TOC瓶颈管理和改善（何小勇）

【课程目的】   
     在企业内外环境日益动荡不安的今天，企业为生存和发展，管理者面对太多的复杂的因子和要素。这些要素和因子千头万绪、错综复杂，让管理者无所适从。如何拨云见日？如何四两拨千斤？如何从系统中找到约束点且加以消除？这就是本课要回答的问题。
1、了解TOC基本理论
2、掌握如何识别约束
3、掌握如何消除约束的思路和方法
4、掌握TOC成功开展的必备树

【课程形式】
   讲授 - 启发式、交互式教学 - 小组讨论- 案例分析 - 运作模拟- 角色扮演

【培训大纲】
第一部分：企业经营的目标是受人尊重地持续获取利润
1、企业经营的战略目标
   1）多方满意
   2）持续赢利
2、TOC经营四个观点
  1）系统观
  2）有效产出观
  3）逻辑观
  4）动态调整观
3、TOC有效产出3条途径
  1）增加产销率
  2）减少库存
  3）减少运行费

第二部分：寻找TOC中的约束
1、顾客心声法VOC
   来外部顾客和法律法规要求识别瓶颈
2、目标展开法
   基于企业系统经营目标展开识别短板
3、问题心声法
   基于日常经营问题，以问题导向型识别约束
4、VSM价值分析法
   通过流程VSM绘图识别价值改善所在  
讨论和训练：识别你的项目或企业的约束

第三部分：TOC中的约束的突破和改善
1、描述和清晰瓶颈现状--“当前树”
   1）问题究竟是什么？
   2）问题“4W2H”
   3) 问题过程描述
   4）未来目标
2、TOC瓶颈的原因分析--“消雾”
   导致问题的冲突的原因如团团的云雾一样，如何破云见日。
   1）因果分析
   2）IPO分析
   3）因子筛选
   4) 数据验证和图表分析
   5）实验设计DOE
3、消除TOC中的瓶颈---“未来树”
   1）双赢的解决方案
   2）彻底消除瓶颈的方案
   3）不依赖人的方案--防错功能
   4）方案经济性--赢利
4、控制、维持成果和升华
   1）控制方案、维持成果
   2）标准化、文件化，提升公司管理

第四部分：TOC变革管理和文化--必备树
 1、领导变革
 2、团队参与
 3、激励
 4、持续变革
TOC案例分享和探讨
附件：

【专家简介】
何小勇博士  
精益六西格玛黑带大师    质量管理专家       项目管理硕士     管理学博士
北大经济管理学院        北大纵横商学院     四川大学EDP     华中科大
清华大学总裁研修班等单位特聘实战派教授          
北大生产力研究中心高级研究员   

何博士一方面长期从品质、工程和生产管理一线练就一身功夫，另一方面又对TRIZ创新研发、精益生产和六西格玛进行系统地研究。能同时为企业提供TRIZ创新研发、精益生产、六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计培训和咨询解决方案。有世界500强企业10年品质和工程中高管理副总职位管理经验、5年研发和生产高层管理经验，3年公司全面管理经验。最近十五年潜心研究质量管理和精益六西格玛。何小勇老师从2003年至今，专职于质量管理和精益六西格玛咨询。15年来为超过20家企业提供咨询，其中包括中国科学院生物物理研究所、中国科学院微电子研究所、中国物理研究院、上海通用电气、小松中国公司、广州五羊本田、美的集团、中国南车集团、中兴通信、三洋光电、飞利浦、海尔集团、四川航天科技集团、武汉中烟集团、香港信利半导体集团、中国建材集团、招商银行、三一重工、深圳移动、台达电子、河北电力、新疆电力、武汉长飞光纤光缆、兰州黄河集团、山东玲珑轮胎公司、伊利牛奶等知名企业。辅导精益六西格玛项目超过1000多个，培训黑带1000多名，绿带2000人。辅导的项目为企业创造经济收益超过20亿元人民币。具体请参见第二部分：精益六西格玛咨询部分企业案例
    何教练历经精益六西格玛管理导入、六西格玛黑带、六西格玛绿带、精益生产、现场管理、试验设计（DOE）、价值工程、创造性解决问题方法（TRIZ）、全面设备管理（TPM）、防错法、工业工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、质量功能展开（QFD)、统计过程控制（SPC）、全面质量管理（TQM）、质量成本、TS16949、MINITATB应用等等专场培训超过数百场次，学员数万人。