TTT培训讲解能力训练（明小兵）

本课程提供实用的方法、工具和技巧，帮助业务骨干及团队管理者突破培训障碍，减少自我摸索的时间，运用互动式教学方法，让大家快速掌握培训讲解与互动的技能。
 
你是否碰到了下列的问题：                                                         
-- 在业务上是高手，对工作内容非常熟悉，但不善于表达，培训讲解平淡无奇，枯燥乏味。
-- 说话的逻辑性不强，不了解如何在较短的时间讲清楚重点，逻辑清晰地讲解说明。
-- 如何将经验心得、实践成果等快速地整理成有条理的培训材料，没有流程方法。
-- 面对大领导在场或人数较多的场合，发言有紧张感，有去尝试克服，但未找到适合的方法。
-- 不会作引导、不会讲故事，不知道如何在讲解中实现承上启下。
-- 自己讲得口干舌燥，听课人员觉得在照念PPT，大家互动参与度较低，培训效果不理想。
 
此课程帮助学员达成以下目标：                                                               
-- 树立正确的培训理念；
-- 克服公众表达障碍，能够从容地作讲解说明；
-- 提高讲解的条理性、能够清晰的表达；
-- 掌握几种基本的互动技巧，提升听课人员的参与度。
 
目标与主要学习内容：                                                             

目标	主要内容
树立正确的培训理念  学会快速组织培训材料	讲师价值、成人学习偏好、培训过程  用4步流程对培训内容搭建框架结构
大方自信地讲解与分享  提高培训讲解的逻辑性、条理性	5种情景状况分析、消除紧张的方法  常见的几种培训开场方式  表达的逻辑（模型、工具）、串联思想
实现条理清晰地讲解  运用肢体语言加强培训讲解效果	实战练习1：培训讲解能力训练  肢体语言的运用
掌握几种常用的培训互动技巧	几种常用的培训互动手段  实战练习2：互动能力训练

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课纲大纲：                                                                      
第一部分：内部讲师的角色与特点
-- 员工培训，如何避免做无用功？
-- 内部讲师教练的使命、价值、乐趣
-- 成人学员的学习特点和偏好
-- 了解培训的实施过程
 
第二部分：培训材料的组织
从实际的业务问题出发而不是从内容出发来开发课程，为了解决他们的实际问题，他们需要学习哪些内容？如何对这些内容快速地形成结构化的课件？
  Setp 1:  学习需求分析、共识培训目的
  Setp 2:  主题的确定、素材包的组成
  Setp 3:  几种常用的框架结构介绍
  Setp 4:　PPT格式：字体、对齐、颜色的原则
 
第三部分：克服怯场
状况：大领导出现在培训现场、听众特别多，有的时候还要面向对客户、经销商作讲解；担心没那么
多内容讲、担心讲错了、担心别人提的问题应付不了、担心口才不好等，总之担心讲砸了不好交差。
-- 情绪紧张的表现特征与影响
-- 产生紧张情绪的原因分析
-- 几种常见的情景状况
-- 不同情景的紧张怯场应对方法
 
第四部分：开场、承上启下、结尾
如何在开场时，吸引住听众的注意力，确保听众人到心到，让听课对象感到你主导的培训：
有用—有趣—有料。如何在一个内容模块结束时更好地归纳要点,让听众记得住，课程结束时，如何
知道听众的掌握程度？
-- 做好开场导入的重要性
-- 确保开场精彩的两个关键要素
 如何让你的培训对象认可本次培训将产生的价值收益
 如何让你的培训对象快速集中注意力
-- 几种常用的开场方式
-- 承上启下
-- 课程结束收尾技法
 
第五部分：表达的逻辑
当需要向企业负责人、高管、客户作专题汇报或讲解说明时、当需要对下级或平级作培训讲解时，
你需要在较短的时间内讲清楚重点，逻辑清晰地讲解说明。
如何让你的培训讲解做到结构化、清晰化，让听众觉得你的培训讲解：有条理、有道理、针对性强。
是本模块的学习任务。
-- 认识清晰表达对工作的重要性
-- 表达逻辑的基本原则与应用
 先重要，后次要
 先总结，后具体
 先框架，后细节
 先结论，后原因
 先结果，后过程
 先论点，后论据
-- 运用金字塔架构优化你的表达思路
-- 加强理解的五种手段
比喻 事例 图表 数据 对比
-- 如何用较短的时间讲清楚一个业务问题
 
