课程设计与开发

 课程概述

学员都已经掌握了基本的表达与呈现技巧，也了解了讲师在讲台上如何表现和控制现场的方法，如果单单从一个讲师的表达看，学员已经是合格了；可是从课程开发的角度看，每个讲师如果都是凭自己的经验和感觉去实施每一次课程，不但课程质量无法评估，而且讲师自己也不知道如何系统地准备课程。

主要针对有一定的授课基础和经验的讲师而准备，本课程提供了一套系统的课程开发和教材编写的流程和工具，指导讲师一步步地完成课程开发和教案编写，将平时自己准备的素材和教学工具与课程完整地结合在一起，并不断地通过评估学员授课效果，修改和完善课程，最终将课程变成一个成熟的课程，让其他讲师也能参考教案将课程原汁原味地表现和演绎出来，达到不同讲师授课“千人一面”的效果。

 授课的关键词

行动发现学习法；桩子和支架；图像；需求分析

 授课的教学工具

结构化表达；图像化表达；形象化声音；讲授七步法；脑图；鱼骨图；找通挖坑法；双线类比法

 课程内容与大纲：2天

 一、大脑学习的奥秘

1. 教育和训练的区别

2. 企业内部讲师的关键任务

3. 信息传播的规律-成人三种认知模式

4. 内部讲师“T”的标准

5. 讲师的能力模型

 二、行动发现学习法

1、成人为什么会学习？

1）成人的‘教’与‘学’有哪些步骤和过程？

2）成人学习的四种状态

2、行动发现学习法-教学方法

1）培训的实质

2）行动发现学习法中学员和老师的职责

3）启发与开悟

 三、课程结构设计的基础

1、结构化信息与非结构化信息的区分

2、从课程设计的准备素材中提出：桃核、桩子和支架

3、桩子的分类：主桩、次桩、细桩

4、结构设计的重要工具：同位概念、上位概念和下位概念

5、以内容为导向的培训课程设计

 四、以问题为导向的课程设计

1、课程结构设计示范

2、使用‘脑图’软件设计课程结构的原则

3、确定课程目的

4、确定课程目标

5、确定课程分解次目标和授课知识点

6、课程设计者根据自己的假设设定课程的重点和关键点

课堂练习：每个学员设计自己的课程结构脑图

 五、培训需求分析和问卷设计

 1、学习需求分析-课程设计的目标设计

课程目标的设计：内容导向还是问题导向

2、短板分析法

3、学习者分析-课程设计的方法设计

1）ABC分析法

2）菜单式培训需求分析表的设计

4、教学内容分析-课程设计的结构设计

1）关键因子分析

2）干扰因子分析

3）前置和后置因素分析

4）教学重点、难点和关键点,编制学习地图

课堂练习：练习设计培训需求调查分析表和学习地图

 六、讲授的七种方法和素材编辑

1、图像表达法

2、讲授七步法

3、双线类比法

4、找痛挖坑法

5、问答教学法

6、案例教学法

7、活动示范法

 七、课堂教学目标的评价和设计

1、课堂教学目标的种类和层次

2、概念性知识的教学目标评价和设计

3、程序性知识的教学目标评价和设计

4、综合应用能力的教学目标评价和设计

课堂练习：不同教学目标的设计练习

讲师介绍：

杨老师：曾在多家国内外上市公司的市场与销售、人力资源和培训管理等不同的企业运营部门工作过，在职工作期间，接受国际顾问公司品牌课程训练体系长期地学习和磨砺，使杨老师在企业管理、领导力、职业培训师塑造、企业教练和企业销售等方面有超过近400个小时以上的职业训练，同时在工作过程中参与管理咨询项目的实施和运作。杨老师目前的学习与研究领域专注和聚焦于组织学习与发展系统（包括经理人职业成长与修炼、企业教练系统、企业大学的建设与发展等领域），已出版书籍作品：《服务人员五项修炼》。

杨老师：曾任职于知名日化、房地产、培训和咨询等行业，担任过销售系统培训经理、学习与发展中心培训经理、集团培训总监、首席培训师、学习与发展顾问和运营副总经理等职位，由于在不同类型的企业策划与实施管理层与员工系统的培训与发展，所以深知企业培训模式和咨询模式的解决方案对于现代企业发展的重要性，并通过长期服务已经建立和实施了众多项目：员工职业化项目、企业培训体系建设项目、培训师塑造与发展项目、跨部门学习项目等。

杨老师授课风格：幽默、富有激情和感召力，关注企业培训绩效的角度，使其能够把理论与实际巧妙的结合；富有思考与启发性的语言魅力和深入浅出的课堂讲述使学员积极互动，在授课过程中大量工具的使用让培训有的放矢，言之有物，更让学员落地执行，从而产生最佳的授课效果和课程收益。

企业培训客户

培训过的客户包括有日立电梯、中油BP、广州本田、菲利浦手机、德国巴斯夫、金发科技、乐华彩电、香雪制药、深圳耐普罗、清华大学EMBA、中山大2006秋季管理学院EMBA、华南理工大学MBA、浙江万向、中广核集团、中石化、邮政储蓄、太平鸟服装、喜威燃气（中国）、广东威创科技、卡西欧电子、摩根大通赛德、大地通讯、香江地产集团、万科地产、顺天地产、周大福珠宝、中交四航局航运、湖南三一重工、上海三一重工、深圳长城开发科技、中国移动公司、广州移动、阳江移动、巨人网络、丰田公司、东海塑胶、鹏华基金、完美中国、广州地铁、中国海洋石油、广州证券、深圳发展银行、深圳发展银行信用卡中心、广州发展银行、山东六和集团、广州邮政总行、深圳小肥羊、中国电子科技集团第十四研究所、杭州海康威视、东阿阿胶、佛山万科、河南邮储银行、郑州国美、北京多维钢 等众多世界五百强和国内知名大企业

管理咨询客户

五羊-本田、健康元集团（太太）、中国电信广东培训中心、完美（中国）培训中心、嘉里粮油（金龙鱼）、东风日产、虎彩集团、白象食品集团、燕京（漓泉）啤酒、中国移动广东学院、阳江移动、香格里拉酒店集团培训中心、广州移动、广州地铁

 主讲课程：

• 讲师的理性思考与感性表达         
• 基于MM课程设计与开发
• 课程设计与开发
• 如何讲授专业技术课程
• 职业竞争力/职业化塑造