管理技能
中层管理者职业技能提升训练
参加对象:中基层管理者、各级职业经理人、储备经理及企业骨干等后备力量等,需要提高管理技能的人士。【时间/地点】
7月
8月
9月
10月
11月
12月
24-25北京
21-22北京
25-26北京
30-31北京
23-24北京
25-26北京
【培训费用】3980元/人(包括会费,讲义,证书)
【课程收益】
中层经理是连接高层和基层的桥梁,起着承上启下的纽带作用,高层的理念、战略要靠中层执行落实到基层,方能落地生根实现企业目标。然而,中层经理半路出家的现象较多,他们缺少对管理角色、管理方法的认知,没有及时实现角色转换,也没有系统掌握系统管理技能和知识,不能胜任管理职位,没有起到应有的作用。
本课程将以世界500强培养中层的理论体系为指导,结合企业经典案例,全面破解中层管理的密码,深度解密中层成长基因,主要就中层的角色认知和基本管理方法给出系统解决方案,提升角色定位、职业精神、团队打造、高效沟通、情绪管理等管理技能,明确职业化的工作方式,提高企业管理者的综合素质。
【参加对象】
中基层管理者、各级职业经理人、储备经理及企业骨干等后备力量等,需要提高管理技能的人士。
【课程大纲】
1. 中层如何做好角色定位
• 角色案例分析
- 做大气层还是放大镜
- 做乘客还是司机
- 做保姆还是教官
• 角色认知:三个维度
• 管理者与领导者的不同
• 四个重要的角色转换
• 优秀经理人的特点
• 管理人才的心理素质
• 管理者的四大职能
2. 中层如何做好团队建设
• 团队的力量的故事:谁来了
• 拉绳实验:一定1+1>2吗
• 团队的力量:团队与群体的区别
• 了解你的团队成员:团队角色测试
• 为什么说西游记组合是一个团队
• 好团队的特征识别
• 团队的成长之路:从乌合之众到高绩效团队
• 如何打造团队精神
• 如何处理团队冲突
3. 中层如何高效沟通
• 管理沟通的重要性:两个重要的百分比
• 沟通的模型:沟通的几个关键环节
• 沟通的漏斗:信息衰减模型
• 表达的三个关键要素:总印象原理
• 同理心沟通技巧
• 360度沟通技巧
- 如何与领导向沟通
- 如何与同事沟通
- 如何恰当地与下属沟通
- 与客户的同理心沟通技巧
4. 中层如何做好领导和授权
• 领导力的本质是什么
• 权力和影响力的不同
• 建立影响力的准则
• 领导风格分析与测评
• 员工的成熟度分析
• 反馈与员工辅导技巧
• 如何进行有效授权
5. 中层经理如何激励下属
• 下属缺乏积极性的原因:激励的模型
• 满意感与需求:激励的几个理论模型
• 激励因素及其调查
• 授权员工的几个软手段
• 激励的菜单
6. 中层如何提升执行力
• 什么是执行力
• 执行力是一个系统工程
• 执行力的三个核心
• 执行力的四个方面
• 执行力的系统构建方法
7. 中层如何提升情商
• 情商的四个方面
• 如何控制自我的情绪
• 如何影响他人的情绪
• 如何与不同风格的人相处
8. 总结与回顾
张老师 Robert
清华大学国际工商管理(IMBA)专业硕士,曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师,目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。
在其超过15年的职业生涯中,张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业,分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。
张先生有着丰富的管理实操经验,他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师,曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密,在课程讲解过程中,能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验,与理论巧妙结合、融会贯通,行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。
◆ 张先生主讲的课程包括:
管理与通用技能类:
u 《新任经理的管理技能训练》
u 《如何创造性解决问题》(2天)
u 《高级商务演讲技巧》
u 《公共关系与危机管理》(2天)
u 《创新技能训练》
u 《如何有效提升执行力》
u 《非人力资源经理的人力资源管理》
u 《职业素质提升训练》
u 《领导力与团队建设》
u 《高效能人士的七个习惯》
u 《时间与压力管理》
u 《高效沟通技巧》
u 《会议管理》
u 《国际商务礼仪》
u 《企业文化建设》等
◆ 张先生服务过的部分客户:
u 无锡布勒机械制造
u 山特维克矿山工程机械贸易(上海)
u 东芝信息机器(杭州)
u 斯必能通讯器材(上海)
u 南京搏峰电动工具
u 腾达航勤设备(上海)
u 常州法力诺长城焊管
u 威乐(中国)水泵系统
u 凯斯帕液压(上海)
u 江阴贝卡尔特钢丝制品
u 格拉默车辆内饰(上海)
u 恺博(上海)车辆座椅技术
u 佛吉亚(上海)座椅
u 蒂森克虏伯鞍钢(长春)
u 柳州五菱汽车
u 上海德尔福汽车空调系统
u 威伯科汽车控制系统(中国)
u 艾默生动力传动(漳州)
u 上海普惠飞机发动机
u 哈雷戴维森(上海)
u 安博(中国)房地产咨询
u 华新(南京)置业开发
u 青岛万科房地产
u 欧尚(中国)
u 巴鲁夫(上海)贸易
u 苏州西门子电器
u 天津中远国际货运
u 盐城国际妇女时装
u 海南优美内衣
u 贝卡尔特(中国)技术研发
u 中国大恒(集团)北京图像视觉技术
u 扬子石化-巴斯夫
u 拜耳医药保健
u 中国移动(广东)
u 菲尼萨光电通讯(上海)
u 固瑞特(天津)复合材料
u 阿尔斯通
u 郑州长城水泥
u 中海油(天津)
u 东亚银行(中国)
u 大众汽车金融(中国)
u 东风标致雪铁龙汽车金融等等
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