第六部分：表达的感染力
在相对正式的公众表达的场合（例如：公司多个部门的多位同事听课，你是公司的中高层管理人员，
或你是业务骨干，由你上台去作培训讲解时），需要你有意识地运用肢体手势、控制声音来增强表达
的感染力，增加语言的生动性，以来确保表达效果。
-- 控制声音
 语速 语调 语气 语速 停顿
-- 运用身姿与手势
 不妥的身姿行为习惯
 手势：数字类 指示类 沟通类 邀请类
 如何运用手势语言增加表达的感染力
 
第七部分：培训的互动技巧
对于培训经验较少的讲师，如何有效组织互动，如何营造氛围，普遍感到有心无力；例如：做游戏时
大伙儿兴高采烈的，游戏一结束又冷下来了；抛出了问题，大家回答的积级性也不高。案例讨论，有
的同事很积极讨论，有的同事不发言不参与。
学会运用互动技巧，增加听众的兴趣、参与、思考，是本模块的学习任务。
-- 提问技巧
 如何避免抛了问题，台下无人回应；
 如何综合运用开放式提问封闭式提问，启发听课对象参与思考
 如何运用提问产生的压力，控制现场秩序
-- 案例分析
 案例故事化呈现
 案例图表化呈现
 如何作引导
-- 小组研讨
 组织小组研讨的步骤
 如何管控研讨过程，避免有的小组讨论很热烈，有的小组不响应
-- 角色扮演
 扮演前讲师要交代的信息
 扮演中的核心信息的记录
 扮演后的分析环节与结论
-- 游戏
 企业培训团队游戏的类别
 常用小游戏（无需道具）的现场演示
 
第八部分：现场应变
简要介绍培训过程中常见的问题点，讲解如何预防该问题的发生，介绍解决办法。
-- 问题、异议的处理原则
-- 培训现场气氛沉闷的应对办法
 
讲师介绍                                                                        
明小兵
 著名管理咨询专家
 中国TTT十大讲师之一
 国家高级注册职业培训师
 IAPC国际注册企业教练（RCC）
 2015年荣获中华讲师网评选为“中国十佳金牌培训师”
 多家知名培训咨询机构特聘讲师
 早期服务于高校、电子、通信、化工等行业，先后历任高校讲师、HR经理、总监、管理顾问等职务，世界500强管理背景，主要擅长于人力资源及团队管理技能类课程的培训咨询，常年在北上广深巡回开讲公开课，近几年来为多家上市企业、银行、电信等提供了内训服务。鞭辟入里的见解，互动启发式的培训模式，获到了全国广大学员的认可，培训满意度90分以上。部分企业重复聘请明小兵到企业培训。 
授课风格：
培训互动性强、有亲和力，善于使用形象化语言解说，表达清晰生动。
主讲课程：
人力资源：《TTT内部讲师培训 》（初级中级高级） 《A+面试官》
管理技能：《从专业骨干走向管理》《人员管理与激励》《打造高绩效团队》
 
服务客户：美的、松下电器、蓝凌软件、北大方正、百富计算机、诺亚舟、苏州维信电子、虹软科技、信威通讯、康拓普、记忆集团、航天科工、研祥集团、用友软件、晨星软件、张江高科、三维通信、东信网络、珠江桥生物科技、意天发科技、法国合生缘、迈瑞医疗、康美药业、亚源科技、融创天下、格力电器、方太电器、国润电器、苏泊尔集团、华润涂料、绿源电动车、虎彩印刷、深南电路、伊利、蒙牛、达能益力、嘉吉粮油、顺电、广百集团、海航家润多超市、红蜻蜓集团、义乌小商品集团、耐普罗塑胶五金制品、德国南德技术服务公司、爱普科斯电子元器件、东海橡塑、开源集团、三一重工、华泰重工等。