项目管理
研发项目管理沙盘演练(刘军)
参加对象:董事长/总经理/副总、公司总工/产品总监/技术总监、研发/测试/工艺/制造/采购……等部门经理、项目经理/产品开发经理/产品经理、PMO(项目管理办公室)成员、项目管理人员、研发和各部门骨干、QA、流程优化人员等公开课编号
GKK6032
主讲老师
刘军
参加费用
4300元
课时安排
2天
近期开课时间
2014-10-23
举办地址
加载中...
- 开课地址: 开课时间:
电话:010-68630945/18610481046 联系人:尹老师
公开课大纲
课程特色
□沙盘演练:学员分组后,每组选定一个项目作为沙盘演练内容,按项目管理过程全程演练;
□系统性:针对学员所要管理的重点项目类型(比如产品开发项目、研发项目、工艺改进项目、降成本项目、质量提高项目等),有策略、有重点地参考PMBOK框架,充分借鉴业界领先公司的优秀做法,而不是面面俱到介绍通用项目管理方法;
□互动性:课程采用启发式教学法设计,结合具体研发项目的沙盘演练,讲师通过多种生动有趣的方法引导学员思考并反馈,创造学员间沟通讨论机会;
□实用性:课程内容包括大量案例,通过案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力;
□讲师具有二十年产品开发、项目管理、研发管理、产品管理、产品规划、综合管理等实践、咨询和培训经验,有在业界优秀企业(华为、华晨等)的切身工作体会
课程背景
在从“中国制造”走向“中国创造”过程中,企业越来越多的业务是以项目、尤其是跨部门项目而非部门日常运作方式开展,从这个意义上讲,经营业绩很大程度上由项目管理水平决定。尤其在产品和技术研发领域,绝大部分工作都是以研发项目方式开展,但遗憾的是很多企业并没有意识到项目管理,尤其是跨部门项目运作的重要性;或者只注重项目管理中计划、组织和控制,而忽视了项目中的团队建设,具体表现在:
培训收益
□沙盘演练:学员分组后,每组选定一个项目作为沙盘演练内容,按项目管理过程全程演练;
□系统性:针对学员所要管理的重点项目类型(比如产品开发项目、研发项目、工艺改进项目、降成本项目、质量提高项目等),有策略、有重点地参考PMBOK框架,充分借鉴业界领先公司的优秀做法,而不是面面俱到介绍通用项目管理方法;
□互动性:课程采用启发式教学法设计,结合具体研发项目的沙盘演练,讲师通过多种生动有趣的方法引导学员思考并反馈,创造学员间沟通讨论机会;
□实用性:课程内容包括大量案例,通过案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力;
□讲师具有二十年产品开发、项目管理、研发管理、产品管理、产品规划、综合管理等实践、咨询和培训经验,有在业界优秀企业(华为、华晨等)的切身工作体会
课程背景
在从“中国制造”走向“中国创造”过程中,企业越来越多的业务是以项目、尤其是跨部门项目而非部门日常运作方式开展,从这个意义上讲,经营业绩很大程度上由项目管理水平决定。尤其在产品和技术研发领域,绝大部分工作都是以研发项目方式开展,但遗憾的是很多企业并没有意识到项目管理,尤其是跨部门项目运作的重要性;或者只注重项目管理中计划、组织和控制,而忽视了项目中的团队建设,具体表现在:
- 完全没有引入项目管理方法,或者仅在执行层面开展项目运作,在全公司没有系统引入项目管理方法;
- 没有针对产品和技术研发项目的特点制定项目管理制度,生搬硬套PMBOK;
- 学了不少项目管理知识,但不知道如何应用到具体的研发项目中;
