TTT化茧成蝶-培训师授课技巧（郭蔼欣）

一、知己知彼、百战不殆—预先认知
1、内训师认知—知己
（1）内训师的3种角色
（2）内训师8大技能
（3）培训的4大关键点
2、学员认知—知彼
（1）成人培训的特点是什么？
（2）成人学习的90、20、8原理
（3）“鱼”“渔”“欲”了解学习层级
3、成人大脑认知—知原理
（1）左右脑在学习中的分工
（2）成人的精力曲线和记忆曲线
（3）成人大脑的记忆特点
（4）过程记忆AZ法则
（5）记忆9宫格与培训应用

二、你的魅力你做主—呈现技术
1、肢体语言增加你的魅力
（1）站姿
（2）手势
（3）位置
（4）眼神 （三个原则）
（5）移动 （三个作用）
2、声音的魔力
（1）声音的困惑
（2）七招打造好声音
3、生动表达的技巧
（1）简单易懂通俗化
（2）逻辑清晰条理化
（3）数字帮忙具体化
（4）案例故事生动化
（5）实际工作关联化

三、你中有我、我中有你—课堂技术
1、授课中常用的5种互动技术
（1）内外结合巧激励
（2）引思引导来提问
（3）三明治法做反馈
（4）两种技巧来答疑
（5）生动有趣靠互动

四、一切尽在掌握—控场技巧
1、应对怯场
（1）怯场三原因
（2）化解怯场十法
2、应对困难学员
（1）五种困难学员表现
（2）关键应对办法
3、应对突发状况
（1）四类常见课程中突发状况
（2）关键应对办法
4、时间的把控
（1）时间把控的难点
（2）把控时间的八大秘籍
5、开场结尾的控场
（1）开场与结尾的常见障碍
（2）恰当的开场、结尾方式

五、实践出真知—实战演练点评
学员现场演练， 讲师点评， 再次加深学员记忆

主讲专家：
原BP中国区培训经理   郭蔼欣

实战经验
拥有超过20年跨国公司管理经验, 其中14年培训管理和7年职业讲师经验，曾任职于英荷皇家壳牌、飞利浦、BP、喜来登酒店、嘉实多等企业，担任首席培训师、培训经理、销售经理等职位。在嘉实多工作期间，曾负责建立并完善公司的培训体系及实施培训。2001年，开始从事培训行业，累积培训总时长达5000课时，学员过万人次。
专业背景
毕业于美国北弗吉尼亚大学MBA，长期专注于培训行业，已经获得弗兰克林. 柯维公司认证讲师、Achieve Globel TTT授证讲师、AMA公司ATTT授证讲师、美国Bob Pike 集团创新培训技术授证讲师等资格认证。
授课风格
培训重点突出、脉络分明， 授课与示范、研讨、演练、现场点评紧密结合。擅于运用引导式授课法，采用MBA管理案例教学的模式，100%引用行业案例，引导学员找到问题的答案。
主要课程
TTT——内部讲师授课技巧训练、培训师课程设计技巧、商务演讲与呈现技巧……
服务客户
PICC、中国石油、壳牌石油、万科、杜邦、丰田、广州本田、西门子、格力、美的、日本加特可、李锦记、中国电信、立白集团、维达纸业、中外运、启德教育、红塔集团、嘉德士……