成功的QCC品管圈活动（李老师）

课程目标及收益：

v 提高质量改进意识； 

v 掌握改进的内容、步骤、技巧及注意事项；

v 掌握QCC手法知识及运用； 

v 掌握质量改进实施过程中常用的统计技术。

课程大纲设计：

第一章 为何要推行品管圈活动？

v 为什么要推行品管圈活动?

v 推行品管圈活动有什么好处和价值?

v 推行品管圈活动成果摘录

v 品管圈活动成果发表范例介绍

第二章 品管圈活动及其成功运营技巧介绍 

v QCC与TQM的结合

v QCC与日常管理的结合

v QCC与ISO质量管理体系的结合

v QCC与提案制度的结合

v QCC与5S的结合

v QCC与TPM的结合 

v 品管圈活动推行简介

Ø 品管圈活动的由来

ü 何谓品管圈活动

ü 品管圈活动的精神

ü 品管圈活动的效果

Ø 品管圈案例介绍及品管七大手法与QCC活动结合的运用介绍—重点培训部分之一

ü 品管圈案例介绍

² 圈的介绍

² 前言

² 作业程序流程说明

² 题目选定及活动目标订定

² 活动题目选定理由

² 活动计划订定

² 特性要因分析图  

² 数据收集

² 柏拉图分析

² 改善对策实施计划订定

² 效果确认

² 成果比较

² 标准化

² 活动甘苦谈

² 下期活动选定

ü 品管七大手法与QCC活动结合的运用介绍

² QCC现场改善小组成立

² 作业程序流程分析及说明

² 题目选定及活动目标订定

² 活动计划订定

² 特性要因分析

² 数据收集

² 柏拉图分析

² 改善对策实施计划订定

² 效果确认

² 成果比较

² 标准化

² 活动甘苦谈

² 下期活动选定

² QCC成果发表与交流

Ø 品管圈活动的导入及运营—重点培训部分之二

ü 品管圈活动的导入及运营流程和运营过程管制重点介绍。

a.活动过程各阶段评价表单之运用介绍

b.使用表单、图表及技巧说明：QCC登记卡、QCC圈会会议记录。

ü 品管圈活动推行章程介绍及活动过程中所运用的各类控制表单介绍。

Ø 如何提出现场的问题点

ü 问题点的种类 

ü 现场问题

ü 发现问题点的机会 

ü 提出问题点的要领 

ü 列出问题点并做成问题点一览表

² 列出问题点原则

² 决定问题点的重要度 

ü 决定问题点的重要度 

ü 依重要度决定活动题目

第三章 如何鼓励员工参与品管圈活动

v 行政上的配合

v 促进活动的规划

v 思想上的灌输

v 实质及精神上的奖励

v 提案制度的配合

v 如何使圈员有参与感

v 如何使圈员认同品管圈活动

v 品管圈活动中可能遭遇的问题及对策

v 教育训练的配合

第四章 QCC运作案例分解—重点培训部分之二

v 成功案例分享

v 学员实例演练

课程讲师：

李老师：台湾明志科台技大学辅仁大学教授；曾任东聚致伸集团信息事业部品保部处长兼DELL质量项目经理；佳正桦电子厂经理兼厂长能五金制品厂有限公司协理兼董事长特别助理；映泰集团品保部经理；顶新集团(康师傅集团)管理部经理/训练部经理；台湾固特异轮胎股份有限公司工业工程部经理兼安全卫生部经理；华宇计算机股份有限公司管理部经理；迪吉多计算机股份有限公司高级训练专员兼CWQC(QCC)及提案奖励制度执行秘书等

主讲课程：《7S管理与推行实务》、《QCC品管圈活动》、《TWI一线班组长管理》、《精益生产》、《现场管理与改善》、《IE工程改善》、《TQM全面质量管理》、《5S目视化看板管理服务》 

李老师课程特色：给你方法，给你技巧，给你实战演练的机会；你说，你做，大家来点，讲师来评。作为实战讲师，李老师的培训将大量采用特色讲授、情景案例、角色扮演及游戏等形式，注重理论技巧与企业的实际情况相结合，强调学员心得交流及经验分享，能启发和引导学员思路，并在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念、提升技能与个人修养。