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管理技能

创新思维与问题解决（刘硕斌）

参加对象：企业董事长、总裁、总经理、副总、高级经理等高层管理干部

公开课编号 GKK5296

主讲老师刘硕斌

参加费用 3600元

课时安排 2天

近期开课时间 2014-05-10

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其他开课时间

开课地址：　开课时间：

电话：010-68630945/18610481046 联系人：尹老师

公开课大纲

课程背景

对于解决问题我们要依赖的核心能力是什么？与思维力有什么关系？

思维力与我们的创新思维水平有什么关系？

我们的思维、思路被什么所限？思维的瓶颈是什么？

创新管理的核心是什么？企业解决问题的原则和程序是什么？

思维力、思维模式是如何促进解决问题的创新思路的？

为什么所有的理论、理念最后都不得不回归到企业日常的发现问题，解决问题上来？

什么是深度分析？同样是解决问题，为什么深度分析能决定解决问题的成效？

专家的核心能力是什么？他们是如何分析和解决问题的？

什么是诊断式管理？为什么诊断式管理在当前理论纷杂的时代具有里程碑意义？

为什么企业会不断产生问题，不同发展阶段会产生怎样的问题？产生问题的机制是怎样的，解决的方式方法有多少种？

为什么现代社会学习者多，实效者少；为什么理论难以融通，方法难以实用，与解决问题的能力究竟有什么关系？

所有的企业都是问题企业吗，所有的管理理论都是问题理论吗？管理理论的产生和发展与问题的产生和发展有什么关系？

为什么我们难以预测未来，限制我们战略前瞻性的瓶颈问题是什么？

我们之所以有问题，是否是因为没有真正发现问题，没有发现真正的问题？

………

授课形式：

原理和理念阐释、问题研讨、案例解析、游戏互动，加现场答疑的咨询式、教练式方法

课程特点：

1、案例丰富、注重实战；讲究小处着眼、理事圆融；注重思路引导、现场答疑。

2、比理论更理论，比案例更案例！听课的过程就是真正发现问题的过程，就是理论活学活用的过程，就是辩证解决问题的过程，同时，还是企业问题的项目咨询和辅导过程。

课程大纲

一、思维的瓶颈

1、惯性思维与惯性行为（我们是如何常规思维的？思维如何指导我们的行动？）

2、管理中的思维定式（概念、模式的突破）

3、“脑部舒适区”与惯性思维

研讨及案例一：“蓝海战略”思想的思维模式

二、创新思维的深层原理——谁在自我设限？

1、创新思维的知识结构与思维结构

2、创新思维的能力源头——思维力（产生机制、深度分析能力、融通能力、解码能力）

3、源于思维力的能力五行模型

4、大脑的思维机制——“想”的思维过程破解

5、决定深度思维、深度分析的因素

6、创新思维的三个关键控制问题（主体、过程、客体）

研讨及案例三：谁在自我设限？

研讨及案例四：麦肯锡解决问题的思考原则和方法

三、常规思维的主要模式与创新

1、三维结构思维（结构维、逻辑维、知识维）

2、系统思维（整体观、全局观培养）

3、整合思维（收、放、正、反的思维控制）

4、协同思维（和谐、平衡、全息统一）

5、平行性思维和六顶思考帽的要点

6、前瞻问题的能力培养（超越时间维的方法……）

研讨及案例五：“头脑风暴法”

研讨及案例六：太极思维与“再思维”、“不思维”

（案例：创新连锁经营模式项目——“介于传统商贸与纯电子商务之间的过渡模式”）

四、管理创新的关键——诊断式管理介绍

1、什么是诊断式管理？（自我诊断和诊断管理的时代，求药方还是学医术）

2、防止缺陷和误区的管理（正见、正识，保证其它管理方式方法正确的基础环节）

3、诊断式管理的运营流程（目标差测量、流程程序考察、经验模式筛选、机用适度控制……）

五、发现问题

1、对待问题的态度（多少种心态、产生心态

的内在原因、对待问题的原则……）

2、我们是否真正发现了问题，是否发现了真正的问题？（过去、现在、未来问题；问题的轻重缓急、问题的系统性……）

3、问题产生的深层原因（目标的设定、无明、不当之时之事……）

六、分析和处理问题的机制及能力修炼

1、麦肯锡解决问题的方式方法

2、诊断式管理的流程和程序

3、分析问题的基本条件和步骤

4、问题的知识结构和问问题

5、问题诊断的理念

（研讨：经验到底指的是什么？）

6、大脑的决策和判断机制（现代管理人员解决问题的误区一）

7、准确的判断和决策——管理辩证法

8、能力源头——思维力（企业管理和生活中日用而不知的思维力；能力的五行模型、成功与自我功能环的突破……）

七、企业诊断的七大思路

1、企业的生命动态特征

2、现代企业通常的问题分类（现代管理人员解决问题的误区二、专家的两种能力……）

3、企业问题诊断的七大思路

八、现代各类管理思想的融通和问题对治

（研讨：不同行业不同发展阶段企业会相应产生什么问题？）

1、现代企业的通常问题和病症（衰老、肥胖、虚胖、精神分裂、气不归经症……）

2、ISO9000的标准问题

3、CIS的影响力问题

4、ERP的信息迟滞问题

5、CRM的客户关系问题

6、6SIGMA的零缺陷问题

（六西格玛解决问题的思路和方法）

（现代管理人员解决问题的误区三）

7、理论创新的八个步骤

九、处理问题的六大法则

（简单化、条理化、系统化、程序化……）

十、解决问题的九大工具

（调研方法、高效会议、深度分析……）

讲师介绍

刘硕斌，资深管理专家、管理思维研究专家、现代禅悟导师；现代禅悟学、思维力源头修炼、融通之道、诊断式管理理论体系创始人；清华大学、北京大学、中山大学专家讲师；第三代“融通智慧型”代表讲师（第一代知识型，第二代学习型）；深圳市企业管理思维研究会副会长；中国管理思维培训网、大坤思维管理咨询首席管理顾问、首席讲师。

十二年大型集团企业高管和管理顾问工作经历：四年著名大型连锁集团3000人以上营销团队、服务团队管理经验，曾带领团队创下区域销售业绩一年提升三千多万的佳绩；三年大型台资企业集团近两万人的生产型团队管理经验，以流程优化、结构优化、细节控制、人才战略、团队建设为管理手段直接为公司降低成本近30%，生产效率提升二十多个百分点；后长期从事企业战略、品牌、营销体系、创新赢利模式、人力资源等综合性项目研究及咨询，目前仍身兼十多家企业的高级管理顾问。

讲课辅导过的单位：清华大学、北京大学、中山大学、广东工业大学、中国南方电网、中国移动、信息产业部电子第五研究所、广东职业经理人协会、广东工商联合会、广东省总商会、深圳弘法寺、深圳问鼎、广州经盛国际、深圳世联地产、深圳同仁堂、深圳灵碟信息集团、深圳金海马家具集团、深圳天行健实业、深圳飞达电子、中国人寿、深圳嘉旺连锁快餐、深圳光明农场、深圳奥沃国际、北京胜天世纪、海口天丹公司、惠州坤鹏集团、东莞昌盛制衣、东莞华坚集团、贵州铜仁电力、浙江年年红家具等两百多家企业。

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