新生代员工的沟通与管理（唐思群）

课程概述
在企业日常管理实践中，企业期望忠诚、敬业、稳定的员工，但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题，那就是与其他年龄段的人相比，上世纪85年代后出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业。而且多数管理者们表示，面对85、90后员工，他们有些手足无措……当“85后时代”的员工渐渐大量走入企业，然后又过客匆匆，离开企业，居高不下的“流失率”，企业又将如何应对？是仅一句员工没有责任心定论吗？亦或是85、90后的员工职业素养不良？在信息时代，在选择机会越来越多，85、90后喜欢彰显个性的时代，管理者如何正确引导和读懂85、90后，如何用好和留住85、90后是管理者们面对和需要解决的问题，也是这个课程所要培训和解析的重点问题。
 
课程收益
增进对85、90后员工的了解和理解
帮助主管塑造对85、90后员工的管理魅力
掌握对85、90后员工的激励技巧
增进与85、90后员工的有效沟通
 
课程大纲
单元一：85、90后员工的核心心理需要与工作特性分析
1.85、90后员工的成长背景分析
2.85、90后员工的思维方式与工作价值观
3.85、90后员工工作心理需要有哪些
4.85、90后员工流动率核心原因
5.85、90对企业认同感和责任感的心理预期
 
单元二： 如何与85、90后员工有效地沟通
1.85、90后与现有管理模式的冲突点
2.85、90后员工不能接受的沟通方式
3.受85、90后欢迎的沟通方式和技巧
 
单元三：如何塑造85、90后员工欢迎的新型领导魅力
1.受85、90后员工欢迎的主管风格与类型
2.如何做支持型主管
3.如何做教练型主管
 
单元四：新生代员工的情感管理艺术
1.如何关心和支持85、90后员工心理需要
2.如何在部门间营造愉快的家文化
3.如何通过柔性心理管理技巧降低85、90后员工流动率
 
单元五：如何降低85、90后员工流失率
1.心情大过薪情：85、90后员工流失率核心原因
2.如何增进85、90后员工的愉快工作情绪
3.如何增进85、90后员工忠诚度
 
单元六：如何有效地培养和激发85、90后员工的责任心
1.如何运用参与式管理模式激发新生代员工责任心
2.如何营造团队责任氛围
3.对85、90后员工进行责任感管理的原则
  
讲师简介 唐思群
华东师范大学著名心理学教授；
华东师范大学教育科学学院普教研究中心研究员；
复旦大学管理学院总裁班项目、职业经理人项目、精品课程班项目兼职教授。
自1984年起至今，一直从事教育学和心理学课程研究及开发，曾先后独立负责或合作承担多项国家级、联合国教科文组织、上海市级的教育心理学科研项目。

专业领域
目前正在负责的部分大型管理咨询项目：
1、711研究所《动研部两中心转制及战略、管理咨询》项目
2、上海市南电力公司管理层及下属5家供电分公司《岗位分析、绩效考核、员工招聘、干部选拔与晋升、员工职业生涯辅导》等系列项目
3、上海第一食品商店《发展战略、组织架构、管理流程》等系列咨询项目
4、上海市社会与劳动保障局《高级职业经理人鉴定评价系统》等咨询项目

擅长的课程
人格及心理健康、心理学在人事管理中的应用、压力管理、情绪管理、人际关系、心理测评，特别专注于心理学的实际应用。

荣誉客户
朗讯科技股份有限公司、飞利浦亚明照明有限公司、强生集团、美国CND蓄电池有限责任公司、宝隆集团、上海市区供电局、平安保险（全国总公司）、中宏保险、安泰人寿、一只鼎食品有限公司、上海交大昂立有限公司、上海白猫有限公司、上海强生、中国银行上海市分行、 中外运-天地快件有限公司上海分公司、中国人寿上海分公司、申银万国证券股份有限公司、中信证券上海管理总部、海通证券有限公司、安进（中国）有限公司、上海三明食品有限公司、瑞士雅培制药有限公司、靳羽西化妆品公司、上海隧道股份有限公司、艾利中国有限公司上海分公司……