领导者的情商管理与积极心态营造（娄萌）

课程背景
为什么在企业中，看似智商平庸的管理者反而更能够受到员工的追随？ 实际管理工作中，同样的团队、同样的任务、同样的资源，不同的领导去管理， 团队的执行力却截然不同？是团队的成员执行有问题，还是领导的管理方式有问题？ 哈佛大学调查研究得出：促使一个人成功的要素中，智商作用只占20％，而情商作用却占80％，情商才是人生成就的真正主宰！ 在领导素质中，智商是基础，情商是升华，只有具备良好情商管理的领导才具有高度影响力，才 能带出一支“能打胜仗”的执行力的队伍！

课程收益
1、了解情商与智商的概念与关系 2、掌握高情商沟通与人际关系管理能力 3、学会情商修炼方法与积极心态营造技巧 4、学会在自我激励中不断自我超越 5、全面提升企业中高层管理人员管理水平 1、全面阐述情商的相关概念、理念以及智商与情商的关系，使学员能够正确认知情商对于改善管理工作的重要性。 2、系统讲解高情商沟通与人际关系管理，使学员能够在充分认知自我沟通风格的基础，掌握沟通的几种心态、相关理念及如何做好360度沟通。 3、深刻分析高情商管理与中高层管理人员的领导力塑造之间的关系，有效提升管理者的影响力和积极心态，提高管理水平。

课程大纲

第一讲：认识智商与情商	第二讲：高情商沟通与人际关系管理
1、 认识智商与情商	1、沟通原理
2、构成智商的七种能力	2、沟通的冰山模式
3、情商的来源	3、沟通的五大理念
4、情商与智商的关系	4、沟通的几种心态
5、情商决定命运	5、如何与上司沟通
	6、同级关系六貌
	7、怎样与下属沟通
第三讲：高情商领导力与影响力培养	第四讲：情商与积极心态
1、什么是领导，什么是领导力	1、情商修炼的前提
2、职位权利和个人权利	2、管理七种情绪
3、领导影响力构成	3、塑造心态的4大要诀
4、高情商领导的“6P”特质	4、积极心态营造
5、形成影响力的6组关键词	5、高效能人士七个习惯
6、培养影响力的5种行为途径	6、十三项修炼
7、塑造内圣外王的人格魅力	7、在自我激励中不断自我超越
	8、决定你一生成就的21个信念