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管理技能

行动教练®之高效团队

参加对象：课程面向企业各层级管理者

公开课编号 GKK6964

主讲老师资深讲师

参加费用 4200元

课时安排 2天

近期开课时间 2017-06-16

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其他开课时间

开课地址：　开课时间：

电话：010-68630945/18610481046 联系人：尹老师

公开课大纲

一、团队教练的基本概念
1、每个小组提出自己需要解决的管理问题
2、团队教练的原则
3、团队教练的价值

二、团队教练的3项核心能力
1、深度倾听打开心扉
（1）深度倾听的3个要素
（2）通过“回放”迅速建立亲和
（3）通过“确认”有效化解抱怨
（4）深度倾听的实践演练
2、有力提问启发思考
（1）有力提问的3多3少
（2）有力提问的范例
（3）如何问出强有力问题
（4）如何支持团队寻找答案
（5）有力提问的实践演练
3、有效反馈付诸行动
（1）反馈三要素（BIA&BID）
（2）积极性反馈强化团队的正向行为
（3）发展性反馈纠正团队的错误行为
有效反馈的实践演练

三、团队教练的流程和工具
1、GROW模型：成果导向的团队教练流程，聚焦目标的达成；
2、平衡轮：促进复杂问题的多因素分析，聚焦统合综效的行动；
3、聚焦式会话法：促进团队智慧共享，聚焦下一步行动；
4、团队共创：促进团队共识、创新、聚焦关键行动；
5、团队教练实践演练

四、教练式沟通的实践运用
1、团队教练实践探讨
2、团队教练训练表单
3、训后作业布置
4、制定行动计划
5、课程总结
6、颁发证书
7、课程评估

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