TWI一线班组长管理技能提升（周老师）

 〖课程目标〗 
 1、强化基层主管核心能力，掌握工作教导技能
 2、强化领导沟通能力，正确处理职场关系
 3、提升现场作业管理技能
 4、完善自我、突破业绩
 
 〖课程大纲〗 
 第一部分 一线班组长的职业化素养
 一、班组长的职责定位
          何谓管理和管理者
          班组管理的职责
          班组长的“角色认知”
          班组管理的总原则
          基层班组管理的工作方法
          现今一线主管所遇的共同问题解析：用工荒，独生子，90后。。。
 ◆        典型案例分享：你属于哪一类班组长？
 
 二、优秀班组长必备的素质和管理能力
 利用案例剖析：
          敬业态度和责任心
          沟通协调能力
          培养和指导能力
          员工激励的能力
          发现问题、分析问题、解决问题的能力
          目标管理能力和检讨总结能力
 
 第二部分 基于信任的沟通
          沟通目的
          有效之沟通
          沟通障碍
          常见的沟通偏差
          有效沟通的前提条件
          沟通无效实例
          表达的关键要素
          内部沟通与工作关系
          如何激励下属
          上下级沟通协调方法
          如何与上司相处
          如何提高说服能力
          沟通的三种自我心理状态
 ◆        练习：情景模拟
 
 第三部分 如何搞好生产线员工的教育训练OJT
          三级员工培训机制的建立和实施
          岗前培训内容的确立、岗前考核
          OJT-教什么
          多能工机制建立和实施
          OJT的重点
          礼仪与文明
          OJT的技巧
          培训效果的评价方法
 
 第四部分 现场管理
 一、晨会制
          晨会的四大好处
          晨会的安排
          晨会的主要内容
 二、6S与目视化管理
          6S与各管理系统的关系
          6S管理延伸及展开的意义
          生产线 6S 管理与 6常法
          6S推展手法--实施技巧
          6S推进过程中常见的阻力及克服方法
          目视管理法的特点
          如何开展现场目视管理
          车间“三定”案例
 "◆    动手：根据所学知，在自己的工作场所进行5S的改善工作，讲师将在课后两个月内进行回访时
将进行检查。"
 
 第五部分 现场改善方法与实务操作
 一、5M1E 变更如何控制
          5M1E变更如何处理
          5M1E变更与交接班制度
 ◆        讨论：5M1E变更案例分析
 
 二、现场改善实务
          产品质量、工作质量与信息质量
          追求质量零缺陷-过程质量和工作心态
          遵循PDCA、SDCA的循环
          头脑风暴、5W2H帮我们分析现场问题
          必备的QC七大工具
          QCC实践与工作改善
          学会用IE的眼光分析和解决问题
 "◆    动手：利用所学知识，每人在自己的现场进二或二个以上现场改善事例，讲师将在课后两个月
内进行回访并与之分享。"
 
 三、现场设备日常点检与保养
          班组长为什么要管理设备？
          设备的日常保养与零故障
          如何处理与设备保全部门的关系
          如何落实自主保全，实施的七个步骤
 ◆        结合贵司的实务进行问题分析
 
 四、班组长的现场安全管理
          人的不安全行为
          物的不安全状态
          海因里希链锁论
          机械设备危险的防护措施
 
 第六部分班组长自我管理艺术及管理理念的提升
          职业生涯设计
          自我塑造方法
          自我时间管理
          生存危机意识SWOT分析
 
 〖导师介绍〗（周老师） 
 教育背景:　
 " 工商管理硕士---MBA"
 " 国家注册企业咨询师"
 " 日本产业训练协会TWI-JI、TWI-JR、TWI-JM 认证讲师"
 专业经历:　
 10 年世界五百强台企、美资等外资生产企业任生产科长、经理、精益生产项目推进者等要职，对制造型企业生产管理和现场改善有丰富的实战经验.在美国知名跨国企业担任专职5S推进经理期间, 成功完成了车间及办公室5S改善项目的实施，使本工厂成为该公司全球的样板工厂.
 亚洲成本压缩研究院高级顾问
 亚洲生产力中心高级顾问
 中国企业联合会特聘顾问师
 擅长培训：
 生产一线主管训练营、一线主管的管理技能提升、现场改善的方法和工具、5S和目视化管理、卓越班组长的七项修炼、TWI、精益生产管理……
 培训特色:
    周老师经过完整系统的讲师训练，知识结构完整丰富，管理实践层次鲜明。授课过程中注重系统、逻辑性的内容，与学员的丰富体验相结合，让学员同时获得深层次的思考与实操性的工具方法。
 部分客户：
   华晨宝马、博世、博峰、福特－马自达、欧姆龙、大陆汽车、康迪泰克、耐世特、延锋伟世通、基美电子、世誉标识、肯纳金属、杭州香精香料、无锡恩欧凯、碧迪、申雅密封件、方太、天津杰麦多、曼盛包装、法泰电器、鸣志科技、南京先声药业、代斯美泵业、武汉华灿、徐州罗特艾德、博泽、皖南机床厂、斯必能、申龙客车、圣万提、菲尼萨、敏实集团、得邦照明、盐城经济开发区、宝钢常熟领导力中心、金纬机械、无锡YKK、华通电脑、米巴精密、ATL新能源、无锡巴马格纺织机械、德尔福汽车减振器、上海白猫洗洁精、上海惠而普洗衣机、李尔汽车（中国所有工厂集中内训班）、江苏中彩印务、浙江阳光箱包、浙江年年红家具、浙江新光集团、浙江航宾仿真植物、浙江恒安压铸、浙江梦娜袜业、浙江和日摇臂有限公司、台州和日汽车零部件有限公司、重庆铁马集团、沃兹水暖（美资）、大同机械（港资）、珠江啤酒、东海敏孚汽车部件、荣安生物、魏斯蒙、力源科技、青岛海利尔、扬州晨化科技、林芝电子、华达机电、斯必克机电、威泰能源（苏州）有限公司、宝德强科技（苏州）有限公司、青田企业、日立空调、德国PHOENIX、新疆特丰药业股份、 中国机械工业总公司、新天国际葡萄酒业有限公司、苏州百畅塑胶有限公司、景华针织有限公司、昆山钰富塑胶有限公司、立得保温有限公司