APR模型之：成功班组长实战与提升（彭程）

【课程背景】
两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。本课程针对班组的重要地位和班组长的工作特点，详细介绍了班组长应具备的综合素质，解答了班组长工作中的种种困惑，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。
【课程目标】

• 了解班组长在企业管理中的重要作用
• 了解怎样提升班组长领导和管理水平
• 掌握作为班组长适宜的领导风格
• 了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法

【课程大纲】
一、班组长在制造企业中的角色

• 班组长的现状
• 什么叫干部？
• 班组长的四大角色
• 班组长的三大任务
• 班组长的基本职能
• 角色认知/素质要求

二、班组长的日常管理工作
1、现场管理的十大内容

1. 保持和改善
2. 关注结果，重视过程
3. 遵照PDCA/SDCA循环
4. 以数据说话
5. 视下一道工序为客户
6. 标准化
7. 5S ——将现场可视化
8. 消除Muda（浪费）
9. 异常管理
10. 安全管理

2、日常管理工作报表类别及使用：
指标类/确认类/异常类/基础类
实际操作性表格使用讲解
3、周别管理工作：指标类/基础类
实际操作性表格使用讲解
4、月别管理工作：指标类/基础类
实际操作性表格使用讲解

三、生产过程中的核心业务
1、班组长每日工作顺序表
2、早会
现场早会模拟
3、计划的确认（产能、交货期、型号等）
产能计算案例
4、生产安排及IE手法在生产中的运用
生产线效率最大化案例
5、生产准备

• 作业标准确认
• 人员状况确认
• 设备、仪器、工装夹具及工具点检
• 材料确认
• 作业指导书、图面确认
• 4M1E变更点确认

生产准备关联案例
6、生产过程管理

• 4M1E的持续确认
• 生产进度管理
     生产进度管理案例
• 质确认、分析、报告
• 品质异常处理（依据为品质异常基准）
• QC七大手法运用
     品质异常处置案例
• 生产异常（4M1E）处理
• 型号转换时的注意事项
• 生产结束确认
• 晚会

7、报告与数据整理

• 三大报表：
      生产/品质/材料管理日报
      实际操作性表格使用讲解
• 工作日记；交接班记录

四、车间目标管理
1、设定目标

• 目标的SMART要素
• 目标SMART练习
• 如何确定合理的目标

2、形成共识
3、实施计划
4、实施过程中的管理方法
5、指导及培训下属

• 选择指导管理风格
• 培训下属的心魔

6、绩效及考核:
车间目标管理案例

• 个人业绩函数分析
• 目标绩效考核

五、其他管理项目
1、QCC活动/提案制/PDCA循环
案例
2、安全管理
3、设备（工装夹具及工具、计测器）管理
4、培训:上岗认证/多能化/作业指导
5、人际关系处理：
心理游戏
人际关系原则——“三心二意”
6、车间班组文化建设
   
【讲师简介】
彭程老师

• 国内知名精益化管理推行实践管理专家顾问
• 中国制造业管理在线特约管理专家
• 国际职业训练协会(IPTA)认证讲师
• 中国制造国民性改造的先行者
• 中国制造制造绩效倍增模式实践研究者

彭老师拥有近二十年国际、国内知名企业的制造企业管理和企业高层管理运作经验，对于解决制造企业管理中的疑难问题，有着丰富的管理和实战经验。多年制造企业管理工作实战经验，融会东西方管理的精髓，熟知外资、民营、高科技企业的经营和管理之道，尤其对中国制造绩效倍增模式、制造企业人才持续培养、制造企业持续经营、制造型企业诊断、生产技术与生产力提升、企业精益化推进策略等领域有深入系统、独特的理解和思考。
彭老师曾主持过百余家企业管理咨询项目和大量的实地培训，目前专心致力于培训咨询与企业管理研究，形成培训的定制化而非标准化、顾问式而非简单式的培训管理理念！彭老师将企业管理技术引入课堂，课程内容实用性和互动性极强！
服务过的部分企业:
华晨汽车、赛轮股份、金宇轮胎、齐鲁石化、中国银行、亚东置业、中鸿矿业、安国特、益康电器、大韩贸易、开泰实业、固恩治橡胶、津北达线缆、日源食品机械、太平洋海洋工程、巧媳妇食品集团、鸿成印刷、隆泰包装、中国石油大学、六个核桃、科大电子、森林株式会社、和多田印刷株式会社等近千家企业组织及高等院校。