生产管理

质量成本管理（曹老师）

参加对象：总经理、管理代表、财务主管、部门管理人员、成本核算员、统计员、成本管理体系内审员等。学员背景要求：具备基本的质量管理知识，了解公司的运作状况和生产服务要求。

公开课编号 GKK9923

主讲老师曹老师

参加费用 3000元

课时安排 2天

近期开课时间 2018-03-28

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其他开课时间

电话：010-68630945/18610481046 联系人：尹老师

公开课大纲

课程概述

本课程时长为2天。
据美国质量协会统计，企业显性质量成本一般占总运营成本（不含原材料成本）的25%以上，而隐性质量成本则是显性质量成本的3-4倍。如果产品成本是企业降低成本的金矿，那么质量成本就是企业降低成本的银矿；
如果质量成本控制不好，将可能直接增加了企业的采购成本、产品制造成本、库存资金占用成本、客户服务成本，而间接导致客户定单的减少和企业品牌的减分，甚至企业的关门或破产；
质量成本管理涉及质量管理知识，本课程把复杂的质量管理进行简约化总结，使你能够抓住质量管理的关键点，扩大你的知识面，并使你能够和质量人员一起参与质量管理；
质量成本管理涉及成本管理知识，使你能够在掌握质量成本管理方法的基础上，增强全面成本管理的能力。

课程收益

如何建立质量成本管理流程？
培训对象

培训大纲

克劳士比“经典的质量改进的14个步骤”
SMART原则
PDCA循环－4个阶段8个步骤
旧的质量观与新的质量观对比
旧的关于成本与质量关系的假设

质量成本管理的意义
质量成本的功能
质量管理体系评价的方法和指标
直接质量成本
间接质量成本
失误成本举例
一种关于质量成本的新观点
如何削减质量成本
质量改进
持续改进

《质量成本管理导则》GB/T13339
质量成本的特点
质量成本的分类
质量成本的构成
质量成本管理的含义
质量成本管理实施要点
质量成本管理原则
质量成本管理实施程序
质量成本预测
质量成本计划
质量成本核算
质量成本分析
质量成本报告
质量成本控制
质量成本考核

定义（Define）
分析（Analyze）
计划（Plan）
执行（Do）
检查（Check）
改进（Improve）

培训现场

讲师培训公告

讲师管理文库