新员工职业化塑造培训（敦老师）

培训方式：讲师授课、案例分析、小组讨论、角色演练、视频分享及游戏活动。

培训目标：
  树立职业意识 ；
  培养职业心态；
  了解职场形象与职场礼仪
  加强职场中的团队合作意识；
  学会职场中的时间管理；

第一部分  职业意识
1.认识职场                             
2.个人和企业的关系     
3.何为职业意识
4.员工应具备的十种职业意识
①　目标意识；
②　角色意识；
③　责任意识；
④　团队意识；
⑤　规则意识；
⑥　问题意识；
⑦　效率意识；
⑧　自信意识；
⑨　竞争意识；
⑩　自我创新的意识。                
点题：强化职业意识  端正职业角色  提升竞争能力
模拟情景1：  ――『做对的，不做废的』

第二部分  职场心态
1. 职场心态现状
           ——案例：中国职场快乐指数令人忧

2. 关于心态的三种体验
①　不同的人，对待同一个事物会有不同的心态
               ——案例：状元赶考

②　不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生
  案例：文革期间你和他

③　同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的结局

④　职业人所需具备的心态
   阳光心态——快乐工作
   空杯心态——学而不止
   积极心态——自动自发
   老板心态——多快好省
   共赢心态——修炼情商
   感恩心态——珍惜拥有

   点题：心态决定人生最根本的竞争力是决定成败的关键
   案例分析2：  ――『敲石头的人』

第三部分  职场形象与职场礼仪
1.职业形象塑造——仪表言行，为企业创造价值
①　职业形象塑造的意义和途径
   职业礼仪的内涵
   职业礼仪的特征
   职业礼仪的途径
掌握职业礼仪原则——前提
不断提高自己的内在素质——基础
强化礼仪规范实践训练——重点
形成良好的行为习惯——关键

②　仪表言语与仪态塑造
   作为行业的职业人，如何根据职业的需要进行仪表与仪态的塑造
形象四原则
着装六不准
不同岗位的着装、形象的要求
影响和制约仪表的因素：仪态、仪容、服饰、语言

   如何塑造职业仪态。
站、坐、行、表情、手势要领
掌握职场需要做到的：站有站相、坐有坐相；行、走规范。

   语言礼仪
正确认识自己及他人
  掌握快速识别人（主流性格）的工具——九型人格
  不同主流性格的人，用不同沟通方法的技巧
  案例：你喜欢吃巧克力，你会不会用巧克力做鱼饵去钓鱼？

2.办公礼仪——规范的行为，促进办公效率提高，提升企业形象
①　电话礼仪
   接、打听电话的礼仪
接、打听电话流程
   影响通话质量的因素

②　与人相处的礼仪
   礼仪是人际关系的人滑稽
   与同事相处的八大礼仪技巧
   与上级相处的礼仪

  如何赢得领导的赏识
   ——点题：有礼走偏天下，无礼寸步难行
   ◆案例分析3：  ――『沟通漏斗引起领导对工作结果的不满』

第四部分  职场中的团队合作
1.成为高效团队的成员
                ——案例：西游团队
2.合作与冲突
                ——合作则生，不合作则死

第五部分  职场中的时间管理
1.时间管理的重要性
2.时间管理的误区
3.时间管理的四象限
4.80/20原则在时间管理上的运用
5.分析你的时间利用
6.提高时间管理效率的方法
  点题：职业化是成功的金钥匙
  案例分析3：  ――『用4年的时间获得16年的经验可能吗？』

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