项目管理（王老师）

 课程内容

• 项目管理的基本概念

目的：通过研讨，了解什么是项目，项目管理和项目经理，正确把握其特征，并与日常业务，日常管理和职能经理相区别；分析获得项目成败的主要原因。

1、项目及项目管理概述

关于项目
什么是项目？
项目的生命周期
定义项目成功

2、项目管理

为什么需要项目管理
什么是项目管理以及项目管理的要素？
什么是出色的项目管理和成熟的项目管理？
什么是非正式的项目管理？
项目管理实施成功的重要因素：高层管理者

3、项目干系人

期望管理的思路
识别干系人
干系人管理策略

• 项目化管理和项目管理的思维架构

目的：完整了解项目的生命周期，获得项目管理的综合概念了解项目的“结构化”管理方法和不同管理模式的特点，学会选择建立适应自身项目的“矩阵”。

1、概述

项目生命周期的阶段
项目管理工作过程
项目生命周期和管理工作过程的关系
项目运作过程分析

1、项目管理的组织结构对项目的影响

项目的组织结构和形态
项目组织的矩阵形式
矩阵概念的优点和存在的问题

3、项目办公室的设置

什么是PMO？
项目办公室的类型
PMO的目标、职责和权力
如何规划和构建项目办公室

• 项目管理的路线图设定

目的：深入了解项目计划和实施过程中的关键点。较为综合和宏观的把握项目管理中技术和人员之间的平衡和安排

1、策略思考，以终为始

认识你的项目特性
设定项目的绩效标准
确定项目的范围

• 讨论：项目章程、项目管理模型、WBS的制定思路和演练

2、时间/进度管理

针对项目—网络进度计划技术CPM
责任矩阵的应用
针对项目经理和项目组员的时间管理

2、工程建筑类项目综合演练《建造方塔》

• 项目经理的团队领导和核心软技能

目的：深入了解项目经理的领导能力。深入理解项目团队的特性，由此对管理和领导风格的影响。项目经理的核心软技能：沟通和冲突的管理策略分析

1、冲突管理与团队执行力

团队建设：项目中的人员管理
项目团队成功的关键要素
项目团队发展过程和管理策略

2、项目经理的内核能力：沟通

沟通障碍分析
沟通管理计划制定
项目沟通的要点
项目干系人沟通策略分析

3、冲突管理与团队执行力

项目冲突分析
冲突解决方案
冲突管理策略

• 项目环境中的平衡分析

目的：从组织的层面分析项目组织项目管理的执行能力从项目整体管理的角度分析：项目管理的艺术和科学的结合引导各位参与者回顾总结、积极思索，以实际的打算相互启发，在巩固新的认识的同时再受到一次激励。

1、组织的项目管理执行力

项目管理成熟度的模型
持续改进
多项目管理

2、项目整体管理

平衡分析的方法和模型
项目平衡思维的意义
综合工程类情景演练

3、课程回顾和行动计划交流