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职场技能

商务礼仪、职业素养与阳光心态（安妮）

参加对象：普通员工;部门经理

公开课编号 GKK4948

主讲老师安妮

参加费用 3980元

课时安排 2天

近期开课时间 2014-03-22

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其他开课时间

开课地址：　开课时间：

电话：010-68630945/18610481046 联系人：尹老师

公开课大纲

课程内容
《银行人员综合素质提升训练》
《营业厅厅经理管理技能训练》
《银行服务礼仪提升与沟通技巧训练》
《情绪管理与压力缓解》
《高效沟通技巧》
《职业素养与阳光心态》
《商务礼仪》
《魅力女性》
《如何处理客户投诉》
《增加服务意识走进顾客的心》等

讲师介绍
安妮：
西北大学EMBA
国际职业培训师
商务礼仪专家
职业素养专家
中国培训、名仕领袖学院、上海起航、厦门英斯捷等数十家培训公司特约讲师
长期在外企从事经营管理工作，八年的企业管理经验
常年对宝洁、摩托罗拉、强生、等全球成功企业员工职业化的研究
针对银行、电信、房地产、制造业、零售行业、汽配、医药等行业培训。
先后在北京、湖北、浙江、广东、山西、深圳、江苏等地进行过数百场培训，培训人数万余人。