压力与情绪管理技巧（卢老师）

【课程收益】
压力与日俱增以致影响到日常生活和心情，这些问题都是专业人士和高管人员的困扰。压力与情绪管理》课程将帮助你重新认识自己，学会分析并正确理解自己在工作和生活中的情绪及压力，学会处理不良情绪的方法，缓解压力，用健康愉悦的情绪感染他人，从而实现心灵成长。

【课程大纲】
1. 压力的诊断
      压力的征兆：生理上、心理上与行为上
      A型人格与B型人格诊断
      了解自己的压力情况
      压力的预警信息

2. 认识压力
      什么是压力
      压力曲线
      压力的根源
      压力模型
      压力管理的原则

3. 人际环境管理
      不同人的行为风格
      同理心沟通
      对压力人物说“不”
      学会赞扬和批评技巧
      DESC建设性批评法

3. 日常管理重点：情绪管理
      4种基本情绪
      马歇尔的情绪表达法
      放松脑波法
      情绪转移法
      身体放松法
      情绪的升华

4. 改变对处境的认知
      艾利斯的ABC理论
      心理引导法
      常见的错误认识及矫正
      两种积极的心态塑造

角色扮演与体验

讲师介绍 张老师 Robert
清华大学国际工商管理（IMBA）专业硕士，曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师，目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。
在其超过15年的职业生涯中，张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业，分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。
张先生有着丰富的管理实操经验，他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师，曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密，在课程讲解过程中，能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验，与理论巧妙结合、融会贯通，行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。

张先生主讲的课程包括：
 
管理与通用技能类：
  《领导力与团队建设》
  《新任经理的管理技能训练》
  《如何有效提升执行力》
  《职业素质提升训练》
  《如何创造性解决问题》
  《高效能人士的七个习惯》
  《时间与压力管理》
  《压力与情绪管理》
  《高效沟通技巧》
  《会议管理》
  《国际商务礼仪》
  《时间管理》
  《客户关系管理》
  《助理与文秘人员技能必备》等

战略与人力资源管理类：
  《非人力资源经理的人力资源管理》
  《高级招聘面试技巧》
  《绩效管理与年度评估面谈》
  《KPI的有效设定》
  《薪酬与福利体系》
  《成功建立企业的胜任素质模型》
  《职业生涯规划》
  《培训师的培训（TTT）》
  《战略人力资源管理》
  《平衡计分卡与战略地图》
  《流程管理》
  《企业文化建设》
  《组织机构设计与工作分析》等

张先生服务过的部分客户： 
  无锡布勒机械制造
  山特维克矿山工程机械贸易（上海）
  东芝信息机器（杭州）
  斯必能通讯器材（上海）
  南京搏峰电动工具
  腾达航勤设备（上海）
  常州法力诺长城焊管
  威乐（中国）水泵系统
  凯斯帕液压（上海）
  江阴贝卡尔特钢丝制品
  格拉默车辆内饰（上海）
  恺博（上海）车辆座椅技术
  佛吉亚（上海）座椅
  蒂森克虏伯鞍钢（长春）
  柳州五菱汽车
  上海德尔福汽车空调系统
  威伯科汽车控制系统（中国）
  艾默生动力传动（漳州）
  上海普惠飞机发动机
  哈雷戴维森（上海）
  安博（中国）房地产咨询
  华新（南京）置业开发
  青岛万科房地产
  欧尚（中国）
  巴鲁夫（上海）贸易
  苏州西门子电器
  天津中远国际货运
  盐城国际妇女时装
  海南优美内衣
  贝卡尔特（中国）技术研发
  中国大恒（集团）北京图像视觉技术
  扬子石化-巴斯夫
  拜耳医药保健
  中国移动（广东）
  菲尼萨光电通讯（上海）
  固瑞特（天津）复合材料
  阿尔斯通
  郑州长城水泥
  中海油(天津)
  东亚银行(中国)
  大众汽车金融(中国)
  东风标致雪铁龙汽车金融等等