企业管理交流专业技术训练

企业管理交流专业技术训练
时间：2012年8月17-18日——深圳                    2012年8月24-25日 ——北京       
【收费标准】 
3600元/人（含中餐、茶点、讲义费等） 
       
【课程目标】
了解教练技术的相关理论；
转变观念，认识到管理者作为教练角色的重要作用；
一个好的领导首先就是一位优秀的教练
掌握绩效教练的过程、方法、技巧；
通过绩效教练帮助新员工快速进入工作状态
提高辅导员工实现工作目标的能力；
提升目标学员的领导教练能力；
掌握如何开展一场有成效的教练面谈技术
掌握如何变成一个合格的管理教练
掌握如何教练工作很多年的资深员工
掌握如何教练80后的员工或者毕业的大学生
掌握如何教练经理人员
掌握如何教练一线的“问题员工”
掌握如何教练能力强意愿低的下属
掌握下属拒绝教练的技巧

【授课方式】
交互式教学，并结合案例分析、令学员印象深刻。

【课程大纲】
1．教练概论  
 管理者的角色的挑战和成功转变  
 从管理者变成教练式领导者
 教练的概念 – 培训和教练下属是每一位主管的责任和义务
 教练的意义 -  “授人于鱼”和“授人于渔”的关系
 教练和导师以及师傅的不同
 管理教练的素质模型
 教练的基本原则 － 情景领导原理在绩效教练中的运用  
 企业管理教练类型 （案例剖析1）
－ 绩效教练 
－ 技巧/技术教练 
－ 职业教练 
-- 高管教练
-- 团队教练
2．教练模式 (GROW Mode)
 教练目标锁定
 现状分析
 方式选择
 意愿巩固
3．塑造环境 （案例剖析2）
 概述  
 塑造环境 
 了解你的下属－九型人格与教练风格
 建立教练型伙伴关系 
 选择合适的时间 
 个性化教练 
4．差距分析 （案例剖析3）
 绩效差距分析-能力与非能力差距 
 界定被教练人员的能力要求  
 诊断-分析被教练人员的现状和目标要求的差距 
 确定具体教练的主题 
 能力模型和教练主题确定
5．现场教练（案例剖析4）
 观察被教练者的表现… 
1) 协同工作 
2) 观察方法 
 教练对话 
1) 诊断 
2) 教练
3) 如何讨论行动计划 
6．处理意见分歧 （角色扮演）
 如何处理下属的抵触情绪
 如何使用引导性的问题 
 如何打破框框，寻找新的出发点 
 如何处理教练沟通中的误解和不信任 
7．行动计划 （案例剖析5）
 概述 
 教练的回顾 
 制定教练目标和重点 
 制定教练行动计划 
 教练沟通
 教练执行和跟进 
 教练结果的评估
8．教练管理 
 管理教练过程 
 管理教练时间 
 管理教练挫折
 管理教练自己 
 教练下属成为教练，从而成为“教练的教练”
9．绩效面谈技术（案例剖析6）
 如何进行绩效面谈有效的开场
 如何通过专业的询问和聆听技术获取下属对绩效的反思和检讨
 如何策略地给予下属的绩效表现反馈
 如何通过建议让下属接受提升绩效的行动方案
 如何最大化绩效面谈的产出和具体可行的行动方案
10.管理教练行动计划
备注：以上内容可能会根据现场学员情况有所调整。