绩效管理问题分析与解决（彭荣模）

课程前言：
绩效就像指挥棒，用得好，是企业发展的一项利器，用得不好，则会像搞垮索尼一样，成为破坏团队精神的“罪魁”，成为企业管理的鸡肋。企业在进行绩效管理的时候，常常会遇到这两个问题：
· 如何科学地制定绩效考核体系？完善绩效管理体制？
· 如何“公开、公正、公平”地进行绩效考核？
本课程针对一、二级绩效专员设计，设定学员对象已掌握基本的绩效工作技术技巧，需要站在更高更系统思维的角度、用专业的方法来把握绩效管理与考核运作。
针对企业在实施绩效管理系统中面临的问题和困惑展开深入剖析，结合企业实际案例，开阔学员的思路提升其实际工作的技能。采用实战案例全面深入地剖析企业绩效管理的核心关键，让学员通过案例与互动轻松掌握管理技能。
 
课程收获：
  掌握现代绩效管理的关键影响因素；
  掌握解决绩效管理各种问题的关键技巧；
  对绩效管理系统有战略性的认识和把握，有效推进企业整体绩效提升。
 
课程背景：
 一、 影响绩效管理成败的关键因素分析
综合案例1：大江公司的绩效管理；
影响绩效工作成败的11个关键因素；
绩效工作的四个功能定位；
 
二、 影响绩效认知障碍的原因与对策
做“好人”的经理：如何消解内心焦虑；
员工对绩效“莫须有”的抗拒；
案例分析2：23年工龄的老员工没进步谁之过？
 
三、 考核指标体系设计的典型问题与对策
考核指标选取的三个重要原则；
案例分析3：某烟草企业部门考核指标设计；
案例分析4：某电信公司管理部门考核指标；
自我承诺与指标落实：摩托罗拉的员工五问；
 
四、 绩效过程推行与管理的问题与对策
案例分析5：令人“惊奇”的绩效结果；
绩效跟进工作“推”与“拉”的技巧；
助推：如何设计绩效引导措施；
绩效辅导与绩效教练的技巧；
案例分析6：康佳公司的绩效教练；

五、绩效评估的典型问题与对策
案例分析7：“白”与“黑”你看到了什么？
影响绩效评估公平性的心理因素；
结构化的“优”最可靠；
考核结果强制分布的技巧；
如何平衡部门之间的得分差距；
案例分析8：360度评价的系统误差解决；
 
六、绩效反馈沟通的问题与对策
案例分析9：杨经理的绩效沟通为何失败？
绩效反馈沟通的关键技巧；
合一架构的应用与沟通分歧的处理技巧；
现场演练：一次绩效沟通；
 
七、学员案例分享与对策
学员实施绩效综合案例10：绩效之困；
对策分析与总结。

 实战人力资源培训师  彭荣模

实战经验：
国内人力资源咨询、测评与培训专家，三次获得中国十佳人力资源培训师称号，曾获得中国影响力“杰出贡献讲师奖”，2013年获得“广东省全国名牌”评审“优秀专家”称号，是清华大学、华中科技大学、中山大学、南京大学、时代光华、前程无忧、智联招聘等数家国内著名高校与专业机构特聘人力资源主讲专家。先后二十年在大型央企、港资集团、中美合资集团、专业咨询公司任人力资源经理，已为近150家大中型企业提供HR咨询方案。
授课特点：
运用课堂讲授、案例分析、实操练习、角色扮演、多媒体教学等方式，通过大量实战案例点评启发学员，促进学员思维观念的改变，引导行为技能的提升。
主要课程：
人力资源管理、绩效体系设计、招聘与面试技巧
服务客户：
招商银行、兴业银行、：中国移动、中国电信、国家电网、广州本田、一汽丰田、富士康、日立电梯、三一重工等