团队高效沟通技巧（王大泓）

培训目标：
1、使管理者掌握如何营造高效沟通所需要的团队环境。
2、使管理者掌握如何高效沟通的原理和方法。
3、如何通过有效沟通来提升团队的执行力与凝聚力。

前 言： 有团队就有管理，有管理就必然需要沟通，唯有沟通才能减轻磨擦、化解矛盾、消除误解、避免冲突，发挥团队和管理的最佳效能。 沟通无处不在，沟通是双向互动的。但如果一个组织内部缺乏沟通氛围，其领导人是有很大责任的。沟通是领导的基本素质，是管理工作的基本内容。沟通是文化的交流，是情感的共鸣，在价值取向多元化和性格气质个性化的今天，沟通更需要科学的技巧和正确的方法。用正确的方法做正确的事，事半功倍；用正确的方法做不正确的事，事半祸倍。传统的沟通课程往往会关注沟通技巧的教授，但现实告诉我们，大多数沟通不畅的原因并不是沟通技巧的问题，而是来自于一个人沟通的意愿。所以，一个高效的沟通来自两个方面，一个是沟通的技巧；另一个是组织内部沟通的环境。然而，在当今的社会环境中，后者往往是决定沟通效率的决定性因素。企业要想搞好内部沟通，要通过现代企业文化建设，排除等级制度，树立全员沟通理念，创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围。 敬请带着您的团队和管理中遇到的难题，步入博思嘉业11月21日培训现场，与中国著名实战派培训专家王先生现场对话！

课程要点：
第一部分：沟通与团队沟通
1.沟通的重要性
2.沟通是什么？
3.有效沟通的两个沟通逻辑
4.如何有效规避沟通的障碍
5.情绪的认知与如何有效管理情绪
6.沟通中的四个关键要素
7.高效沟通的两个基本功及四个步骤

第二部分：团队内部的高效沟通的原则
8.如何与上级沟通
9.如何与同事沟通
10.如何与下级沟通
11.如何进行跨部门沟通

第三部分：如何营造内部沟通的环境
12.团队高效沟通的环境模型
13.如何通过沟通解决员工成长滞后所带来的严重问题
14.如何通过沟通解决员工成长缓慢问题
15.如何通过有效沟通快速提升员工工作能力
16.如何通过有效沟通快速提升员工的应变能力
17.如何构建员工高效沟通所需的团队归属感
18.如何构建员工高效沟通所需的价值感