- 关注研发项目时间进度、质量、成本等“硬技能”,但是对项目团队组建、团队管理、沟通协调、个人激励等“软技能”不重视;
- 因不重视软技能培养,项目经理不能有效管理团队成员,不能激发成员提出创新性的解决方案,导致平庸的项目成果;
- 没有认清研发项目管理和流程的相互关系,以为推行流程比项目管理更重要,有了流程就自然会有项目结果,把管理重点放在流程而不是项目管理上;
- 没有经项目组成员共同认可的方法论来协调研发项目中各冲突要素:项目范围(需求)、质量、成本、时间进度等
- 项目经理既要做技术,又要做管理,结果两者都没有做好,或者顾此失彼;
- 项目管理被认为是“辅助性的”、“打杂的”和“技术含量不高的”工作,无法吸引优秀员工加入项目经理行列;
- ……
培训收益
- 掌握产品和技术研发项目的端到端整体运作过程;
- 理解研发项目、研发项目管理的特点、研发项目管理的过程组和知识域;
- 掌握研发项目组织和职能组织的特点和相互关系,矩阵组织的本质和运作要点;
- 掌握如何设定研发项目的共同目标、沟通协调、激励成员的主要方法;
- 掌握研发项目团队人力资源规划、团队组建和团队建设方法,如何打造高绩效创新型项目团队;
- 掌握如何通过价值管理、价值工程方法把研发项目中的质量、进度、成本费用、风险等要素“粘合”在一起;
- 掌握研发项目启动阶段工作内容,为项目后续开展打下坚实基础;
- 掌握制定研发项目计划的方法,理解计划的分层思想及相关工具;
- 掌握研发项目实施和控制过程的结构化方法和工具;
- 掌握有效的研发项目估计方法与技术;
- 掌握研发项目风险管理方法,如何有效地进行风险识别、风险评估、风险响应计划制定及风险监控;
- 掌握如何通过研发项目收尾阶段工作总结经验教训;
- 掌握研发项目过程中必须用到的相关模板和工具
课程内容
- 案例和研发项目管理相关概念
- 案例和讨论:研发项目为什么失败?
- 项目失败的原因分析
- 什么是项目和和项目管理
- 什么是研发项目和研发项目管理
- 研发项目管理对企业为什么越来越重要
- 研发项目的本质特征:一次性/创新
- “项目中还有项目”:研发项目的层级结构
- 案例:某公司研发项目类型和产品开发项目层级结构
- 研讨:汽车、工程机械、通信、化工等行业典型产品开发项目层级结构
- 案例:创新可以管理吗?
- 项目中“人”和“事”的特征与项目阶段相关
- 研发项目管理中管人和管事谁重要?
- 如何管好项目中的创新?
- 研讨:贵公司研发项目类型和项目层级结构
- 项目管理架构:过程模型、组织模型和知识域
- PMBOK简介
- 研发项目管理框架(RDPM)简介
- 项目生命周期模型
- 专题:研发类项目评审子流程
- 研发项目中的评审点
- 各评审点的评审要素
- 过程组和项目阶段的关系
- 案例:三星(Samsung)公司项目生命周期模型
- 什么是项目管理的知识域
- 项目管理有哪些知识域
- 过程组和知识域的关系
- 项目的组织模型
- 项目式组织结构
- 职能式组织结构
- 矩阵式组织结构
- 矩阵组织模式下的一般项目组织模型
- 案例:某公司项目组织模型
- 案例:三星(Samsung)公司的体系结构
- 研讨:再认识贵公司研发项目生命周期模型和组织模型
- 沙盘演练1:启动项目—制作项目建议书,识别干系人,组建项目团队,召开启动会
- 项目的沟通和团队管理(对应PMBOK的人力资源管理和沟通管理2个知识域)
- 为什么研发项目管理中要先“人”后“事”
- 项目团队管理的核心:激励创新!
