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生产管理

质量管理常用7种(Basic 7 QC Tools Training Outline )(肖力)

参加对象：品管部和生产部主管、品管员、车间主管、班组长、QC小组成员。

公开课编号 GKK7590

主讲老师肖力

参加费用 2980元

课时安排 2天

近期开课时间 2015-09-28

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其他开课时间

此公开课暂无其他开课计划！

电话：010-68630945/18610481046 联系人：尹老师

公开课大纲

课程背景
磨刀不误砍柴功；
简单的往往是最好的；
质量管理新思维 —— 理念多、统计少、效率高、易应用。
质量管理常用7种(Basic 7 QC Tools Training Outline)课程, 品管七大手法是品质管理工作中最基本也是必不可缺的，在品质问题的处理和资料的初步整理中起了重要的作用，其广泛应用在制造、服务、商业流程的管理中。通过对七种方法的理解，我们可以运用简单易懂的方法找到影响产品品质的问题并加以对症下药。品管七大手法将通过大量的实例演练和小组讨论，让学员能熟练掌握最常用的品管工具，充分了解本企业产品的品质情况，并能实际用于持续改进和产品、服务质量的提高。

课程目标
       通过培训，学员能在良好的氛围中，不断地、自主地发现问题，并遵循有纪律的问题解决法；
       能够灵活运行各项质量管理工具（包括QC七大工具，解决质量问题或实践自我建议）；
       提高客户意识、公司意识。

培训方式
视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+情景模拟+讲师示范

培训对象
品管部和生产部主管、品管员、车间主管、班组长、QC小组成员。

课程大纲

时间	主题	内容	案例剖析与课堂活动	练习
8:30–10:00	概述层别法	第一部分：概述什么是质量？什么是管理？ TQM与现场品质管理 PDCA、CYCLE 质量管理的时代变迁质量管理的观念变化应用QC技法的目的第二部分:QC7大手法1——层别法层别法定义分层方法分层注意事项	讨论：活用QC技法时的心里状态案例展示：分层法	提问：何时使用常用７种工具? 练习: 分层法应用
10:00-10:15	课间休息
10:15-12:00	检查表 & 柏拉图	第三部分:QC7大手法2——检查表检查表定义和特点检查表分类检查表制作方法第四部分:QC7大手法3——柏拉图柏拉图定义和特点柏拉图制作方法柏拉图制作注意事项柏拉图使用时机柏拉图适应对象	案例展示：检查表柏拉图	练习: 检查表制作与分析根据已知数据制作柏拉图
12:00-13:00	午餐
13:00-15:00	因果图 & 散点图	第五部分:QC7大手法4——因果图因果图定义和特点因果图制作方法探讨原因的头脑风暴因果图制作注意事项因果图用在何处？因果图如何使用？简易图表的特点和种类柱形图制作方法曲线图制作方法面积图制作方法点图制作方法三角图制作方法图坐标制作方法简易图表制作注意事项第六部分:QC7大手法5——散点图散点图定义和目的散点图制作方法散点图相关性判断制作散点图注意事项	案例剖析：复印机复印不清楚进行因果分析生产线不良率高的原因分析	练习: 制作生产线工位不良率图表
15:00-15:15	课间休息
15:15-17:00	直方图 & 总结	第七部分:QC7大手法6——直方图直方图定义及术语直方图制作方法直方图使用方法直方图的作用和用途第八部分:QC7大手法7——控制图控制图的定义和作用控制图分类控制图应用步骤案例分析：某设备装机量控制# 控制图的应用实战练习：根据数据绘制控制图# 控制图制作注意事项七大工具的综合演练总结	案例剖析：根据某罐头厂数据制作直方图	练习: 根据某公司电线抽检数据制作直方图