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管理技能

班组长管理五大剑法（康建平）

参加对象：企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部

公开课编号 GKK2786

主讲老师康建平

参加费用 3600元

课时安排 2天

近期开课时间 2015-06-17

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其他开课时间

开课地址：　开课时间：

电话：010-68630945/18610481046 联系人：尹老师

公开课大纲

名师简介：康建平
高级资深生产管理专家
高级职业讲师、生产-质量-管理持续改善专家
生产品质管理专家、华东地区生产现场管理培训先行者
清华大学研究学院、清华远程教育中心
全国多家生产力中心等特聘实战派讲师

曾在世界500强亚太区：担任企业生产工程师、生产经理、生产厂长等要职。
曾为60多家企业进行过现场改善辅导，为企业成本控制节省数百万元。
从事专职培训讲师11年时间，领域涉及纺织、电子、机械、汽车、通讯、电气、注塑、生物制药等行业为众多外资企业实施“现场改善”及“班组长管理技能提升”等有效的培训；课程赢得业界良好的口碑和赞誉！

课程收益：
让一线管理者认识到自己在企业管理中的重要作用和地位及使命,知道在工作中的角色误区；
学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制与解决问题；
使一线管理者系统掌握时间管理的技巧，做事能分清轻重缓急，有效完成工作任务；
使一线管理者系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决现场的冲突和异常；
帮助一线管理者掌握教导、培育员工的方法，全面提升员工素养与技能；
使一线管理者掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使部门团队更具有战斗力；
帮助一线管理者系统掌握辅助上司，带领部属的有效方法，发挥一线管理者承上启下的功效。

课程大纲：

剑法一：知已知彼，百战百胜
1.班组管理的概念
班组长的地位和使命
班组长的具体职责
从员工到班组长管理角色的转变
从技术型人才到管理型人才
案例分享：足球天才马拉多纳的角色认知

2.角色转换
确定转变的类型，从而理解你所面临的挑战和机遇
班组长的三种心态：改变？&适应？& 走人？
你的目标定位是什么？
员工到班组长------角色转变的困难
班组长角色定位
班组长角色转变

案例分析：小李的工伤你站谁的立场？

班组长职权分解
评估自己的弱点
识别常见的"转变陷阱"，避免脱离轨道
案例讨论：我们为什么会经常做五大角色错位中的“同情者”？

3.工作计划与知识结构
加速学习：富有成效地学习，加速转变过程
班组长的培训内容
班组长的知识结构
班组长的技能结构

案例讨论：管理好自己&管理好工作&管理好下属? 有效授权技巧
通过授权给班组长松绑
有效授权的四步骤

剑法二：造物先造人
1.班组长教导能力的重要作用
2.班组长教导的正确理念
3.“教”与“导”的正确理解
4.班组长常犯的错误教导方法
5.新老员工不同的教导方法
6.工作教导四阶段法

角色演练:正确教导示范与模拟
教导中的激励鼓励技巧
班组多技能工训练的特点与条件
班组多技能工训练的步骤
案例分析：工作分解表的制作

剑法三：沟通从心开始
沟通篇----有效沟通,高效协调
1.沟通定义的5W1H原则
沟通的编码的五个技巧
从看电影学习沟通的编码技巧
案例分析:三星的沟通漏斗效应

2.沟通编的四大评价标准
沟通中的EQ分析与测试
四型人格的沟通技巧
沟通的三种心态分析
案例分析:刘班组长沟通策略

3.如何与下属沟通
批评下属的三明治原则
赞赏下属的4大法宝
与下属不同情境中的沟通要领
与下属有异议的沟通技巧
与下属布达