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结构性思维下的问题解决与决策(王扬)

参加对象:部门经理/主管、在职员工等

公开课编号 GKK7012
主讲老师 王扬
参加费用 4200元
课时安排 2天
近期开课时间 2017-12-14
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公开课大纲
第一部分:结构化思维模式
运用麦肯锡机构化思维的基本理论
以数据为基础——客观事实
洞见优于表现——深挖表象背后实质
MECI原则
以假设为导向
以经典案例解释四个基本原则的应用
结合学员的案例或者讲师的案例,练习运用结构化思维指导日常工作
结合VUCA时代的问题特点,新时代问题解决的能力需要
透过系统性思维培养主管的四种能力:掌握力、分析力、决策力、应变力
 
第二部分:问题解决与理性决策的四大步骤
第一章:问题界定
问题的基本概念
区分现象与问题
问题产生的根本:现实与期待的落差
问题的类型
小组讨论:日常工作中所面临的问题
案例讨论:掌握看问题的角度
掌握问题的两阶段步骤:界定与衡量
界定:如何定义问题的范围
衡量:问题有多严重?
视频:问题的定位与描述
如何准备一个好的问题描述
小组演练:问题描述

第二章:分析问题的因果
要因分析的几种类型
定性分析
定量分析
各种分析在实际案例的应用
要因分析的思维基础:麦肯锡的结构化思维——形成假设与检验原因
几个主要的要因分析的应用工具以及分别实际案例应用
柏拉图法
鱼骨图法
因果关联法
冰山要因分析法
5-WHY分析法
树形图法
结合实际工作案例,分析工具的组合运用
小组联系分享与点评

第三章:锻炼决策能力
什么是理性决策——理性客观决策的方法论与流程
经典案例讨论:决策程序
学员的经验分享
理性的决策思考模式
运用创新架构解决方案
常用决策工具:
优序矩阵、
力场分析、
评估矩阵等
案例与演练:理性决策程序的运用

第四章:风险管理
风险管理的三个步骤
风险识别
风险评估
风险应对
识别风险:确定风险要素
挖掘潜在风险的工具——鱼骨图
进行风险评估
四种风险应对模式
思考风险管理方案
风险管理实践工具——风险管理计划流程
案例与演练:管理风险的运用

第三部分:运用问题解决及决策思考模式与工具方法工作坊

主讲专家
原雅培(中国)高级总监 王扬

实战经验
澳大利亚Macquarie University 商业信息统计硕士
香港大学 工商管理硕士
王扬先生拥有超过16年以上大型跨国企业的工作经验和
6年全职培训顾问经验。
先后美国管理协会和富兰克林柯维公司担任资深培训顾问
原雅培心血管部门担任北亚区财务分析总监
原DELL亚太与日本大区市场战略分析高级经理
作为职业经理人,王先生先后服务于化工、电子、医药等行业的大型跨国企业.,担任战略规划,市场分析与规划,财务预算与内部控制方面有长期的经验。
 
主要课程
项目管理领导力,团队领导力,专业化职业素养,新晋经理人领导力提升,项目管理、问题解决与决策、树立商业敏感度……

服务客户
强生、中国银行、戴尔、联想、百度、爱奇艺、美团、新浪、联通、BMW、奔驰、雅诗兰黛、施华洛世奇、可口可乐……

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