- 项目经理的职业要求
- 项目经理在团队管理中的作用
- 项目经理的沟通技能
- 如何制定沟通地图和沟通计划
- 和所有项目干系人都要保持沟通
- 有效项目会议的关键点:会前、会中和会后
- 如何进行跨部门横向沟通
- 如何与相关领导沟通
- 如何与“平级”沟通
- 策略:提前在感情账户中进行储蓄
- 沙盘演练2:制定研发项目的沟通地图和沟通计划
- 研发项目团队发展的一般规律
- 研发项目不同阶段的人力资源管理要点
- 项目人力资源管理过程
- 识别人力资源需求
- 进行人力资源规划
- 组建项目团队
- 进行团队建设
- 释放人力资源
- 项目组的文化建设
- 案例:I公司项目团队管理指南
- 问卷:识别自己面对冲突的差异模式
- 工作中如何灵活应用差异模式
- 如何充分利用差异模式做好创新管理
- 如何正确对待项目中的冲突
- 为什么研发项目中有冲突是好事
- 冲突解决的GROW方法
- 沙盘演练3:用GROW方法解决研发项目中最典型的冲突
- 项目管理过程(对应PMBOK的5大过程组和所有知识域,重点:整体管理、范围管理和时间管理3个知识域)
- 项目管理过程:启动、计划、实施、控制、收尾
- 对比案例:华为公司的研发项目管理过程组—分析、计划、执行、控制、移交
- 启动子过程(分析):理解和评估任务,明确项目目标
- 计划子过程(计划):明确范围,细化目标,制定计划
- 实施子过程(执行):组织内外部资源,按计划完成各项任务
- 控制子过程(控制):清楚地界定项目所处状态,和计划进行比较;如有偏差,采取纠正措施
- 收尾子过程(移交):将项目成果移交给客户或者接收者进行验收
- 项目管理过程组和知识域之间的关系矩阵
- 项目申请和立项
- 组建项目组,明确职责
- 项目经理
- 项目的核心组和外围组
- 项目赞助人
- 职能部门的职责
- 识别项目利益干系人
- 分析项目内外部需求,形成项目任务书
- 对项目需求进行排序和确认
- 制定有挑战性,符合SMART原则的项目目标
- 案例:H公司如何充分利用历史数据和项目要求来制定项目目标。
- 项目开工会
- 本阶段关键模板:项目成员表,项目任务书
- 项目启动阶段的关键点和常见问题
- 项目启动阶段总结
- 为什么要制定计划
- 制定项目计划的过程
- 如何制定大型项目的计划
- 如何对创新工作进行计划
- 如何防止“过度计划”阻碍创新
- 进度计划制定的过程
- STEP1:活动定义
- 工作分解结构(WBS)
- 工作分解的原则
- 工作分解的方法:自上而下法,头脑风暴法
- 工作分解的方式:交付结果,职能,产品组成部分,项目实施顺序……
- 将WBS和OBS对应,设置责任矩阵
- STEP2:活动排序
- 活动之间的四种依赖关系
- 活动排序的方法
- 活动排序的技巧
- 活动排序的工具:前导图
- STEP3:活动的资源、工期和成本估算
- 项目资源类型
- 资源估算的考虑要素
- 资源估算的专家判断法
- 工期估算的三点估算法
- 工期估算的专家判断法
- 为什么工期估算要以“谁来做”和“如何做”为基础
- 项目费用的构成
- 成本估算信息来源
- 成本估算的若干方法
- 成本估算案例
- STEP4:制定项目进度计划
- 为什么进度计划极其重要?
- 进度计划工具:关键路径法
- 进度计划工具:甘特图
- 关键路径法案例
- 甘特图案例
- STEP5:制定项目计划
- 融入风险计划
- 融入沟通计划
- 融入其他计划……
- 形成项目整体计划
- 项目经理管理重点:价值、关键路径
- 对高度不确定性任务的估算
- 举例:某项目的完整项目计划
- 计划阶段的关键点和常见问题
- 必须对项目计划达成共识!
- 计划阶段的输出:WBS、网络图/甘特图、进度计划、风险计划、沟通计划……
- 沙盘演练4:各组组长带领组员制定项目整体计划
- 为什么要进行控制?
- 举例:实施和控制过程中的常见问题
- 沟通在实施和控制中的重要作用
- 项目控制的要点
- 计划的分层实施与分层控制
- 项目监控的方法和工具
- 应用项目进度计划表
- 建立项目基线
- 召集会议
- 观察/检查
- 跟踪行动计划
- 定期反馈及报告:
- 进展报告(甘特图、里程碑趋势图)
- 状态报告
- 阶段结束/月度评估报告
- 实施监控过程中发现进度滞后如何办?
- 案例(QA质量定期报告):反映项目过程质量与工作产品质量
- 若干质量问题分析工具
- 项目的变更管理
- 变更的源头
- 典型的变更管理过程
- 变更管理的注意事项
- 项目实施和监控阶段的关键点和常见问题分析
- 实施控制阶段的主要输出:项目会议纪要,项目状态报告,项目变更管理表
- 案例:H公司研发项目度量与分析表
- 沙盘演练5:设计研发项目的控制方法
- 项目正常关闭
- 项目非正常关闭
- 项目的评估与验收
- 经验教训总结
- 文件归档
- 项目收尾阶段的关键点和常见问题
- 案例分析:项目总结报告
- 项目成败的统计和原因分析
- 课程总结
- 各阶段最重要的关键点TOP3
- 专题:以客户价值为中心的质量和成本管理(对应PMBOK中的质量管理和成本管理2个知识域)
- 案例分析:客户购买的是什么?
