TTT企业内部培训师综合能力提升（明小兵）

【课程背景】
TTT是英文“Training the Trainers to Train”的缩写，意为“企业内部培训师的培训”，是美国国际训练协会职业培训经典课程，同时也是世界500强职业经理人的必修课程。对于现代企业的管理者来说，不会教导就不会领导。合格的管理者需要具备培训下属的能力，做企业教练，做指导者。但大多数企业管理者进行企业内部培训时，往往会遇到以下困惑：

1. 在业务上是专家，对要讲解的内容非常精通，但不善于表达，感染力弱，如何让讲解生动易懂；
2. 课程导入缺乏技巧，开场未能强烈地吸引住学员、激发学习动机，导致大家注意力分散；
3. 上台紧张气场弱，特别在这类情境中：台下有高层领导、培训人数众多、内容出现错漏等；
4. 为什么我的课程现场容易沉闷，而别人课程现场氛围却很好，问题出在哪里，如何优化改善；
5. 现场应变与控场能力不足，面对课堂突发情况，应该如何控制场面处理异议呢；
6. 希望把自己的经验整理成教学课件，但不了解制作教学课件的要点和过程步骤；

【课程目标】

1. 运用讲解技术，提高讲解的条理性、生动性
2. 学习几种常用的互动技巧，提高学员参与度和学习效果
3. 掌握课程导入与收尾的技巧
4. 克服公众表达紧张情绪
5. 掌握课程设计的方法

【教学形式】
理论讲授+案例分析+现场演示+现场演练

【课程大纲】
第1天上午 09:00-12：00

企业为什么做培训？
为什么我的课程不受学员欢迎？
一、理解培训

• 企业培训和学历教育的本质区别

高绩效、针对性、终身性、裂变式

• 企业内训师胜任力模型

内驱力 判断力 推动力

• 培训师“三位一体”的角色

编-课程设计
导-教学技巧
演-表达魅力

• 培训师成长路径图

术-传授概念技术
法-启发思考方法
道-引导信念方向
互动：建立学习小组
演练：1分钟Mini课程
 

• 培训师紧张情绪应对办法
• 情绪紧张的表现特征与影响
• 产生紧张情绪的原因

内因 外因

• 消除课堂紧张感的6种办法

开场三问法  故事描述法
超量准备法  压力转移法
全体口号法  肢体动作法
视频：李大师说紧张
案例：在中南海授课
 
三、培训精彩开场导入及有力收尾

• 培训的开场破冰

设疑 引言 事例 数据 演示

• 禁忌的开场方式

自夸式、自杀式、游离式

• 课程内容收结

结述 提炼 呼应 激励 悬念

• 不可取的收场方式

矛盾式、仓促式、冗余式
视频：精彩开场赏析
 
第1天下午13：30-17：00

• 培训师职业风范
• 服饰—提升专业权威

女性培训师服饰
男性培训师服饰
服饰与场合的匹配

• 身姿—让你的姿态更优雅

坐姿 站姿 走姿

• 表情—好面容不如好表情
• 手势—手势也是表达

数字 指示 相形
演示：讲师示范身姿手势
演练：专业培训手势
 
五、互动控场技巧

1. 问答交流

课堂提问-5W2H
训前提问 训中提问 训后提问
课堂回答方式
直接式 描述式 反问式 婉拒式

1. 小组研讨

典型案例 焦点问题
组织研讨的操作流程
研讨现场的局面控制

1. 学员演练

角色扮演 情景模拟 实操演练

1. 游戏带动

游戏分类 操作流程 匹配主题

1. 课堂现场点评技巧

针对性 结合性 超越性

1. 现场应变与控场

案例研讨：忙碌的张主管（从技术走向管理）

第2天上午  09:00-12:00
六、成人学习特点

• 成人学习的注意力与记忆
• 成人学习的四大关键原则

自愿、经验、自主、行动

• 学员类型分析与应对

感受型、反思型、践行型、推理型

• 培训师的讲解技术
• 不同类型的知识

陈述性知识
程序性知识

• 常用教学方法

课堂讲授法
现场演示法
案例教学法
工具实操法

• 生动讲解

具体化 形象化 通俗化

• ASK分类

Amplitude—态度类课程教法
Shift—知识类课程教法
Keying—技能类课程教法
学员演练：3分钟课程 （学员互评 讲师点评指导）
 
第2天下午  13:30-17:00
八、培训课程设计

• 从实际业务问题出发作需求分析

培训需求分析的流程

• 确定培训目的

基于绩效 规范描述

• 确定课程名称

交集点 针对性

• 课程内容的设计

核心内容 外延内容

• 内容的逻辑结构处理

时间式 进阶式 空间式
对比式 矩阵式 并列式

• 课程设计五线谱法

时间线-课程中时间演讲
内容线-课件的结构设计
目的线-学员的参与状态
方法线-教学的方法技巧
辅导线-教学辅助材料准

• 微课程的设计技巧

【讲师介绍】
明小兵老师
著名实战派TTT讲师 国家高级注册职业培训师 企业培训管理专家 中国TTT十大培训师之一 国际职业培训协会授权培训师中华讲师网、益策、广东培训网等多家机构特聘讲师
某知名外资企业管理背景，曾先后任高校教师、企业内训师、管理咨询公司首席讲师等职务；8年以上授课经验积淀，形成了语言幽默风趣、内容易记易用、互动性强的授课特点；专注于TTT培训师成长进阶训练。应用多年的培训经验，帮助企业内部专职、兼职培训师快速提升授课表达及课程开发能力，助力于企业造血循环。2013年度每场培训的评分均为90分以上。企业返聘率高，部分集团公司多次回购。
 
主讲课程：《TTT：企业内部培训师综合能力提升》2天
《TTT：企业内部培训师授课技巧训练》2天
《TTT：培训需求分析与课程设计》2天
《TTT：技术经理培训能力训练》2天
《商务演讲与表达呈现》2天
 
服务客户：美的、松下电器、蓝凌软件、北大方正、百富计算机、诺亚舟、苏州维信电子、信威通讯、康拓普、记忆集团、航天科工、研祥集团、用友软件、晨星软件、张江高科、三维通信、东信网络、珠江桥生物科技、法国合生缘、迈瑞医疗、康美药业、亚源科技、融创天下、格力电器、方太电器、国润电器、苏泊尔集团、华润涂料、绿源电动车、虎彩印刷、深南电路、伊利、蒙牛、达能益力、东海橡塑、开源集团、三一重工、华泰重工、欧雅壁纸、中诺经贸、腾顺保险、今朝纵横通信、益高卫浴、富业五金塑胶、恒丰国际、嘉利控股、世纪天成投资、建兴塑胶、永晋灯饰、云南白药……