新旧QC七大工具（凌栋梁）

新旧QC七大工具将于2013年01月25日北京市举办，本次新旧QC七大工具将由凌栋梁老师授课。

课程背景：

    没有质量，就没有企业的明天！
    质量作为企业未来竞争的决战场，在Q（质量）、C（成本）、D（交期）、S（服务）全方位激烈竞争中扮演着重要的角色.
    质量工作者习惯于用数据和图标来展示自己的思维逻辑和工作成果。QC工具应运而生。随着QC工具的广泛应用，新QC七大工具又被推入企业，QC新旧七大工具的运用，能够帮助企业用较便捷的手法来解决一些管理上的问题，目前QC七大手法已成为企业最常使用的统计管理方法，是极为有效的管理方法，他们在品质问题的处理和数据的初步整理中起了重要的作用，被广泛应用在制造、服务、商业流程的管理中。
    “新旧QC七大工具”培训课程，特别邀请具备丰富咨询经验的黑带来进行讲解，结合多年的精益六西格玛成功推行经验，我们深知，质量工具教授的重点在于运用而非理论，我们深刻了解学员在应用新旧QC七大工具时可能遇到的问题和困惑，并专门针对这些问题和困惑而设计课程内容，课程设计更贴近实际，更能够帮助学员解决实际问题。欢迎您带着疑问来，带着答案满意而归！

课程大纲：

一、什么是问题
1、什么是问题
2、问题的两大分类
3、万恶之源-变异
4、解决问题的基本意识
5、解决问题的基本条件

二、解决问题的方法
1、以往的解决问题的方式
2、结构化的解决问题的方法

三、解决问题的工具
1、层别法（Is/Is Not）
2、检查表
3、柏拉图
4、直方图
5、鱼骨图（5why 分析）
6、散点图
7、趋势图
8、案例演练及分享（团队活动）
9、树图（系统图）
10、亲和图（KJ法）
11、关联图
12、网络图
13、矩阵图
14、过程决策程序法（PDPC法）
15、矩阵数据分析法

四、案例研讨与练习
1、马洛斯饮料公司的案例研读
2、一起来解决马洛斯的问题
3、分组发表解决过程及结果
4、回顾与总结

讲师介绍：凌栋梁

教育及资格认证：
    项目总监；精益六西格玛高级咨询师；韩国三星集团黑带资格认证；中国质量协会注册六西格玛黑带

工作经历及专长：
    曾任东莞三星SDI技术工程师，生产主管,六西格玛黑带；曾任海尔集团精益六西格玛专职黑带；曾任富士康科技集团MIPBG事业群六西格玛推进主管,黑带大师
    凌老师尤其擅长制造业六西格玛项目的辅导及管理，擅长的课题有：新旧QC七大工具、问题分析与解决、质量工具专题课程（MSA、DOE、SPC、FMEA……）

培训客户及培训风格：
    凌老师曾为众多企业提供过精益六西格玛的咨询辅导，其中包括：贵州海尔/合肥海尔/重庆海尔冰箱/重庆洗衣机、海尔特种冰箱/海尔空调；北京海信/湖州海信；吴江南玻；上海贝尔；北京艾尼克斯电子；富士康科技集团MIPBG事业群；东莞三星视界有限公司；广州阿雷斯提汽车配件有限公司；贵州长征开关……

中华企管培训网 http://www.qgpx.com/courses