- 价值、核心需求、功能性能、产品实体之间的关系
- 价值管理和价值工程
- 价值工程的典型过程
- 质量功能展开(QFD)的四大过程
- 关键研发质量管理理念
- 质量和端到端成本费用之间的平衡
- 研发项目质量管理过程
- 进行质量策划
- 制定达成质量目标的关键措施
- 开发过程中的质量控制
- 测试在研发项目质量管理中的作用
- 技术评审在研发项目质量管理中的作用
- 研发过程质量管理和评估
- 交付件质量管理和评估
- 成本费用包括哪些要素
- 从生命周期角度考虑产品成本
- 目标成本管理过程
- 制定目标成本
- 分解目标成本
- 设计目标成本
- 实现和验证目标成本
- 研发费用管理过程
- 研发费用概算和预算
- 研发费用的控制
- 小结:长期、中期、短期构建质量和成本优势的方法
- 专题:研发项目风险管理(对应PMBOK中的风险管理知识域)
- 风险管理的范围
- 风险管理过程
- 识别项目端到端风险
- 估计风险发生概率和影响程度
- 制定风险对策
- 对风险进行管理
- 沙盘演练6:识别研发项目中的主要风险,并制定风险对策
- 专题:研发项目中的采购(外包)管理(对应PMBOK中的采购知识域)
- 问题:自己做还是外包?
- 为什么要从项目组外部获取资源
- 自己做和外购的决策要点
- 制定采购/外包策略
- 实施采购行为
- 对研发项目外部合作过程进行管理
- 验收供应商/合作单位的交付
进一步提高的参考资料
讲师资质
刘军:高级讲师,首席顾问,复旦大学硕士
- 职业背景: 历任工程师、项目经理、产品经理、研究所主管、市场计划经理、市场总监、副总经理、总经理等职,共20年工作经验。其中:华为工作期间,做为IBM-华为IPD项目组成员,负责管理体系推进工作,为相关产品线引入IPD管理体系,是华为高速发展过程中管理变革的实践者之一;担任市场计划经理期间,负责公司某无线产品族规划工作(数十亿市场规模)。华晨汽车工作期间,担任下属中美合资汽车设计公司副总经理,和外籍专家一起构建公司管理体系,包括研发体系、市场营销管理体系、人力资源管理体系等,并负责日常运营。讲师具有丰富的项目管理、产品管理、研发管理和人力资源管理经验。具有在不同规模、不同文化背景公司从事管理工作的经历,善于结合企业文化背景、产品特点和发展阶段建立相适应的管理体系。
- 培训背景:在各地多次举办市场管理及产品规划、IPD研发管理体系、研发人力资源管理、研发绩效管理体系、项目管理、研发项目管理等公开课;为多家企业进行过市场管理及产品规划、需求管理、项目管理、研发人力资源管理、IPD流程、研发组织结构、研发绩效管理、研发成本管理等方面的内训课程。内训客户包括东风汽车、长安汽车、神龙汽车、中信戴卡、合力叉车、三花集团、步步高VIVO、东箭汽车、联想集团、宝信软件、格尔软件、美的、海尔、阿里巴巴、三维通信、阳光电源、三一重工、中联重科、中国南车、中国北车、辉门汽车、思源电气、中国电信、中国联通、招商软件、熊谷加世等等……
- 咨询背景:主持和参与多家企业管理咨询项目,包括合力叉车、新奥集团、上海联泰、上海美农、成都熊谷加世、成都西点缘电力、老板电器、中粮集团、俊尔新材料、河南中烟、山东默锐、阳光电源、杭州三维、苏州宝时得、牧羊集团、好来化工(黑人牙膏)、等,咨询范围包括:战略管理体系、市场管理和产品规划体系、研发体系、人力资源管理体系、项目管理体系等。
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