课暂无其他开课计划！

电话：010-68630945/18610481046 联系人：尹老师

公开课大纲

一、什么是质量
1. “小质量”与“大质量”

⑴ 质量认识过程
⑵ 六西格玛卓越质量

2. 认识顾客和要求

⑴ 认识顾客
⑵ 识别顾客要求
⑶ 顾客满意

二、基层管理人员的意识

1. 客户的要求：PQCDSMF
2. 如何设定有效的现场管理目标
3. 现场管理人员所面临的五个问题
4. 现场中的四种人才分类
5. 现场管理人员在现场中的行为指南
6. 如何面对错误、挫折、问题、上级、利益等

三、角色定位与现场日常管理

1. 案例讨论
2. 什么是管理，管理仪表板
3. 什么是现场，现场管理活动循环
4. 现场管理者的角色定位
5. 现场管理：QCDS与4M管理
6. 现场日常六大管理
7. 人员管理
8. 案例讨论
9. 不同的员工采用何种管理模式

四、工作教导

1. 何时需要培训与指导
2. 工作教导四阶段法
3. 技能培训的注意点
4. 如何给下属布置任务
5. 作业指导书的编制要点
6. 实践：面对面指导技巧
7. 布置任务的流程
8. 布置任务演练

五、现场人际关系

1. 人际关系的基本原则
2. 冲突问题的来源
3. 如何表扬下属
4. 了解自己的人性特征
5. 人际问题发生原因，后果

六、如何沟通与激励

1. 员工为什么积极性不高
2. 现场管理人员的沟通与协调工作
3. 理解不同个性的人
4. 沟通四步曲
5. 沟通与反馈的BEST技巧
6. 如何根据不同的下属采取适合的管理模式

七、现场工作改善

1. 5S、目视管理、消除七大浪费
2. 现场的日常绩效管理
3. 工作改善的四阶段法
4. 持续改善流程与活动的开展
5. 现场问题分析与解决八步法

讲师介绍
倪老师
国内著名生产、现场管理专家；咨询式内训专家，实战型咨询、培训专家；多家培训机构的签约培训师、咨询师；国家注册管理咨询师认证；曾任全球知名运动器材集团公司生产经理，某知名集团公司生产运营总监，他曾在企业中多次策划并承担各类管理体系的设计和推行工作，曾成功推行过精益生产、生产现场管理、优秀班组长、5S、标准化流程、QCC小组、目标管理等多种管理模式，并在企业内部积累大量的培训经验。

授课风格:
训练风格活泼开放，互动参与，游戏演练，幽默有趣，符合成人特点，善于运用通俗易懂的语言对课程内容进行讲授，并且案例详实、融会贯通。

服务客户
安弗施无线射频系统、博世汽车部件、长安福特马自达、阿尔斯通、维斯塔斯、维斯塔斯、博世安保系统、博世底盘系统、光洋轴承、奇美化工、中船瓦锡兰、宇通客车、施耐德万高、耐世特汽车转向、相信制动、捷普电子、圣迪奥、武汉东本储运等

上一篇：微博时代如何进行危机公关
下一篇：钻石团队与卓越领导力

培训现场