金牌面试官训练（刘向明）

课程收益
1.系统认识：了解企业战略、企业文化和职位差异与招聘标准的关系
2.提高技能：掌握面试提问、人格测试和情景测试的操作流程与技巧
3.自我发展：了解如何从招聘专员成为测评专家，有计划地学习提高

内容大纲
一、 招聘体系的构成
1.需求确定系统：如何区分技能需求与人员需求
2.信息发布系统：如何准确高效地发布招聘信息
3.甄选测评系统：如何确定甄选方式和甄选标准
4.归化入职系统：如何防止招聘之后的人员流失

二、 面试前的工作
1.如何编写招聘广告
2.如何筛选简历
3.面试小组的人选确定、面试前的培训
4.面试环境的布置
5.面试流程设计

三 、面试问题的设计及评分标准
1.初试问题：针对基本职业素质设计的问题

2.复试问题：针对胜任特征设计的面试问题
1) 不同职位的胜任特征
2) 不同职级的胜任特征
3) 以情景为基础的面试问题

3.针对工作行为设计的面试问题
1) 工作行为的分析方法
2) 以行为为基础的问题示例

4.面试中的观察项目

四、 面试的形式
1.结构化面试与开放面试
2.情景面试及压力面试
3.小组面试及集体面试

五 、如何基于胜任素质进行人才测评
1.心理测试：主题统觉测试TAT

2.人格测试：人格投射测试PPT

3.情景测试：无领导小组困境讨论

4.其他测试手段
a)文件筐测试，例如文件批复与文件编写
b)工作样本测试，例如主题演讲、绩效面谈

六 、如何提高甄选测评的效度
1.工具效度：如何根据测评目的选择测评手段
2.程序效度：如何保证测评过程不流于形式
3.对象效度：如何让候选人积极参与甄选测评
4.测评者效度：面试官如何成为人才测评专家

互动答疑

讲师介绍：刘向明老师
    人力资源管理资深专家、人事心理学专家
　　清华远程成都中心主任
　　清华继教院MBA总裁班特约教授
　　世界大学生组织职前培训顾问
　　SIFE大学生公益组织心理辅导专家
　　CCTV-2年度雇主调查评审专家
　　加拿大马尼托巴大学产业/组织心理学硕士(Industrial  and Organizational Psychology)
　　荷兰CBI管理学院工商管理学士

曾服务于：
　　GE-阿尔斯通，担任华能项目人力资源部经理
　　沃尔玛商业咨询公司，担任特别项目经理
梅塞尔(中国)集团，担任华南区人力资源总监、总裁助理

授课风格：句句入理，字字珠玑  高屋建瓴，从表及里，解决问题，系统渊博，风趣幽默。

部分内训经历：
　　思科《培训体系建设》
　　百安居《管理技能与领导能力》
　　诺基亚《管理开发及生涯规划》
　　华润集团《管理技能与领导能力》
　　长虹集团《组织效能管理》
　　分众传媒《培训体系建设》
　　长江飞利浦集团《管理技能及领导能力》
　　林德集团《战略人力资源管理》
　　花王集团《组织效能管理》
　　远东集团《管理技能及领导能力》
　　建发集团《战略人力资源管理》、《招聘面试》
　　中地集团《战略人力资源管理》、《组织效能管理》
　　置信集团《战略人力资源管理》、《培训体系建设》、《胜任力模型开发》
　　通威集团《项目管理与体验营销》
　　百江投资《团队管理与领导技能》
　　天华投资《全面绩效管理》
　　深长城房产《绩效管理》、《平衡计分卡》、《招聘面试》、《管理开发》
　　蓝光集团《战略人力资源管理》、《管理技能与领导能力》
　　四川天府人才网《人力资源管理中的应用心理学》。