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管理技能

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中层主管管理技能提升训练

参加对象：部门经理、作为主管教练的中高层管理者、期望成为优秀主管的职业人士！
公开课编号 GKK1752
主讲老师 彭老师
参加费用 2800元
课时安排 2天
近期开课时间 2012-09-22
举办地址 加载中...
其他开课时间
公开课大纲
 模块一、管理者的角色与认知
视频案例：亮剑版三国演义
案例：管理初体验？
案例：我是谁与我是谁的谁？
  • 管理的基本概念
  • 理解管理的核心理念是什么
  • 管理者的角色认知
  • 管理者的任务和作用
  • 管理者的工作心态
模块二、PDCA与执行
活动：看谁先拿下21
案例研讨： A点和B点
  • 什么是管理流程
  • P-学会做计划
  • D-执行的必要性
  • C-在变化中学会控制局面
  • A-懂得改善才是解决问题的根本
模块三、有效沟通技巧
视频案例教学：向亮剑学沟通
视频案例同理心：沟通三节棍
  • 沟通的冰山理论
  • 哈里窗户分析
  • 同理心沟通技巧
  • 学会聆听
  • 工作的沟通技巧
模块四、如何激励下属
活动：测试您的激励类型
工具：看亮剑学激励
视频案例：赛马不相马
  • 马斯洛需求层次理论
  • 激励理论的实践
  • 激励的基本步骤
  • 激励方法
  • 激励的货币性工具和非货币性工具
模块五、打造高绩效团队
视频案例教学：F1赛场
案例研讨：数字举牌
  • 什么是高绩效团队
  • 团队合作与团队建设
  • 团队领袖与高绩效团队基因解析
  • 团队的建设四阶段法
  • 构建团队愿景

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培训现场
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