新版ISO9001＆14001＆OHSAS18001内审员（王老师）

课程大纲设计：

ISO9001:2015

第一单元：标准基础知识

              ■ 突破传统思维：培训师是可以2小时练成的！

              ■ ISO简介

              ■ 修订标准的原因

              ■ 关键变化

              ■ 质量管理原则

              ■ ISO 9001:2015标准讲解

                ◆内外部环境分析

                ◆过程管理方法

                ◆风险管理

                ◆知识管理

                ◆产品和服务设计

              ■ISO 9001:2015与ISO 9001:2008主要变化汇总

              ■改版要求

                ◆文件修订要求

                ◆实施要求

第二单元：审核技巧

            ■ 审核概念及原则

            ■ 审核的分类

            ■ 管理体系审核的一般步骤

            ■ 内部审核策划

                ◆审核方案管理

                ◆审核实施计划

                ◆检查表

            ■ 内部审核实施

                ◆首次会议

                ◆现场审核

                   ◇现场审核原则

                   ◇审核小窍门

                   ◇现场审核技巧-问、看、抽样、时间管理

                ◆审核记录

                ◆审核组会议

                ◆末次会议

            ■ 内部审核报告

            ■ 跟踪审核

                ◆原因分析要点

                ◆纠正措施要点

                ◆验证证据

            ■ 内审员

    第三单元：案例分析                                            

            ■ 审核实施计划

            ■ 检查表编制

            ■ 审核实施

            ■ 审核记录

            ■ 不符合项描述

            ■ 纠正措施和跟踪验证

ISO14001:2015

    第一单元：ISO14001:2015 环境管理体系标准要求

            ■ 环境因素识别与评价

            ■ 定义 

            ■ 环境因素识别考虑的内容

            ■ 环境因素评价 

            ■ 间接环境因素识别与评估

            ■ 环境因素评分标准

            ■ ISO14001:2015 环境管理体系审核

    第二单元：内审员要求

            ■ 内审员的作用与效益 

            ■ 内审员的选择及能力要求

            ■ 内部审核阶段：

            ■ 审核启动阶段的活动 

            ■ 现场审核的准备

            ■ 现场审核技巧实施指导 

            ■ 编制、批准和分发审核报告及审核的结束

            ■ 不符合缺失的跟踪验证

            ■ 案例分析及答疑 

    第三单元：内部审核程序、文件审核技巧,编制检查清单

            ■ 检查与纠正措施,管理评审,不符合报告、审核报告

            ■ 环境保护法律法规及其它要求

                ◆主要环境法律法规

                ◆环境管理制度

                ◆环境标准

            ■ 环境污染及其防治

OHSAS18001：2007内审员

课程大纲设计：

一、安全管理的基础知识

v  安全管理历史发展进程

v  世界先进安全管理方法介绍－杜邦STOP计划

v  多米诺骨效应牌

v  海因里希安全法则

v  产生危险的根本原因

v  安全管理基本方法

二、OHSAS18001标准详解

v  OHSAS18000系列标准的产生背景

v  关键的术语和定义解释

Ø  提出了“事故”、“危害”、“危害辨识”、“危害评价”等17个术语和定义。

v  职业安全卫生管理体系的17个要素组成。 

Ø  一般要求 

Ø  职业安全卫生方针 

Ø  计划 

Ø  危害辨识，危险评价和危险控制计划 

Ø  法律及法规要求 

Ø  目标 

Ø  职业安全卫生管理方案 

v  实施与运行 

Ø  机构和职责 

Ø  培训意识和能力 

Ø  协商与交流 

Ø  文件 

Ø  文件和资料控制 

Ø  运行控制 

Ø  应急预案与响应 

v  检查与纠正措施 

Ø  绩效测量和检测 

Ø  事故、事件、不符合、纠正与预防措施 

Ø  记录和记录管理 

Ø  审核

v  OHSAS18001标准条款讲解

v  OHSAS18001与ISO9001、ISO14001的异同与比较

三、内审知识讲解

v  内审员的素质和要求

v  内审需要的准备工作

v  现场审核的流程、技巧与沟通的方法

v  审核的类型与特点

四、OHSAS18001体系工作中的重点

v  危险源辨识、风险评估、重大风险控制策划及重大危险源的控制

Ø  危险源的识别

²  业务活动的分类

²  生产过程危险和有害因素的辨识

ü  人因事故

ü  物因事故

ü  环境因素导致的事故

ü  安全管理制度方面的缺陷

²  企业职工伤亡事故分类标准

²  危险源辨识案例分析及演练

Ø  风险控制

²  风险评价方法的介绍

ü  作业条件危险评价D=L*E*C

ü  事故发生可能性评价（L）

ü  人员暴露于危险环境的频率评价（E）

ü  事故严重程度评价（C）

ü  可接受风险与不可接受风险的判定（D）

²  风险预防控制要领

ü  消除

ü  替代

ü  工程技术方法

ü  警告/标识/管理措施

ü  个人PPE

²  案例分析及分组演练

v  职业健康安全法律法规的收集、更新和管理、守法评价的要求

v  如何进行职业健康管理

v  如何策划应急事态的应急救援预案

五、案例分析

六、总结与评估

七、OHSAS18001体系建立及实施研讨

 课程讲师：  

王老师

毕业于上海复旦MBA企业管理专业，曾担任Dell QSA&QPA  BIP(Business Improvement Process)、IRCA ISO9000主任评审员(2000年)、BSI ISO9001内部审核员(2000年)、RWTUV TS16949 IRCA审核员(2003年)、CNAT ISO9000质量管理体系国家注册审核员(2003年) 、BVQI SA8000 内部审核员（2005）、TUV OHSAS18001 内部审核员(2006)、北京华夏ISO9000＆ISO14001&OHSAS18001国家注册咨询师（2006）、UL QC080000  内部审核员（2007）等。

王老师十多年企业管理工作经验，先后在外资企业、国营企业和合资企业担任生产/质量经理，生产/质量总监，副总经理兼管理者代表等职务，同时兼任咨询管理顾问和国际标准化管理体系审核数年。擅长生产系列、质量系列、ISO序列、采购物流和制造业通用管理培训及咨询。

王老师课程特色：

启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；

互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；

强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；

情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”，使学员对教学内容有更深刻的认识，在娱乐之后有更多感悟。