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质量机能展开(QFD)

参加对象：企业从事质量、生产和工程工作的中高层技术及管理人员
公开课编号 GKK3767
主讲老师 资深讲师
参加费用 1200元
课时安排 1天
近期开课时间 2013-12-03
举办地址 加载中...
其他开课时间
此公开课暂无其他开课计划！
公开课大纲
培训目标：
 熟悉QFD基本结构、实际应用流程及其现实意义
 熟悉QFD方法与传统设计方法的比较优势及QFD实施前评估
 熟悉QFD方法实际使用时的主要步骤
 理解如何定位真正的客户?掌握准确把握客户要求的技术（QFD核心技术）
 掌握将客户需求转化为设计需求的技术和方法（QFD核心技术）
 掌握如何在自己的工作实际中一步步使用QFD方法带来收益

课程内容：
第一部分  QFD实施的必要性
1、21世纪社会变化趋势与质量内涵的演变
  • 顾客需求识别与质量感知
  • 魅力质量与顾客满意
  • 顾客满意的定量实现技术-QFD
第二部分  质量屋（HOQ）技术
  • 要求质量展开表的制作
  • 质量要素展开表的制作
  • 构建质量屋
  • 质量规划与质量设计
  • 典型案例分析
第三部分  实践演练
  • QFD软件介绍及使用说明
  • 结合实际工作进行选题
  • 分组讨论分析
  • 运用QFD软件进行实践演练
  • 各组归纳实践演练内容，构作质量屋(HOQ)
 
 
第四部分  QFD理论原理
  • QFD基本原理
  • QFD作用与意义
  • QFD的起源与发展
  • 我国QFD的发展
第五部分  QFD过程方法
  • QFD过程模式
  • QFD应用流程和操作步骤
  • QFD组织实施
  • 综合QFD技术
   4.1技术展开
   4.2可靠性展开
   4.3成本展开
5、案例详细介绍
 
第六部分  发表讨论
  • 演练内容发表
  • 讨论分析
  • 现场点评
  • 总结归纳

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